什么是口才？简单说就是口语表达的才能，或者说是口语表达的艺术和技巧。具体地说，口才就是在各种口语交际实践活动中，运用准确、恰当、得体、巧妙、有效的口语表述策略，达到特定的交际目的，取得圆满的口语表达艺术和技巧。

本书从社会现实的角度出发，将女人说话分为说话对象、艺术倾听、说服力量、聊天、批评、拒绝、大方得体和幽默风趣的说话方式、场面话、职场用语等多个层面，希望能对渴望提高口才的你有所裨益。

漂亮的女人丑话在前头，吃亏往往在后头。恐龙似女人漂亮话出口，幸福往往天天有。漂亮的女人说出漂亮话，才女佳人就是她。恐龙似女人说出丑陋话，人人都想把她骂。说出漂亮话你就会变得更漂亮。若要有优美的嘴唇，请你讲出温和的亲切话。若要有富贵的耳朵，请你努力去倾听。若要有可爱的眼睛，除了会说还要懂得察言观色。若要有迷人的声音，请把实话讲清，把善意的谎言说真。若要有一双漂亮手，说出去的话要能收得回。若要有苗条的身材，请把赞美词送给他人，一个人独吞会发胖。若要有美丽的头发，请把想说的话在头脑中洗一遍再讲出口。若要有优雅的姿态，说话时请注意你的行为举止。若要有洁白的皮肤，请用漂亮语言表现你的内涵。这样才能内外皆美。

一个女人可以生得不漂亮，但是一定要说得漂亮。无论什么时候，渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、出口不凡的表达，一定可以让她活得足够漂亮，一个女人只要口才佳，相信没有谁可以阻碍她幸福的脚步。

第一章 口吐香兰：优美的嘴巴说合适的话

1.说话因人而异，能赢得好感／3

2.像交际花一样去说话／5

3.矜持女性美，说话谨慎才优雅／6

4.像张曼玉一样与名人交谈／7

5.与有钱人交谈时该怎么说／9

6.跟领导说话别往枪口上撞／11

7.与朋友说话要真诚／14

8.与长辈谈话关键是一个“敬”字／15

9.不同的人要有不同的称呼／17

10.与十种不同性格的人交谈／19

第二章 有从容娴雅之美。说大方得体之语

1.在公开场合讲话，克服女人恐惧心理／25

2.巧妙克服说话紧张症，让你更轻松／27

3.女性日常交谈实用技巧／29

4.让你的谈吐更有影响力／32

5.日常交谈言语多，礼貌说话总没错／34

6.语言优美，社交融洽／35

7.说话要保持语调与内容的一致性／37

8.让修辞为你的口才镀镀金／38

9.插嘴懂方法，有缝恰当钻／40

10.动听的声音体现气质和女人味／43

11.通过电话传达出你的气质美／44

第三章 聪明的女人有力量。说服别人没商量

1.“将心比心”才有说服力／5l

2.在晓之以理时，莫忘动之以情／52

3.多绕个弯子，少碰些钉子／54

4.聪明女人“劝架”的手段／55

5.从一开始就让对方说“是” ／56

6.“巧”嘴女人说服别人的六大妙计／58

7.向朋友借钱时怎样“张口” ／60

8.第三者提出的意见更让人难以抗拒／61

9.用请教的方式提建议／63

10.用“绝望进攻术”来说服对方／65

第四章 美丽的耳朵，美丽的倾听

1.善解人意的女人会听话／69

2.用倾听来应对别人的愤怒／70

3.用倾听赢得他人的信赖／72

4.聆听，给别人提供说话的机会／74

5.学会倾听上司的话／75

6.有效倾听，听出水平／77

7.与其争论不休，不如保持沉默／78

8.做一个少说多听常点头的女人／80

9.有些误会不必捅破，坏事会变成好事／81

第五章 女人能说会道，委婉柔美最动人

1.让你的批评变得艺术些／85

2.批评要选择最佳的方式／87

3.批评前，先让对方讲述他的看法／88

4.批评不仅要讲道理，更要摆事实／90

5.借古讽今巧批评／92

6.批评有道，下属归心／93

7.巧妙批评不拘小节之人／97

8.把对老板的批评隐藏在玩笑背后／99

9.这样的批评要不得／100

第六章 阳光之美，一张巧嘴会夸人

1.称赞是交际的蜜汁／107

2.善用恭维胜百忙／109

3.捧人是成功办事的主要手段／110

4.好话要尽快说出口／112

5.审时度势地赞美别人／114

6.赞美他人要注意对策／116

7.多说对方平生得意事／118

8.多在第三者面前赞美他人／119

9.逢人减岁，遇货添财／120

10.用甜美的声音打动人心／122

11.马屁要拍，但千万不能乱拍／124

第七章 俏皮“坏"女人，幽默最多情

1.幽默将使你广受欢迎／129

2.以幽默的方式烘托气氛／13l

3.运用幽默的几种技巧／134

4.顺坡下驴——幽默之中暗含玄机／136

5.一本正经卖关子／138

6.软硬兼施，做一个打不垮的推销员／140

7.把常言套进言谈中的幽默技巧／142

8.家庭中也需要幽默／144

9.使自己成笑谈高手／145

10.玩笑不能随便开／148

lI.不妨拿自己寻寻开心／149

12.讲笑话的9个要诀／151

第八章 聊出女人的品味，聊出女人的优雅

1.聊天里面名堂多／157

2.让友谊从善意的聊天开始／158

3.从闲谈中抓住机会，让别人认同／159

4.女人聊天要懂得选择合适的话题／164

5.聊兴大发，兴趣使然／166

6.引起共鸣才能聊出成效／167

7.让聊天为正式交谈热身／169

8.爱打招呼的女人朋友多／17l

9.没机会聊天，也要保持联系／173

第九章 美丽兰花指，女人说不也有人情味

1.女人如何把“不”说出口／177

2.女性说“不”的妙招／179

3.轻松说“‘不”的十种小窍门／181

4.拒绝别人不妨来点小手腕／184

5.拒绝时，采取明智的态度／191

6.怎样把“不”说得更含蓄／192

7.逐客也要讲点“人情味” ／195

8.朋友借钱，不要十白说“不” ／197

9.灵活处理不同的意见和见解／198

10.拒绝别人的禁忌／200

第十章 美若桃花，对付男人巧说话

1.女人恋爱时特殊的说话技巧／205

2.女孩打动男孩的语言技巧／207

3.拒绝求爱要恰到好处／209

4.女人的唠叨是男人心中永远的痛／2ll

5.夫妻间可用交流代替唠叨／212

6.争执时聪明妻子不说的八句话／215

7.有力的回击，让男人住嘴／218

8.另辟蹊径，请君入瓮／220

9.“以柔克刚”化解夫妻间的争端／221

10.巧妙说话，平息男人的心头怒火／223

第十一章 杨柳含烟，交际语言也能美

1.巧妙的开场白，让彼此靠近／227

2.场面话，‘既要懂得说更要习惯说／228

3.说话开好头，交谈重在礼／230

4.未成曲调先有情，说话先要“套交情” ／232

5.场面话让陌生人变成老朋友／233

6.入乡随俗，须避忌讳／235

7.不说负面的话，多说肯定的话／236

8.酒言酒语——酒桌上的社交口才／238

9.既不反对也不赞成／241

10.在答问中体现变通／243

第十二章 不做职场花瓶，职场美女的口才也是实力

1.求职应聘时要机智应对／249

2.职场巧说话的九个句型／251

3.好口才帮你在新单位立稳脚跟／253

4.荣升“领导”说话学问大／254

5.出动“糖衣炮弹”俘获领导的心／256

6.充分表现自己的特别之处／258

7.要求加薪要有底气／259

8.办公室里拒绝绯闻／261

9.巧妙化解同事间的牢骚／262

10.女人发牢骚的10个技巧／263

第十三章 心细如丝，说话滴水不漏

1.开弓没有回头箭，女人问话要有分寸／269

2.说话不要踩在“地雷”上／270

3.顾及对方脸面，才能让他坦然承认错误／274

4.女人说话该委婉时，就不要直白／276

5.实话有时不可多，谎话有时不可少／278

6.说话光彩人欣喜／280

7.说话别说绝，给别人留点余地／282

8.这样说话不如不说／284

主要参考文献／286

6.跟领导说话别往枪口上撞

领导掌管着你的“生杀大权”，和这样的人说话，千万不能信口开河。乱说一通。你要想讨得领导的欢心，就必须掌握一定的技巧，顺势而下，自然偿你所愿。

与人交往，大人有大人的习惯，孩子有孩子的性格，领导作为一个特定的群体，怎样说话才不容易犯忌讳呢？对此我们把它总结出来，平常与领导打交道时多留心，以尽量把话说圆，而不要他烦哪口你偏喂哪口，横着脑袋硬往墙上撞。

(1)不要说蔑视领导的话

一个人能够进入管理阶层，自然有他的过人之处。作为下属的你，应该学习欣赏你的领导，不应养成看不起领导的习惯。

“你当年如没有我帮助，哪会有今天？”

“你若非夫凭妻贵，能升得这么快吗？”

“你一生就是好运！”

这些不切实际的想法，不单对你自己没有丝毫帮助，还会阻碍自己向上的拼劲。因为不论他是靠什么人升级，或全靠运气，好歹他今天也是你的领导。

在背后常常说领导不是的人，不会受到别人的尊敬。因为如果只是偶然说说，别人也只当是诉苦，但常常这样，别人就会觉得你自己不仅不努力而且只会说风凉话。况且，可以让一个样样不如你的人做了你的领导，你自己的能力也好不到哪里去。

撇开人格不谈，单就公事而论，领导必有下属可以学习的地方。例如他沉着、遇事冷静、富有冒险精神或公私分明等，总会有你不足之处，问题是你能否放下对抗之心去欣赏别人。

学会在领导身上找寻一些能令你欣赏的地方并表达出来，不单可把许多怨气消除，容易容忍和接纳他。更重要的，是可以学到自己没有的长处。

如你能欣赏你的领导，他自会在日常的交往中察觉得到，就正如他能在言谈中知道你对他不敬一样。没有领导会拒绝别人的尊敬，有人欣赏绝对是快乐的事。

(2)指错别直言

小李最近很不开心，原来她在开会的时候指出了领导的错误，事后被召去痛斥一顿。她觉得自己是对公司关心才会指出领导错误，不料反被指责，因此甚感不快。

小李的出发点无疑是好的，但她却不懂选择场合，也太欠缺技巧了。任何人也不想当众被指出错误，更何况是你的领导？开会时众目睽睽，你竟然直接把他的错误指出来，叫他的面子往哪里放？况且，你是他的下属，岂不是说他不如你？也难怪他生气要对你发泄。

另外，即使只有你与领导两人，你也不宜直接指出他的错误，特别是领导的自尊心最重要，你要指出其错误时，须懂得避重就轻，要婉转但能清楚地表达出自己的真实意思。

举个简单的例子，假如领导写的信中有某个字用错了，造成了整个意思的歪曲，做秘书的可以婉转地问领导，表示自己不明白这个字的解释，请他指点，待他说明以后，可以问他那个字是否与另一个(正确的用字)相同，此时领导便会心领神会，可能会说用你提的字也可以，那时你便可将之更改。

其实，只要下属能时常记住自己的身份，便不难避免直说其非的错误。

(3)不说不该说的话

在与领导打交道时，必须时刻小心才是。当领导问你任何一个问题时，你的脑际都要很快闪过这一类念头：他提问的真正“目的”何在？如何回答才能针对他的“目的”？是不是有什么话不该说？

我们说领导面前不要直言不讳，或许有人会老大不高兴地说，这样是否人品有问题？为什么不说真话？你难道没有看到教科书上都说，做人不能说假话吗？

在这里要强调的是，所谓的不要直言不讳，不是意味着什么话都不能说，也并不是让你满口胡说八道。人家问你是财经大学毕业的吗，你答成了清华大学，这当然是不可以的。

但是接下来，当对方问你：“当初为什么先去当兵？”此时你就不要傻里傻气地回答：“因为考不上大学，只好去当兵。当兵回来有加分，所以考取了。”这未免就太离谱了，哪有人自揭疮疤的？这种问题是查无实据可以美化的，自然要美化一番。正确的答法：“当时生了一场重病，因此误了考试。而当兵的役期到了，病也好了，只得去当兵。”与领导聊天尤其是闲聊时，往往在领导的随意面前放松警惕而口不择言，说出一些本来不该说、平常不敢说的话，其结果会很快反应在领导对你的认识和任用上。

(4)不要和领导称兄道弟

虽然说我们不一定要把组织弄得像军队一样严谨，但对于领导和下属的关系也应划分清楚，不可有搪塞马虎、得过且过的想法。与领导相处时轻率随便的态度，往往给人无法信赖的感觉，而且这样一来领导的指令也难以有效执行。

主从关系必须严格划分，不可乱了分寸，权责不明、未经授权而强出头，对所指派的任务也任意曲解、自作主张，将使整个组织失控。

在企业组织中，上下之间的关系最容易混淆，常有冲犯而不自知。年轻气盛的员工，只为突显、膨胀自己的角色，往往不知礼貌，动辄直呼领导名字，或者干脆称兄道弟，这些没大没小的幼稚行径，都是办公室里的忌讳。

上级有事召见时，切忌推三阻四、耍“派头”，给人气度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打断领导的谈话，有意见时须待领导告一段落再表达自己的意见。

交谈对象若为上级主管，不可省略对他的职称，必须冠以“某某科长”、“某某主任”等尊谓；即使在平辈间，也不可疏于礼貌，应以“先生”、“小姐”或以“某科长”、“某主任”等称呼为恰当。

(5)准备不充分不可随便提建议

对上级进言一定要小心谨慎，周密准备，而不应采取某种轻率的态度，行仓促之举，否则的话，不但事可能会有所不成，还会给进谏者本人带来祸端。所以，当我们向自己的领导准备提出建议时，一定要慎重。要有备而来，力求达到言而有功、劳而有成的效果。

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这个世界上有两种人：一种是男人，一种是女人。女人又可以分为两种：一种是漂亮的，一种是不漂亮的。自从母系氏族消失之后，人类一直处于男权社会，用部分男人的标准来判断一个女人价值的大小，主要是其漂亮的程度。由于一个人的相貌是先天的，所以在过去，女人一生下来其命运似乎已决定了：长得漂亮则众星捧月，长得难看则门可罗雀。

然而，伴随着社会的发展，女性地位的不断提高，我们再也不能单纯用相貌作为评判一个女人美丑、成败的标准了。任何一个女人，都能够通过自己的努力来获得那份属于自己的尊严。一个优秀的女人，除了美貌之外，还要有内涵，有气质，有灵性……而这一切，都可以通过口才，通过语言展示出来。语言是一个人内在素养的外化，而这种素养和能力又是可以通过后天锻炼出来的。所以，女人漂不漂亮没有关系，关键是要培养自己说漂亮话的能力，换言之，就是口才要好。

什么是口才？简单说就是口语表达的才能，或者说是口语表达的艺术和技巧。具体地说，口才就是在各种口语交际实践活动中，运用准确、恰当、得体、巧妙、有效的口语表述策略，达到特定的交际目的，取得圆满的口语表达艺术和技巧。可见，口才的好坏，已经影响着一个女人社会生活与交往中魅力的强弱与目的实现的成败。

不过，说话是一门高超的语言艺术，把话说好却不是一件容易的事。尤其是女人，由于历史原因，使现代女人说话不是羞怯腼腆不敢说，就是大剌剌说得让人感觉不舒服。针对这种现实，再联系社会的需要，我们编写了这本《长得漂亮不如说得漂亮——女人享用一生的口才书》。本书从社会现实的角度出发，将女人说话分为说话对象、艺术倾听、说服力量、聊天、批评、拒绝、大方得体和幽默风趣的说话方式、场面话、职场用语等多个层面，希望能对渴望提高口才的你有所裨益。