本书为“浙江省电子商务大赛指定参考用书”。全书共分八章，主要介绍了电子商务基础知识、常用技术、网页制作技术、网络营销、电子支付、电子商务安全、物流和法律等方面内容，是一本内容完整而又颇为实用的培训教程。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

本书在介绍电子商务基本知识的基础上，还介绍了当前电子商务发展的最新进展和应用近况，同时还覆盖了国家助理电子商务师和电子商务师职业资格证书考试培训的全部内容。全书共分八章，内容包括电子商务基础知识、常用技术、网页制作技术、网络营销、电子支付、电子商务安全、物流和法律等方面内容，是一本内容完整而又颇为实用的培训教程。

本书可作为电子商务宣传、应用、学习的培训教材，供电子商务初学者学习；也可作为参加国家助理电子商务师和电子商务师职业资格证书考试的培训教程和参考用书。

第一章 电子商务基础知识

 第一节 电子商务的基本概念

 第二节 电子商务的基本模式

 第三节 电子商务的案例分析

第二章 电子商务常用技术

 第一节 电子商务网络技术

 第二节 Web技术

 第三节 数据库技术

第三章 电子商务网页制作技术

 第一节 网页设计基础

 第二节 简单网页的制作

 第三节 使用图像和动画美化网页

第四章 网络营销

 第一节 网络营销的基础

 第二节 网络营销市场调研

 第三节 网络促销

 第四节 网络营销的策略

 第五节 搜索引擎营销

 第六节 移动营销

 第七节 电子商务客户关系管理

第五章 电子支付基础知识

 第一节 电子支付的基本概念

 第二节 电子支付方式

 第三节 第三方网上支付服务

 第四节 其他新型的支付工具

第六章 电子商务安全

 第一节 电子商务的安全问题

 第二节 计算机病毒概述

 第三节 防火墙技术

 第四节 数据加密技术

 第五节 电子商务认证技术

第七章 电子商务物流

 第一节 电子商务物流概述

 第二节 电子商务物流基本要素

 第三节 电子商务物流技术

 第四节 电子商务物流模式

第八章 电子商务法律

 第一节 电子商务法律问题的具体种类

 第二节 电子商务的立法概况

 第三节 电子商务交易的法律规范

 第四节 电子商务知识产权法律规范

 第五节 电子商务安全的法律规范

 第六节 关于网络犯罪的法律规范

模拟试题一

模拟试题二

模拟试题三

模拟试题四

模拟试题五

答案

附录浙江省电子商务大赛历届获奖作品

参考文献