“人际沟通与社交礼仪”是高等职业院校各专业的必修课,目前尚缺少涵盖面广、实用性强的合适教材。编写本书的目的在于强化学生和谐、高质量地与他人交往、与社会交融的能力训练,使学生了解和掌握一般社交礼仪规范,提高其交际沟通的实践水平,缩短他们由课堂到社会的适应过程。全书共分为10章,具体内容包括沟通与心理素质、职场关系沟通、演讲沟通、社会交往礼仪、人际沟通中的一般礼仪等。
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