世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。其中的关键是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段。

本书选取了现实生活中常见的难事、大事、奇事、急事办成的技巧，收录了人人关心的求人、托人的办事绝活。纵观全书，小中寓大，俗中见雅，实话实说，实事实办。让每个读者都能从中体会到办事的奥秘，掌握办事的诀窍，控制办事的局面。让生活中的我们，无论面对何种难事，都能冷静分析，有的放矢，出奇制胜，马到成功。

会办事的人，做起事来顺风顺水，能够把各种各样的事情办得尽善尽美；会办事的人，人生和带来总是一帆风顺，能够取得伟大的成就。

人活着就不可能无事，大事、小事、喜事、愁事、烦心事……这些”事事非非”是不以我们的意志为转移的，我们必须面对，必须解决。而想解决一些难办的事，你还必须学会求助于人。那么，如何求人办事呢？

本书选取了现实生活中常见的难事、大事、奇事、急事办成的技巧，收录了人人关心的求人、托人的办事绝活……

第一章　把话说进心窝里——求人“说话”潜规则

　1.会说话才能办好事

　2.求人办事应怎样说话

　3.难言之时巧开口

　4.说话要投其所好

　5.言在此而意在彼

　6.怎样提出要求

　7.把话说到对方的心坎上

　8.打开后门的说话技巧

　9.站在对方的立场说话办事

　10.吹捧对方好办事

　11.说话前先彻底了解对方

　12.说好场面话

　13.怎样避免撞南墙

　14.马屁该拍还得拍

　15.套交情说话术

　16.求人办事时的说话定律

　17.用坦诚的话语打动人

第二章　活用人际关系巧办事——求人“关系"潜规则

　1.关系网是办事成功的利器

　2.把握好你的人情投资

　3.善于寻找和结交朋友

　4.关系要越用越活

　5.学会利用关系资源

　6.学会投其所好

　7.播种下感情，就能收获关系

　8.将对方引进关系网

　9.怎样攀关系

　10.营造良好的关系网

　11.有熟人，才能有关系

　12.活用朋友关系办事

　13.活用同学关系办事

　14.活用亲戚关系办事

　15.活用父母的关系网

　16.活用同事关系办事

　17.活用老乡关系办事

　18.活用邻里关系办事

第三章 有“礼”走遍天下——求人“送礼”潜规则

 1.有礼好办事

 2.送礼的学问

 3.送礼要遵循的准则

 4.送礼的原则

 5.礼要送到心坎上

 6.送礼的技巧

 7.选送适当的礼品

 8.熟悉送礼的对象

 9.巧妙地把礼送出去

 10.结婚时如何送礼

 11.怎样给领导送礼

第四章 让对方甘心情愿为你办事——求人“攻心”潜规则

 1.学会策动人心

 2.让对方觉得与你利益一致

 3.抓住对方的弱点巧攻心

 4.巧用激将法

 5.尊敬对方，助己成事

 6.诱导对方为自己办事

 7.吊起对方的胃口

 8.学会巧妙地暗示对方

 9.让对方心服口服

 10.巧用请教获得对方好感

 11.同对方拉近距离

 12.让对方认同你的想法

 13.抛砖引玉，投其所好

 14.用眼泪打动人心

 15.利用对方的猎奇心理巧攻心

 16.维护他人的自尊心

第五章 方法总比难题多——求人“方法”潜规则

 1.寻找办事的突破口

 2.绕个弯子套出对方的虚实

 3.求人办事要创新思路

 4.学会以柔克刚

 5.灵活机变好办事

 6.玩好幽默巧办事

 7.学会从侧面出击

 8.把着眼点放在对方得意的地方

 9.打肿脸充胖子

 10.用诚心和毅力打动对方

 11.办事有时要软硬兼施

 12.主攻关键点

 13.用“借鸡生蛋”的方法办事

 14.从对方感兴趣的地方人手

 15.出其不意，扭转局面

 16.打破常规，寻求突破

 17.迂回办事策略

第六章 感情投资，一本万利——博取“人情”潜规则

 1.成在用情，败在无情

 2.学会做人情文章

 3.平时储蓄人情

 4.助人得人助

 5.晴天留人情，雨天好借伞

 6.利用亲情打动对方

 7.激发对方的同情心

 8.感情投资也要注重细节

 9.大智若愚者人缘广

 10.多点人情味才有好人缘

第七章 礼多人不怪——求人“礼仪”潜规则

 1.礼貌是求人办事的前提

 2.微笑是最好的见面礼

 3.见面握手三分情

 4.培养爱打招呼的习惯

 5.要懂得一些客套的技巧

 6.热情的态度是办事成功的关键

 7.培养亲和力

 8.要给别人留面子

 9.辞职也要讲礼数

 10.要懂得着装礼仪

 11.与上司相处的礼仪

 12.同事之间的礼仪

 13.谦逊能给你的形象加分

第八章 学会选择，懂得放弃——求人“得失”潜规则

 1.先吃亏才能办成事

 2.学会用小损失换大利益

 3.示以利益巧办事

 4.别斤斤计较眼前的损失

 5.吃亏一事，得益十事

 6.以退为进，更容易达到目的

 7.暴露不足，带来收获

1.关系网是办事成功的利器

成功的人大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成，有旧友新朋、有前辈、有同辈或晚辈、有地位高的、有地位低的、有不同行业的、有不同特长的、有不同地方的……这样的关系网是一张庞大的网络，他们通过这张网络，得到信息，得到帮助，所以他们办事时无往不利。

上海视点公司的成功，绝对离不开朱艳艳的努力奋斗以及她广泛的办事关系网。作为一名成功的公关服务公司，她善于利用自己的人际关系网，也懂得怎样维护自己的关系网。

当年，她利用自己在酒店工作期间和媒体、政府部门建立的良好关系，为联合利华、惠而浦等多家国际知名的大公司提供公关服务。之所以成立很短的时间，就有如此多的客户，与她和各部门建立良好的关系是分不开的。可以说，庞大的关系网正是她成功的开端。

在大酒店当公关经理时她曾认识了许多不同层次的朋友，凭着女性独有的周到、温柔，把他们照顾得无微不至，而且节假日不忘发贺卡等表示关心。那些朋友也把她纳入了自己的关系网。下面要说的这位美资公司的朋友就是朱艳艳所认识的朋友帮她介绍的。

1997年底，朱艳艳和她的公司获得了一次良好的机会。当时美国的家用电器巨头惠而浦公司正在寻找公关公司。这次，朱艳艳再次发挥了关系网的能动性，她找到一位在惠而浦工作的朋友，登门拜访后又把他请到家里来。拉近了彼此的距离，在交谈时通过重温友情顺便提到了自己的业务，那位朋友便毫不犹豫地答应可以帮她见到惠而浦公司的负责人。

关键时刻，朱艳艳为这次会面作了充分的准备，她发挥自己的优势，仅仅用短短的十几分钟，就非常流畅地将自己的视点公司能提供的公关服务阐释清楚了。这次短暂的交流，给对方留下了深刻的印象，尤其是对于她广泛的关系网，对方给予了很高的评价，惠而浦的负责人对她产生了信任，于是当场和朱艳艳成交。惠而浦因此成为视点的客户。

之后，宽阔的人际关系网又为她带来了最重要的大客户——联合利华。那是“惠而浦”洗衣机和联合利华旗下的奥妙洗衣粉联合搞促销时，惠而浦的销售人员对朱艳艳的视点公司赞不绝口，一旁奥妙的品牌负责人听后动了心思。很快，奥妙就成了朱艳艳公司的客户，随后，视点公司良好的服务使联合利华也成为他们的顾客。

朱艳艳的成功正是依靠她高超的社交艺术，一点点建立起来良好的人脉网。她明白广告公司最主要的业务是公关，提供的服务就是和“人”、和企业的关系，所以，在举行新闻发布会的时候，朱艳艳总会细心地记下到场记者身份证上的出生日期。假如新闻发布会正好有记者过生日，朱艳艳会让人提前准备一大柬鲜花，收到鲜花的记者都很感动。这一束花里包含的关怀和祝福正是一种人情的积累。

朱艳艳细微而温馨的办事方法，让她始终和媒体保持着良好的关系，当视点公司组织新闻发布会等活动，新闻记者总是给予热心的关注，并做出最好的宣传。此外，她的热心还扩展到朋友当中，使其关系网越来越大，也越来越广泛，为其公司的发展起到了重要的作用。

从这个故事中，我们一定认识到，人们在生活中需要社交，更需要具有稳定的办事关系网。中国人讲“天时、地利、人和”，并强调天时不如地利，地利不如人和。这里所说的“人和”，正是一个稳固的办事关系网。

在我们的生活中，除了接触家庭和单位的人员外，还要接触一些其他人。随着关系网的广度、密度与深度的拓展和强化，彼此之间逐渐建立起一种珍贵的、深厚的和亲密的感情。它是我们交往的积极成果。，我们一定要用心维护自己的关系网，让它真正成为你的财富。

每一个生活在世界上的人，都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树，有所成就，在办事中无往不利。虽然成功的果实是甜美而诱人的，但是收获却不能只靠凭空设想。在生活中，掌握正确的建立人际关系的方法，造就一张良好的关系网，对于办事，甚至是前程都会带来巨大的影响。

扎维科拥有一家非常有名气的房地产公司，他是一个非常成功的生意人。年龄大了后，他想将生意全部交给小儿子打理，自己则想去实现年轻时周游世界的梦。

在临行前的那一段时间里，他简单地介绍给儿子公司的概况，以及各个环节的配合。随后，他用了大量的时间，安排了大量的聚会，不停地给小儿于介绍自己生意上的朋友、伙伴，有时候，他们甚至一天要参加几次聚会。

几天过后，他的儿子对扎维科说：“爸爸，您就要离开公司了，怎么您不抓紧时间把您成功的秘诀传授给我，而让我每天去参加聚会呢？等您走后，很多事情我想问都来不及了。”

扎维科回答说，“我的孩子，你还是不懂得做生意的精髓，你完全没有弄懂我的意思，我现在就是在向你传授我的成功秘诀。我敢说我的这些朋友就是我成功的秘诀，他们就是我最宝贵的财富。从年轻时起，我就很注意培养人缘，努力地打造属于我的关系网，因为我相信良好的人际关系和成功是密切相关的。我的朋友里有学者、生意场上的搭档、政治人物、银行家等，甚至还有很多不起眼的小人物，这些年来，他们给了我许多帮助，”扎维科喝了口水，继续说道：“当我刚出来创业时，是公司里的一个前辈鼓励我自己开公司；我的朋友借了我一大笔钱；前任林业官给我介绍了第一笔生意；我的公司濒临破产时，是建筑界的朋友挽救了我……总之，如果没有他们就没有今天的我。现在我把他们介绍给你，希望你能够珍视这笔财富。当然，更重要的是，你也要像我一样努力打造一张适合你的关系网，把事业做得更成功。”

事实上，扎维科的成功秘诀也是很多人的成功秘诀，成功者大多是拥有庞大关系网的人。外国成功学有“友谊网”之说。你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直扩大到编织成一张助你无往而不利的关系网。

打造一张关系网最大的好处就是：你可以因此拥有许多机遇，它能给办事提供更多成功的机会。例如，某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若骛的情况下，张小姐被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级为自己物色秘书，而这人正好与张小姐的朋友是同学，于是就把她推荐上来了。结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的张小姐更是欣喜若狂，因为她找到了自己适合的位置，在当时情况下当上领导的秘书，是她的心愿，也是她成功的一个里程碑。

有的人可能会觉得自己社交面太窄，认识的人太少，实际上，你的关系网远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们，以前的同学和校友、朋友，你整个大家庭的成员，你遇到过的孩子的父母，你参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人，以及与他们有联系的人。只要你能努力处理好与他们的关系，你的关系网就会越来越大，当然，你办事成功的几率也会越来越高。

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会求人办事是我们立足社会的根本，也是我们走向成功的重要保障。一个人能不能在社会上站得住、行得开，最重要的一点是看他会不会求人办事，会办事的人做起事来顺风顺水，能够把各种各样的事情办得尽善尽美，让绝大多数人感到满意，也能够让人心甘情愿地为他办事，与他共事，因此，会办事的人，人生和事业总是一帆风顺，能够取得伟大的成就。

21世纪的今天，是一个竞争的时代，是一个多“事”的时代。每天一睁开眼睛，你就会面临许多问题、许多麻烦、许多要办的事！人活着就不可能无事——大事、小事、喜事、愁事、烦心事、苦恼事……这些“事事非非”是不以我们的意志为转移的，我们必须面对，必须选择，必须解决。想解决这些难办的事就必须求人。灰头土脸地碰一鼻子灰，最后却办不成事是谁也不愿面对的。那么，求人有没有方法可寻？怎样才能求人成功，以取得方便之门的金钥匙？

别怕！再多的问题都没有解决问题的办法多！本书就教你如何用各种办法去解决所有的问题，让你灵活运用各种技巧把事办得尽美尽美。

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。其中的关键是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段。

有些事情对某些人来说比登天还难，而对另一些人来说却易如反掌。这是为什么呢？

我们求人的对象是人，办事的对象还是人。无论是大到想赚大企业的钱，或向银行贷款，或只是小到开家小店，你都得跟人洽谈、与人沟通、和人协商。所以，想办事就要学习怎么看人、怎么与人交往、怎么用人。

所求的人，不外乎两种。

第一种，是你认识的人，哪怕是只有一面之缘，对于这种人，你求他办事，你能放下面子，张得开嘴吗？

第二种人，则是你不认识，甚至以前听都没听说过的人，若不是因为这件事情非请他帮忙不可，你们一辈子也不会有打交道的机会，更不用说去求他办事了。求这种人办事比第一种复杂得多，你们既没交情，又没联系，别人为什么要帮你办事呢？

因此，提高自己的办事能力，增强自己的办事技巧，灵活运用办事的方式方法是我们的当务之急。

本书选取了现实生活中常见的难事、大事、奇事、急事办成的技巧，收录了人人关心的求人、托人的办事绝活。纵观全书，小中寓大，俗中见雅，实话实说，实事实办。让每个读者都能从中体会到办事的奥秘，掌握办事的诀窍，控制办事的局面。让生活中的我们，无论面对何种难事，都能冷静分析，有的放矢，出奇制胜，马到成功。

祝你没有见不到的人，没有办不成的事，在你的人生中只有成功，没有失败。