本书是高等职业技术院校电子商务专业和其他经济管理类专业的一门专业支撑课程，它对培养具有电子商务知识的企业经营管理人才意义重大。通过本书的学习，读者可以了解电子商务的基础知识、原理，学会电子商务操作的基本方法、技能，掌握各种方法在实际工作中的应用，培养读者利用电子商务技术和思想从事商务、管理和营销活动的能力。在对必要的概念、理论和实际操作进行阐述的基础上，通过链接的方式，提供相应的网站、案例、小知识点或者小趣闻等大量的补充材料，增加信息量，以拓展学生的视野，培养学生主动学习的能力并使其能够把握电子商务的发展动态。

本书是高等职业技术院校电子商务专业和其他经济管理类专业的一门专业支撑课程，对培养具有电子商务知识的企业经营管理人才意义重大。通过本书的学习，读者可了解电子商务的基础知识、原理，学会电子商务操作的基本方法、技能，掌握各种方法在实际工作中的应用，培养读者利用电子商务技术和思想从事商务、管理和营销活动的能力。

第一章 电子商务概述

 第一节 电子商务的产生和发展

一、电子商务产生的社会基础和技术基础

二、电子商务的发展动力

三、电子商务的发展过程

四、国外电子商务发展概况

五、电子商务发展中存在的问题

 第二节 电子商务基本概念

一、电子商务的概念

二、电子商务与传统商务

 第三节 电子商务的分类与功能

一、电子商务的分类

二、电子商务的功能

 第四节 电子商务系统的构成

一、电子商务的概念模型

二、电子商务系统的基本构成

三、电子商务系统的体系结构

四、电子商务系统的应用结构

第二章 电子商务的实现技术

 第一节 计算机网络技术

一、计算机网络的发展

二、计算机网络的分类

三、计算机网络的定义

四、计算机网络的功能

 第二节 Internet技术

一、Internet的特点和主要功能

二、Internet协议

三、Internet的接入方式

四、IP地址和域名系统

五、移动电子商务

 第三节 EDI技术

一、EDI概述

二、EDI标准

三、EDI应用

第三章 电子商务交易模式

 第一节 B2B电子商务

一、B2B电子商务概述

二、B2B电子商务主要模式

 第二节 B2C电子商务

一、B2C电子商务概述

二、B2C电子商务主要模式

 第三节 C2C电子商务

一、C2C电子商务概述

二、C2C电子商务主要模式

第四章 网络营销

 第一节 网络营销概述

一、网络营销的概念

二、网络营销的特点

三、网络营销理理念

四、网络营销内容

 第二节 网络广告

一、网络广告的概念和他点

二、网络广告的基本形式

三、网络广告的发布途径

四、网络广告的效果评估

 第二节 网络营销技术

一、E-mail营销

二、新闻组营销

三、搜索引擎营销

四、博客营销

 第四节 网络营销组合策略

一、网络营销产品策略

二、网络营销价格策略

三、网络营销促销策略

四、网络营销渠道策略

第五章 电子支付

 第一节 电子支付概述

一、电子支付的发展

二、电子支付的特点

 第二节 电子支付工具

一、电子现金

二、电子钱包

三、电子信用卡

四、智能卡

五、电子支票

 第三节 网上银行

一、网上银行

二、手机银行

第六章 电子商务物流

 第一节 电子商务物流概述

一、电子商务物流概念

二、传统物流与现代物流

 第二节 物流系统

一、物流系统的概念及组成

二、物流系统的一般要素与功能

 第三节 电子商务与物流

一、电子商务与物流的关系

二、电子商务物流的特点

 第四节 电子商务物流的模式

一、电子商务物流配送

二、第三方物流

三、第四方物流

第七章 电子商务安全

 第一节 电子商务安全需求

一、电子商务安全威胁

二、电子商务安全要求

 第二节 电子商务安全技术

一、防火墙技术

二、加密技术

三、数字签名技术

四、CA认证技术

 第三节 电子商务安全交易标准

一、SSL

二、SET

三、其他安全协议

第八章 电子商务法律法规

 第一节 电子商务法律法规的含义

一、电子商务呼唤新的法律法规

二、电子商务法律法规的含义

三、电子商务法律法规的性质和地位

四、电子商务法律法规的内容

 第二节 电子商务涉及的法律问题

一、电子合同

二、电子签名

三、电子认证

四、电子支付

五、电子商务中的知识产权保护

六、消费者权益保护

七、税收

 第三节 国外电子商务立法概况

一、联合国电子商务立法

二、世界贸易组织电子商务立法

三、美国电子商务立法

四、欧美其他国家电子商务立法

五、亚洲、电子商务立法

 第四节 我国电子商务立法现状

一、我国电子商务立法现状

二、电子商务立法的特点原则

三、我国电子商务立法存在的问题