李博编著的《实体店经营反击术》基于对传统实业的成功案例和网络营销的优点，进行多角度的综合比较和分析，并在一定程度上对实体经营的不足和失败进行了总结，提出了许多可供参考的建设性方案。传统实业要想在电商大潮中逆流而上，不仅要发挥出自己本身所固有的影响力，将自己的优势继续发扬光大，还要借鉴电子商务的运营模式，走出一条适合自己的特色道路。只有这样，实体店才能打赢网络，才能在现代化商业的激烈竞争中生存下去。

李博编著的《实体店经营反击术》讲述了：实体店要放下当初的高架子，要知道网购已经成为现代年轻人的生活习惯，年轻人的选择就是市场的选择，就是财富的选择。实体店不能继续迷糊下去，要认认真真地打好这场战役。实体店有自己的传统优势，但是这些传统优势还远远不够，实体店还需要创造出自己新的优势，还要用这些优势去攻电商的薄弱之处，才能在电商大浪潮中分一杯利益之羹!《实体店经营反击术》基于对传统实业的成功案例和网络营销的优点，进行多角度的综合比较和分析，并在一定程度上对实体经营的不足和失败进行了总结，提出了许多可供参考的建设性方案。

第1章 电商大浪潮，实体店活不下去了吗

 电商不是“穷得瑟”，他们的口袋越来越鼓

 宅男宅女爱网络，谁还去“登店”消费

 实体店不打折吗

 B2B网站大爆发，实体店还能混吗

 究竟错哪儿了，实体店为何频频倒闭

 网购方便，谁让“实体”如此麻烦

第2章 实体VS网络，方便不能解决一切问题

 电商“暴乱”，实体店给你一片温暖天空

 有地段，让你看看最炫“实体”风

 真店铺，你能买到的不止是商品

 没有实体店，你怎么成为老“熟客”

 逛出味道，实体店的传统荷尔蒙

第3章 “特色，特色，特色”，实体店的制胜秘籍

 网店看花了眼，实体店铺清凉你的眼

 实体书店能营造的氛围，网络能办到吗

 看书还能喝咖啡，消费还能有机结合

 给你一个VIP，你能交到更多的朋友

 顾客需要的最美的微笑，谁能给

 假如顾客也需要关爱

第4章 如假包换，拾起网购频失的“完美信任感”

 快递出差错，丢了谁负责

 对不起，你被骗了

 一对一服务，你买的在你手，实体就是这么简单

 不满意吗，实体包换，无邮费哦，亲

 欢迎退货，店铺就在那儿，跑不了

 售后诚信服务，老板给你最好的交代

第5章 做真实价格，电商大战与“实体”无关

 又降价了，想买吗?断货

 实体优惠很真诚，你真买得到

 实体不混战，但是也要会降价

 你的价格，让顾客网购也觉得不划算

 真实商品真实价，不做虚假“噱头”

 商铺会打折，会比京东更靠谱

第6章 锁定目标客户，好定位才有好客源

 商品给老人，就别掺和年轻人的事

 “宅”男“宅”女也逛街，“实体”先得“潮”起来

 富人富兴趣，店铺也可以豪雅起来

 学生爱网购，更爱实体店淘淘货

 实体店的一切，要为目标客户服务

 不贪多，不嫌少，只做客户的最需要

第7章 店就开在“你家”边，网购实体一把抓

 你卖教辅书，就去学校开店吧

 就近原则，实体店坐落在客源“集中营”

 网购冲击实体店，网购实体一把抓

 网购你嫌时间慢，店铺就在你楼下

 你开店铺，有实力就让“实体”无处不在

第8章 经营品牌服务，走进“实体”就是不一般

 精品服务店铺，给顾客“面子”和“里子”

 顾客不买货，店铺也让他感受出服务VIP

 网购比实体更容易撞衫

 你是老顾客，老店给你最美舒服感

 做品牌服务，触动顾客的内心

 网购网聊一对一，不如顾客老板面对面

第9章 广告也“实体”，要做“摸得到”的宣传

 网上的广告泛滥，你还有心看吗

 给顾客零距离的商品展示，他们真的会爱上

 你的广告就在店铺，进去之后就会买

 顾客需要免费试用，就这样办吧

 实体店的好，需要你的“实体”宣传

 你的“实在”要让每一个顾客帮你宣传

第10章 “实体”借“名人”，你的消费“粘”在这里

 你的实体书店拼不过当当吗?请出书人过来签售吧

 名人来站台，实体还会没人消费吗

 实体店有趣的活动，每一顾客都有“名人效应”

 古人也消费了，做足他们的“服务”

 “实体”名人实地感受，这个网络真没有

第11章 做快乐的领头人，成立消费者的兴趣联盟

 实体店不仅要做商品，还要做兴趣

 我们都是实体消费人，快乐“跳舞”吧

 老板的店，老顾客的快乐

 做足快乐，实体店给顾客另外一个“家”

 网购太冰冷，我去“实体”会朋友

要知道，在很多的实体店里，折扣优惠并不比网店少，甚至相同商品的价格还要低一点。实体店也是打折的，只是很多人已经慢慢习惯了网店的造势，他们的眼球被一些“过分”的图片给吸引进去了，他们消费的渠道是被某些网店广告给减少了。也许这对于消费者来说是一种方便，但又何尝不是一种损失呢?

尤画上一周在北京某大型百货公司看中了一款牛仔裤，打完折后要400多元，她嫌贵，就预备回家网购同样款式的“优惠”版。她在网络商城进行了拉网式搜索，那款牛仔裤最便宜都要600多元，她零乱了。当时尤画相中这款牛仔裤时，导购小姐说这一款是只有那家店才能得到的最优惠价格，她刚开始还以为这是导购小姐为了让她掏钱而故意说的瞎话，但事实是那家店就是最便宜的。尤画认为自己对实体店是有误解的，她以前很少注意这类大品牌的商场，其实这些商场的折扣还是很值得她去关注的。

尤画先看到了商场的折扣价格，又去网店对比价格，这个对比过程让她最终选择了去实体店购买牛仔裤，因为实体店足够便宜。试想一下，如果一开始她就在网络上看到了各种醒目的图片和广告语，然后给出的信息也和那位导购小姐一样，她很可能就不会再去实体店比较价格了，她会相信那就是最便宜的价格。

或许这是实体店长期以来给消费者的一种感觉，但这种感觉并不一定是正确的。你肯定不想在付完钱后，某天在一商场内发现同样商品，但开出的价格比你在网上买的要便宜很多。那样你会感觉自己受损失了，甚至还会有一种被欺骗的感觉。所以，作为消费者的你，既然希望每一次消费都是最划算的，那为什么不去实体店看看价?

实体店也应该对顾客有信心，只要折扣够诱惑，消费者最终是会青睐实体店的。

某经济报的记者经调查发现：很多消费者在网购的时候遇到了问题，而这些问题商家也不太会帮助他们解决，他们对网购都有怨言。并且有不少名牌商品在商城里打折后的价格要比网络店铺卖得便宜很多。该记者提醒消费者，即便是选择网购，买之前还是要去商场逛一逛，对比一下价格再做决定。

那些网购骨灰级达人就知道，很多商品在实体店购买要比网购便宜。这些商品主要集中在品牌服饰、鞋和内衣。另外，实体店的打折是货真价实的，而有些网店的折扣就需要打一个大大的问号了。

王毓前几日在网上买了一款文胸，这款文胸她从前在门店里也买过，正因为好用，所以就在网上又买了一次。她很高兴，因为她少花了50元就买到了与实体店一模一样的文胸，但是等她穿起来后，明显感到不舒服。王毓仔细地看了这款文胸，发现它的做工比门店里要粗糙很多，而且穿起来容易松垮。

其实，像王毓这样还算是比较幸运的，有的消费者在网购后发现尺寸不对，却不能退货；有些网购货物同照片差很多，明显被掉了包。这些网购的商品给消费者带来了很大的伤害。很多消费者选择网购是因为它便宜，可是便宜背后隐藏的“猫腻”，消费者也需要看得清。虽然这些商品在实体店里不见得比网购便宜，但是它们是可以摸到的，你觉得不够好，完全可以不用消费，这对你没有半点儿伤害。可是如果你选择了网购，又是货到付款，你的损失就很大了。

更何况网购便宜也会给你带来一些烦恼，你不信吗?

李悠然每次睡前都要淘宝一下，等她接到这个月的信用卡……