对于身怀口才利器的高手，能在对人性深刻把握的基础上，熟练驾驭说话技能，谈笑之间就能挽救一个国家的尊严和利益；能在清晰地看罟三事物本质和事件利害关系的前提下，运用语言的强大威力，游刃有余地解决问题，化解危机口才是否善高超，关乎一生成败。

那么，怎么样才能拥有好的口才呢？

《纵横口才》教你锻炼出好口才的16个方面，众多隐含的说话技巧，帮助你纵横口才，驰骋“沙场”！

本书讲述锻炼好口才应把握的16种绝招，教你如何讲理，以理服人；如何以动情直接突破对方心理防线；如何类比的方法跟别人过招；如何善用赞美这张甜蜜的罗网；如何使用埋伏以将对方引入包围圈；如何对委婉这种猜谜游戏乐此不疲；如何用激将法重锤击出；如何使用具有无人能抗拒的魔力的幽默……

序言 好口才有多重要

前奏 谁是口才最好的人

第1章 讲理，出身名门正派的武功

  直接告诉他利害关系

  用明显事实来支持自己

  有条有理，逻辑严密

  数字具有超强的说服力

  理直气和，得理让人

第2章 动情，直接突破对方心理防线

  用饱含深情的话打动人

  让人情味直抵对方心房

  一唱三咏，欲罢不能

  说“我们”的妙处

第3章 类比，历代高手的传世绝学

  从身边的事物着手

  从对方钟爱的事物入手

  做个讲故事的高手

  搜集些有意义的小故事

  看庄子是怎么说的

第4章 赞美，织一张甜蜜的罗网

  赞美是最好的口德

  搔痒要搔到痒处

  要有点专业精神

  嬉笑怒骂皆可赞美

  拿捏准赞美的分寸

第5章 埋伏，将你引入包围圈

  悄悄布阵，紧紧收口

  偷挖陷阱，诱敌深入

  抓住疑点，引至绝境

  困敌两难，自相矛盾

第6章 委婉，一种乐此不疲的猜谜游戏

  委婉含蓄，从容得体

  活用暗示，巧解难事

  多兜圈子，少碰钉子

  婉转拒绝，不伤面子

第7章 激将，用重锤击出激昂的敢声

  激将是一味猛药

  猛药该如何熬制

  《这药适宜给谁下

  是药总有三分毒

  小心被别人下药

第8章 幽默，无人能抗拒的魔力

  人人都喜欢有幽默感的人

  活跃交谈气氛的绝招

  用幽默表达不满

  有风度地回击敌意

  轻松写意地应对尴尬

  没有幽默细胞怎么办

第9章 自嘲，自废武功也能出奇制胜

  人不自嘲非君子

  一条不成文的法律

  给自己找台阶下

  网上的自嘲高手

第10章 闲聊，平常之中见真功

  聊一聊如何闲聊

  谈怎样发好“球”

  多说YES少说NO

  把握插话的时机

  招人反感的六种话

  闲聊时易犯的小毛病

第11章 巧说，难以琢磨的迷踪拳

  借别人的口说自己的话

  指桑骂槐，言此及彼

  正话反说，绵里藏针

  特定场合要用模糊语言J

  不妨来点“行为艺术”

  巧嘴让人顺利接受“不”

第12章 慎说，说出去的话如射出去的箭

  交心不是把心交出来

  刻薄的话坚决不说

  承诺之前掂量自己

  话一说绝则行无后路

  万一说错了怎么办

第13章 少说，直奔靶心的小李飞刀

  一句话的威力有多大

  简明干脆，一语中的

  话多容易嚼到舌头

  沉默也是一种说服力

第14章 诡辩，江湖最邪门的格斗术

  究竟什么是诡辩

  怎么说都有道理

  剖析一个诡辩案例

  防范他人的提问陷阱

  如何不被别人“诡”了

第15章 倾听，一种礼貌更是一种口才

  有效的沟通始于倾听

  信任是最好的听众

  专心聆听别人的光荣与梦想

  在倾听中产生共鸣

第16章 肢语，最容易被忽视的利器

  带着你的微笑出门

  怎样才能“出手不凡”

  如何让手势增强说服力

  蹩脚而又隐蔽的肢体语言

  细心谨慎解读他人肢体语言

现实生活中，有正人君子，也有奸佞小人，这是无可奈何的事实。一个人如果不注意说话的内容、方式和对象，很容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。因此，说话小心些，为人谨慎些，避开生活的误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。

我们知道，心是人最为重要的一个器官，一旦遭到伤害，后果不堪设想。所以在古代打仗时，将领们厚厚的盔甲上都会有一块铜制的护心镜，以最大限度地保护心脏免遭袭击。而相对有形的伤害，对于心的无形伤害更加令人难以防备，难以承受。有一些人心里藏不住事，对人喜欢“掏心掏肺”。这种内心不设防的人，最容易“祸从口出”。其具体表现在以下几个方面。

1．被奸人所用

害人之心不可有，防人之心不可无。每个人都有自己不愿公开的隐私、秘密，你真诚的倾诉，有可能在某一天被人拿来当成攻击或要挟你的利器。把自己的秘密全盘地告诉给他人，其实就是亲手为自己埋下一颗隐形的操之在他人手里的“炸弹”。你掏心掏肺对别人，小心别人有一天真的掏了你的心肺。

2．使好人遭罪

你将一个秘密告诉了张三，张三或许会感谢你的信任。在感激你的信任之后，他要背上为你守口如瓶的责任，生怕自己一时不慎将你的秘密说了出去。这种代人保守秘密的责任，实在是一种沉重的负担。更要命的是，如果你的秘密哪一天泄露了（也许你还告诉了李四，也许只是别人的猜测巧合了秘密），张三将为此背上一个“莫须有”的泄密罪。即使你表明自己是如何相信不是张三泄密，张三的心里都会有阴影。因此，很多明智的人并不喜欢别人对自己掏心掏肺，因为他们知道保守秘密的责任太重。

3．产生不必要的恶果

也许有人小时候偷过钱、早恋失过身，这些事情过去了就过去了，汲取教训就行了。如果一定要拿来和丈夫（妻子）或好友说，最容易产生一些不可预料的后果。也许对方会想：原来你竟然是一个这样的人，看来……于是，爱情远去，友情淡漠。

4．难以取得他人的信任

也许你会想：看，我多么信任你，什么都和你说了，你也应该信任我才对。然而对方只要聪明一点，就不一定会信任你，相反可能会更加提防你。因为只要稍微动一下脑子，就知道口风不严的你，随时都有可能将你们之间说的话向另外的人“诉说”。一个连自己秘密都保守不了的人，别人凭什么相信你能替他保守秘密？

5．失去了个人魅力

距离产生美。一个让人一览无余的人，就像一本内容浅白没有内涵的书，激不起别人阅读的兴趣。

6．引起他人的怀疑

你对别人掏心掏肺，别人的心里可能会打小九九。为什么要对我说这些？是不是也想事出我的一些秘密？是不是有求于我？特别是那些“交浅言深”的话，更加令人狐疑与不快。

看看，只是随便罗列，就列出了这么多害处。老祖宗的话在今天还有其现实意义：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”值得指出的是，这绝非鼓励你虚伪。你有权决定说什么，但你只要保证你所说的每一句都不存在欺骗，你就是一个真诚的人。交心交心，说的是要真心交谈，不是叫你把心交给别人。

刻薄的话坚决不说

一则法国谚语说：“语言造成的伤害比刺刀造成的伤害更让大家感到可怕。”布雷姆夫人在其《家》一书中说：“老天爷禁止我们说那些使人伤心痛肺的话，有些话语甚至比锋利的刀剑更伤人心；有些话语则使人一辈子都感到伤心痛肺。”

在我们身边，经常会遇到这样一些人：长着一张能说会道的利嘴，可用错了地方，嘴损，尖酸刻薄，说话不讲情面，给人不留丝毫余地。在社交中，只要谁得罪了他，他可要鼓起如簧之舌，喋喋不休，不遗余力地对人极尽冷嘲热讽、恶毒攻击。这种尖酸刻薄的人通常有两种类型，低级别的和高级别的。

所谓低级别的，除了心胸狭窄的“长舌妇”之外，最常见的就是那些没心没肺的“莽汉”。前者是处心积虑来伤害别人，后者是无心之错，想啥说啥，可是说完就忘。

一个樵夫在砍柴时，救了一头被机关卡住的母熊。母熊非常感激樵夫，对他说：“您是我的救命恩人，如果有什么需要我帮助，我会尽力而为。”

一次上山砍柴，樵夫遇见了老虎，幸亏熊舍命相救，方才躲过一劫。那天因为天色已晚，熊邀请樵夫到了熊窝，安排他住了一宵，并以丰盛的晚餐款待了他。翌晨，樵夫起身走。熊吻了吻樵夫，说，“原谅我吧，兄弟，没有能好好地招待您。”P153-156

好口才有多重要

（一）

每个正常人从咿呀学语起，到寿终正寝止，在几十年的光阴中，不知道要说多少话。朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们天天说话聊天，不见得就能熟能生巧．个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。

在历史的长河里，有不少因绝佳的口才而闪耀光芒的人。战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。一句话的巨大影响力甚至是你所料想不到的，刘备一言可以诛吕布，敬新磨片语能够救己命……你说口才有多厉害！近现代的诸多伟人，亦同样皆具备纵横天下的口才，孙中山、毛泽东、周恩来、邓小平，哪个不是纵横捭阖？华盛顿、林肯、罗斯福、丘吉尔，何人不是口才高手？

（二）

同样一个意思，用不同的方式来表达，其效果有天壤之别。李四没有遵守对张三的承诺，张三对李四说：“你为什么要欺骗我？”这话可能引起李四的不快与反感，继而引发一场意气之争或口水之战；但若换成“你这样做让我很难过”，或许李四会心生内疚并极力弥补他的过失。这只是日常生活中一个极其微小的例子，但从中可以看出口才的重要性。古文《尚书》有云：“唯口，出好兴戎。”大意是：口可以说出良言而成为好人，也可以说出恶语而成为谗贼寇仇，这其中的分野在于口才的好坏。

什么样的口才才能称得上好口才呢？一句话：在恰当的时机，对恰当的人，说恰当的话。要做到这三个“恰当”，并不是一件容易的事。口才并非只是嘴上的功夫，它是一个人综合素质的集中体现。一个人若没有广博的知识，没有开阔的视野，没有良好的心态，没有严密的逻辑，是不可能拥有良好口才的。

（三）

古龙说：“有人的地方，就有江湖！”在武侠世界里，侠客们依靠武功行走江湖；在现实世界里，我们要靠口才纵横天下。现今人与人之间彼此的依存度越来越高，作为沟通与协调的重要武器——口才，也就愈发显得重要起来。上乘的口才高手，能够把一张嘴变成解决困难和成就大事的杀手锏。

如果说语言是思想的衣裳，那么口才则是语言这件衣裳的裁缝。如何将语言裁剪成美丽得体的衣裳，需要你进行全方位的、持续的学习与努力。而良好的口才，给人带来的不仅仅只是沟通的顺畅，还能给人带来自信与融洽的人际关系。一个人在别人面前、在众人面前，若能够清晰准确地、生动形象地表达出自己的思想和意念，这个人的自信心必定会大增，性格也会越来越温煦与美好。而人际关系的好坏和口才的高低更是有直接的关系，”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”——怎样说、多说良言不出恶语，还真不只是个人的意愿问题，更涉及口才的高低。

口才是否高超，关乎一生成败。遗憾的是，在我们身边，常常会看到有些人愿意穷其一生去学习各种专业知识，却忽略了口才能力的训练和提高。他们认为口才不过是嘴上的花拳绣腿而已，中听不中用。相信有这样偏见的人，在阅读完本书后会改变看法。

肖胜平

2008年5月