当你的公司想大不能大、想小不能小时，你该做什么？怎样去发展你的公司，以及在某些情况下，是否发展你的公司？本书通过聚焦公司成长周期的关键阶段，探究了公司成长的现实状况，它将帮助你更加从容地运作你的公司，使它得到最好的发展，达到你期望的程度。

《无人之境》这本书通过聚焦公司成长周期的关键阶段——这是一个公司处于中等规模的发展阶段，探究了公司成长的现实状况。确切地说，这个阶段就是公司发展的转折点，汤姆森和伯奇在他们各自的研究中对此都有相关的研究记录。在这个阶段——我称之为“无人之境”，企业家因准备不足而面临成长带来的新挑战。就像一个人处于青春期一样，他的成长总是在接受磨炼的同时伴随着自我发现。不幸的是，公司的成长过程经常会变成一场痛苦的战斗，孤立无援的企业家与无法改变的公司成长定律之间的战斗。战斗的结果是公司变得混乱无序、停滞不前、士气低落，如果继续发展下去，则会最终导致公司破产。

了解这种特殊转折的现实情况，能够帮助你做出慎重周密的抉择：怎样去发展你的公司，以及在某些情况下，是否发展你的公司。在公司处于扩张阶段时，认识这种“无人之境”的转变以及由它带来的不可避免的困难，是你的公司走向成功的第一步。如果你是一位企业家，这本书将帮助你更加从容地运作你的公司，使它得到最好的发展，达到你期望的程度。如果你正梦想着成为一位企业家，那么，《无人之境》这本书将帮助你为你的商业之旅做好必要的准备——那要比你想象的更加艰难。

致谢

引言

 这一切到底有多么艰难

 从小到大的转变

 “无人之境”的故事

 保护“国家财富”

 四个“M”：市场、管理、模式和资金

第一章 公司发展的关键阶段

 概念化快速成长

 怎样穿越“无人之境”

第二章 市场错位

 创新的诞生

 维持契合点

 维持契合点：创新的关键

 市场错位：公司成长的自然结果

 超人企业家

 我如何战胜市场错位

 测评系统化

 市场暂停点

 市场暂停点的问题

第三章 超越管理

 面对公司管理的棘手问题

 解雇员工是一件棘手的事情

 要漂亮的游艇还是巨大的加油船

 如何招聘高级管理团队

 管理暂停点

 管理暂停点的问题

第四章 超越模式

 看到明显盈利

 “窥视”公司的未来发展

 低劳动成本、高收益回报的商业模式

 低劳动成本、高收益回报模式的局限性

 你公司的价值主张能够升级吗

 驾驶员风险管理公司的案例

 打破“阶段性固定成本”的障碍

 向成功的顶层攀登

 当公司转变商业模式时，你需要坚持

 商业模式暂停点

 商业模式暂停点的问题

第五章 超越资金

 不要“游戏”资金

 对现金流量的误解

 一个更大的问题：资金缺口

 DocuSource数字打印公司的案例

 艾利奥特·温曼的案例

 我该怎么做

 一线生机

 资金暂停点：资金的挑战

 资金暂停点的问题

第六章 第五个“M”

 “绿色M&M巧克力豆”的力量

 理解发展的动能

 培育动能：一位公司领导者的工作手册

 林肯货运公司的案例

第七章 超越成长

 普拉特的困境

 从自身分析问题

 由你来决定

第八章 国家财富

 这样的事情一直在发生吗

 新兴成长公司概览

 经济发展的引擎

 成长公司：国家的财富

 历史背景

 搬起石头砸自己的脚

 不要伤害

 最后的暂停点

附录一 瞪羚公司和大型企业的研究与发展

附录二 对私募基金的再探讨

附录三 BRIDGE法案概览

附录四 雇用你无法负担的人员

附录五 对资金缺口的再探讨

注释

从小到大的转变

考虑到最近环境医学资源领域所发生的变化，普拉特的决定显得更加艰难。20世纪80年代，美国政府投入了数十亿美元用于清理违反《超级基金法》(全称《综合环境反应、赔偿与责任法》)的行为。为了保障员工的身心健康，联邦法律要求与环境保护相关的公司要定期为它们的员工进行体检，保证他们免遭工业污染的损害。环境医学资源公司是第一家在全美范围内提供这一服务的公司，基于一份标准化协议，环境医学资源公司与全美的地方医疗部门合作开展医学检查工作，然后收集数据，为与环境保护相关的公司提供医学报告，这些行动极大地促进了法律的顺利实施。

然而，到20世纪90年代中期，竞争开始变得残酷，环境医学资源公司的利润空间被大大挤压。事实上，正当普拉特努力促成环境医学资源公司与《财富》50强企业签署协议时，却得知公司已经失去了它最大的客户。这意味着，环境医学资源公司把它20%的销售额拱手让给了低价竞争对手。普拉特陷入了一个两难困境：随着环境医学资源公司的核心业务越来越商品化，他能真正承担起这项确保公司利润的协议吗？另外，他能有机会进入一个新的业务领域吗？

普拉特回忆起那段考虑这项重大协议的时期——那是一段让他恐慌不安的时期。“你要知道，”他说，“当我发现我必须放弃公司控股权时，我们已经为了准备实施这项计划投资了100万美元，而且也对外公开宣布了这个消息。如果这时我选择放弃，那么，将会有一大批人对我感到失望——其中包括我自己。当时，我忍不住怀疑，这到底是不是一个正确的选择？实际上，我确实不知道该如何选择。突然之间，我的处境变得如此悲惨——就像一个失去了舵的船长。”

普拉特接下来会怎么做呢？当然，你要接着读这本书才能知道。现在，我要指出的是，瞪羚公司的高失败率不仅会伤害企业家和员工，它还会伤害每一个人。虽然瞪羚公司在数量上并不算多(这些公司占美国全部公司的比例不到5%)，但它们对美国经济的影响之大却是出入意料的，它们对刺激就业、促进产品研发起着极其重要的作用。

正如《企业》杂志所报道的，在1995-1999年期间，整个美国经济所创造的工作岗位(1110万个)几乎全部是由新兴成长公司创造的(1070万个)。根据美国国家企业委员会提供的数字，成长型公司创造了所有工作岗位的2/3、所有创新的2/3强，还有，美国和其他工业化国家不同的是，成长型公司对经济增长的贡献率达到了2/3。事实上，如果成长型公司失败，美国商业将无法参与全球竞争，美国的经济增长将会放缓，工作机会也会变得非常稀缺。

与其他小公司不同，瞪羚公司——或者称之为快速成长的公司——对市场的影响力非常大，它们通过是供全新的解决方案贏得客户，给大型上市公司施加了巨大的压力。一些登羚公司以惊人的速度成长着，它们改变或创造着整个商业领域。正如一份学术报告所解释的：“不是所有企业都充满活力和创新精神。事实上，在一个国家的经济环境中，只有5%-10%的公司具有创新精神，它们会引入新的创意、方法和解决方案，来改进产品和服务。”当这些公司被大公司并购后，它们事实上将成为整个美国的研发部门，使我们获得与国外竞争的优势。

我忍不住想，如果企业家们在创业初期就知道，当企业处于“无人之境”时应该如何去面对这个无法回避的困境，那么，每年会有多少让人心力交瘁的苦难得以避免？我还想，如果企业家能够意识到，他们可以选择一种可行的、令人满意的公司成长模式，或者，如果他们知道，当他们选择不惜一切代价成长时，他们就踏上了一段艰辛的旅程，而旅程中遇到的种种困难并不是他们自己造成的，那么，他们是不是可以少经历很多失败的痛苦呢？  “无人之境”的故事

每个人都不喜欢别人批评自己的专业判断，企业家尤其如此。为什么？因为他们投入企业的不仅仅是金钱，还有他们的心血和灵魂。如果他们的公司失败了，那就意味着他们个人也失败了；如果有人质疑他们的企业管理能力，对他们来说，就是对他们个人内侮辱。

作为数家国有企业的高级管理人员、会计学专业的副教授，同时作为以我的名字命名的全国性专业服务公司的创始董事会主席和首席执行官，我曾经亲眼目睹很多成长中的公司因为同样的问题失败、破产，这些公司规模各异、来自各个不同的行业。有些公司失败的原因是它们无法适应客户需求的重大变化；另外一些公司失败的原因是没有创建一种可行的组织架构以应对不断增长的客户需求，不知道它们需要扩张到什么程度才能支撑这种架构，或者无法解决由公司管理层的裙带关系所引起的种种问题。

P5-7

如今的企业家面对诸多挑战，对此，相关著作已经进行了全面的阐述。而在道格·泰特姆所著的《无人之境》中，作者为我们揭示了当公司发展到一定规模，超出了小型公司的范畴，而又未能进入大型公司的行列吋，将面对的一系列全新挑战。

不论是在极力筹集发展资金，还是在寻求必要的信息以做出明智决策，亦不论是否拥有管理发展问题的能力，如今的小型公司都面临同一困境，即如何在公司发展到一定规模时，充分调动它们的管理能力应对那些蜂拥而至的问题。

从我早期经营小型公司的切身经历，以及我与无数企业家的会谈当中，我发现有一些非常相似的公司动能在发挥作用。毫无疑问，每个企业家都希望自己的公司能够发展壮大，特别是小型公司。许多企业家也的确做到了这一点，他们得到了成功和成长。然而，正如道格所述，当公司的发展超出了这些企业家的能力范围时，他们会惊觉自己陷入停滞不前的困境，不知道应该如何继续成长壮大、如何筹集发展资金、如何维持客户满意度，以及如何摆脱困境。

我们曾经为成千上万家中小型成长公司提供管理帮助，所以，我可以肯定地说，强大的技术支持可以帮助企业家更好地应对“成长的挑战”，并且为扩大规模奠定基础。

但身为一名公司管理者，我也清楚地知道，成功的一项最重要条件，是能够意识到公司在发展过程中将会面对的问题。明智的做法是选择曾帮助许多公司顺利度过这些艰难时期的可靠对象为合作伙伴。另外，若能多花一些时间了解其他公司领袖和专家的经验，学习如何避开可能遇到的陷阱，效果会更加理想。

道格的著作为识别这些陷阱提供了路线图，这将帮助成长型公司的领导者获得必要的经验和判断力，使他们能够规划发展路线，从而顺利穿越“无人之境”。

SAP AG美洲与亚太区 总裁兼首席执行官

Bill McDermott

SAP是世界领先的企业管理软件解决方案提供商，超过65000家公司在其帮助之下成为最佳管理企业(包括中小型公司和大型公司)。

这是一部真正重要的著作。那些成功穿越无人之境的公司就是美国经济的强大动力，它们所创造的变业机会是最多的，它们的创新成果也是最重要的。道格·泰特姆对这种趋势的研究非常具有权威性，可以毫不夸强地说，在全世界范围内，他在这方面的研究是首屈一指的。

——《小巨人》一书的作者、《企业》杂志自由编辑 博·伯林厄姆

这部书使我更加坚定了我的观点：公司的终极目标是最具挑战性的。我会像阅读《从优秀卓越》一样阅读这部书。

——迈克科克苗圃公司总裁斯 科特·迈克科克

《无人之境》是无价之宝，我希望每一位打算为公司融资的首席执行官都认真读一读。

——思瑞孚集团创始人、管理合伙人 塔夫·因

在《无人之境》这部书中，道格·泰特姆阐述了在小公司成功发展成大公司的过程中所面临的挑战，并提供了极其重要的解决方案。

——《小公司推广节目》的主持人、AskJim.biz网站的创始人 吉姆·布拉辛格姆