他是一个最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的不懂网络的网络英雄；他是一位被冠以“骗子、疯子、狂人”的创业“榜样”，并登上《福布斯》杂志封面的企业家的实战感悟；他是一个缔造全球电子商务第一品牌并成为充满想象力的“未来首富”的商界传奇的最新解密。他就是马云

本书以独特的视角提炼出马云的创业理念，并收录了大量他对于创业的讲话和观点，让您从原汁原味的、珍贵的第一手资料中感悟阿里巴巴成功的精髓！

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网众多第一。马云，这个教师出身的企业家，头上笼罩着太多的光环：登上大洋彼岸的《福布斯》，与布莱尔共进晚餐，与克林顿开怀笑谈，风头甚至超过盖茨，成为充满想象力的“未来首富”。所有中国企业家所能得到的荣誉和不曾受到的殊荣，马云几乎都囊括和包揽了。无论在商界、政界，还是哈佛、牛津这样的世界名校，马云都是炙手可热的中国企业家。在这些奇迹背后，一定蕴涵着某些可以让人有所启迪的DNA。

本书以独特的视角提炼出马云的创业理念，并收录了大量他对于创业的讲话和观点，使读者从原汁原味的、珍贵的第一手资料中感悟阿里巴巴成功的精髓。相信创业者、管理者以及所有渴望成功的人，都将在本书中找到成功的创业经验。

代序 马云凭什么赢

第一章 永远有激情——马云的创业心路

 激情四射造梦人

 放弃就等于失败

 一路被骂走过来

 疯狂但绝不愚蠢

 说遍天下无敌嘴

 勇敢果断现代侠

 【成功魔方1】马云的创业精神

第二章 大舍能大得——马云论成长战略

 只能抓一只兔子

 不造首富造群富

 用左手温暖右手

 将长处发挥极致

 【成功魔方2】马云的成长理念

第三章 一定有个性——马云论商业模式

 探索自己的模式

 中小企业救赎者

 淘宝网免费不倒

 诚信通认证诫信

 支付宝安全支付

 中国雅虎专搜索

 阿里软件管生意

 阿里妈妈做广告

 【成功魔方3】马云的模式理念

第四章 跨行业学习——马云论竞争攻略

 竞争对手是自己

 和传统产业结合

 倒立方式看世界

 进攻是最好防守

 【成功魔方4】马云的竞争理念

第五章 让资本赚钱——马云论融资攻略

 需要策略投资者

 靠魅力更靠实力

 不要让资本说话

 上市只是加油站

 【成功魔方5】马云的融资理念

第六章 追求好氛围——马云论管理攻略

 不靠控股来管理

 阿里人笑着干活

 经营人心得天下

 中西合璧来管理

 【成功魔方6】马云的管理理念

第七章 一流的实施——马云论执行能力

 不停留在创意上

 高效率的执行力

 追求速度有耐心

 【成功魔方7】马云的执行理念

第八章 扼杀摇篮中——马云论危机管理

 别把灾难当公关

 犯错误并不可耻

 变化中才能创新

 越是危机越放松

 【成功魔方8】马云的应变理念

第九章 输赢一念间——马云论决策攻略

 输赢只在一念间

 要能对机会说不

 坚信自己是对的

 【成功魔方9】马云的决策理念

第十章 与网民娱乐——马云论营销攻略

 直接进入世界杯

 要结果更要过程

 与网民一起娱乐

 让媒体为你打工

 【成功魔方10】马云的营销理念

第十一章 目标和使命——马云论企业文化

 使命感是原动力

 内功是强大基石

 【成功魔方11】马云的企业文化理念

第十二章 融人价值观——马云论企业家修为

 不要忘记社会责任

 永远以诚信为本

 【成功魔方12】马云的社会责任理念

第十三章 只要合适人——马云论用人策略

 创业要找合适人

 不向任何人许诺

 合适人做合适事

 【成功魔方13】马云的用人理念

第十四章 生死永相随——马云论团队攻略

 我喜欢唐僧团队

 我是首席教育官

 让员工先富起来

 【成功魔方14】马云的团队理念

第十五章 美丽新世界——马云论企业愿景

 102年老店梦想

 建电子商务帝国

 【成功魔方15】马云的愿景理念

后记

主要参考书目

很多人都懂得怎么赚钱，世界上会赚钱的人很多，但世界上能够影响别人、完善社会的人并不多，如果要做一个伟大的公司，就得做这些事。这些事不是赢利、上市，而是改变世界，尤其是改变中国商业世界的规则。

当阿里巴巴渐成气候时，马云又梦想：

我的“四大天王”，每人至少能管理市值1000亿元人民币以上的公司，“八大金刚”管理500亿元，“十八罗汉”管理300亿元，“四十太保”至少管理10亿元。别人说阿里巴巴是“黄埔军校”，我们就是要做这个事，但不是刻意做。结果是我们为中国互联网产业，为新经济产业培养和造就了大批优秀人才。10年之后，我的考核指标是：世界500强中，中国企业的CEO有多少是从阿里巴巴出来的。那时就会形成吸收了美国全球化战略和日本严谨管理风格，又融合了中国太极的中国流派和中国方针，那时，中国军团在世界的声音就不会是现在这么一点儿！

在机会遍地的中国，只要你有梦想就可能梦想成真，马云已经成为梦想创业的一个符号。马云前两个不可思议的梦想已经变成现实，现在第三个更为离奇的梦想也正在逐步实现。

我认为中国是一个充满创业机会的国家。如果我马云能够创业成功，那么我相信中国有80％的年轻人都能成功。

马云认为：一个创业者除了有梦想、有决心、有毅力之外，还得有智慧。

第一次创业的时候，你必须弄清楚想做什么，到底要做什么，不要受外界影响，你自己要确定你今天就是要做这个事情，要有决心。

有了梦，还得敢于为梦奉献一生。得像马云一样有梦想，也有决心敢于为梦想舍弃一切，敢于行动，敢于辞职下海，敢于做探索者和开拓者。

创业者首先要有一个梦想，这很重要，没有梦想，为做而做，别人让你做就做，这样是不可能成功的；第二要有毅力，没有毅力也做不好。从我自己的经验看，我每次创业的时候，都有一个美好设想的过程，但是往往你走到那儿时会发现它不一定美好。

没有毅力的人，即便创业了也难以坚持。创业之路总是荆棘丛生、困难重重、危机四伏、九死一生。如果你没有毅力，不能像马云那样抗击打、抗压力、死磕到底、永不放弃，那你还是不能成功。

70年代发财靠勇气，80年代靠关系，90年代靠智慧。

马云是中国第三代企业家，是智慧创业的典型。他的智慧表现为洞察网络潮流的眼光，捕捉商业机会感觉的敏锐，以及战略决策的智慧、聚人用人的智慧。

没有梦想、不敢梦想、不敢大胆梦想的人无法创业。

与那些有着光鲜背景的互联网神话制造者不同，马云太普通了，他没有多少钱，创办公司的时候甚至只能把家当办公室，但他最大的特点是喜欢做梦、富有激情，经常沉浸在构筑童话的梦想中，并为自己的梦想激动不已、激情四射。他也善于把自己的梦想传递给他的团队，并以此激励大家，通过不断地奋斗把梦想一步一步变成现实。

1995年9月，而立之年的马云因精通英语被邀请赴美做商业谈判的翻译，一次偶然的机会接触了Internet，当时在美国互联网正方兴未艾，而在中国触网的人还寥寥无几，他看到了网络改变世界的巨大能量，从美国带回了创业梦想。回国后，马云便决定辞职并创办中国第一家互联网商业网站——中国黄页。在辞职前的一个晚上，马云邀请24个朋友一起来“共议大事”，朋友们的反应出奇的一致，23个人说不行，只有一个人说可以试试。但马云没有理会朋友们的“逆耳忠言”，反而坚定了自己行动的决心。为了梦想，马云义无反顾，一头扎进了Internet的“汪洋大海”，于是一个现代版的阿里巴巴神话从此开始。P003-004

马云凭什么赢(代序)

马云，阿里巴巴集团主席兼首席执行官，阿里巴巴(B2B)公司主席及非执行董事。

和大多数互联网精英不同，马云不是从小生活在顶尖的那部分人，他只是普通人中的一员。马云称自己脑子笨、大智若愚，从小功课就不好，数学考过1分，只有英语特别好。不仅没有上过一流的大学，连小学、中学都是三四流的。所以，马云常对员工说，如果光看IQ，世界上有70％的人都可以获得成功。

马云是中国互联网界中的一个异数，他是一个不懂IT的IT英雄，他创办的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。阿里巴巴的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。

马云于1995年4月创办了“中国黄页”网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，是国内最早形成的面向企业，为企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会等一系列国家级站点。

1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)。他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起了国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。

1999年10月和2000年1月，阿里巴巴先后两次获得国际风险资金共2500万美元，马云以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接“人世”挑战构建了一个完善的电子商务平台。

2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前，加盟企业近3000家，超过70％的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。

2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国内外著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。

马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万家注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》评选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。阿里巴巴从成立至今，全球有十几种语言、400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

2006年，马云成为央视二套《赢在中国》栏目最有特色、最受影响的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。  2007年8月，马云又推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，而阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。

2008年，阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。

马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；2000年10月，被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一。美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”。2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物。《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。”2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖。2005年被美国财富杂志评为“亚洲最具权力的25名商人”之一。

哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例中，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述：“阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。”以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。

马云，这个教师出身的企业家，头上笼罩着太多的光环：登上大洋彼岸的《福布斯》、与布莱尔共进晚餐、与克林顿开怀笑谈，风头甚至超过比尔·盖茨，成为充满想象力的“未来首富”。

所有中国企业家所能得到的荣誉和不曾受到的殊荣，马云几乎都囊括和包揽了。无论在商界、政界，还是哈佛、牛津这样的世界名校，马云都是炙手可热的中国企业家。

马云凭什么能赢，而且是非同一般的持续的赢？

马云的创业成功绝非偶然，而是智慧和勇气的结晶，是信心与实干的结果，是领袖与团队无间结合。

马云给我们的意义更在于他说过“如果马云能够成功，我相信中国80％的人都能成功”，如果你能像马云一样敢思、敢想、敢说、敢做、敢为天下先，那你也可能实现自己的阿里巴巴帝国。

有人说，性格决定命运，观念决定行为，行为决定结果。马云的性格特征、价值观念、行为习惯就是其能赢的真正源泉。

马云不仅是阿里巴巴的创始人，更是阿里巴巴的精神领袖、核心和灵魂。

阿里巴巴的成长史其实就是马云的个人奋斗史，阿里巴巴的经营理念其实就是马云个人思想的企业化。我们所看到的阿里巴巴的经营谋略仅仅是外在表象，我们必须系统地研究马云的性格、观念、能力，才能把握住阿里巴巴成功的本质。

马云的经营战略、管理艺术、经营哲学是众多管理者和创业者非常关注并渴望得到的成功秘籍。

本书以独特的视角从大量的现象中提炼出马云创业成功的管理方法，并收录了大量有关他对创业经营的讲话和观点，更能让读者从原汁原味的、珍贵的第一手资料中去分析、感悟阿里巴巴成功的精髓。相信创业者、管理者以及所有渴望成功的人，都将在本书中找到创业成功的经验与策略。同时，为追求事业发展的个人和企业，带来一定的启发和借鉴。

本书在写作过程中，作者查询、参考了大量的相关资料，包括电视、图书、网-络、报纸、杂志等资料，从中借鉴了许多有价值的观点，在此表示衷心的感谢。我们在书后给予了标注，但由于资料来源广泛，兼时间仓促等原因，难免挂一漏万，如有遗漏，深感歉意，还盼谅解。

另外，我们还要特别感谢王俊文、孙向光、周涛、周俊宏、李明轩、熊丽、公延庆、孙丽艳、李福军、周义博、代永珍、姜艳萍、姜振宇、戴赏菊、姜志凤、李金华、郭宏东、孔旭、刘卫、吕春玲、郭亚丽、臧学丽、吴凤君、张葳、李影、关天娇等人的大力支持，正因为他们的辛勤工作才使本书能够尽早地与读者见面。

他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，链接200多国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。

——海尔集团首席执行官 张瑞敏

他创造电子商务新模式，用电子商务整合传统产业，推动商业信用的建立。

——著名经济学家 张维迎

我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的优秀程度，那样我才深深地体会到，一个经历过事情的人、真正做过事情的人和没做过什么事的人是多么地不一样！

——中央电视台《赢在中国》总制片人 王利芬

就像比尔·盖茨已经成为人类创造互联网的杰出代表一样，马云必将成为人类利用互联网络的杰出代表。而且，阿里巴巴是中国唯一可能与微软、GE、沃尔玛匹敌的企业。

——《中国企业家》杂志社社长 刘东华

在中国，马云是无数年轻人心中的创业英雄，他创造了电子商务行业的诸多奇迹，包括打败了eBav的淘宝网，打造了中国最具影响力的网上交易工具支付宝，以及分类广告平台口碑网和商务管理软件阿里软件。

——《财富》（中文版）

马云是中国企业家中少有的、总是将诸如企业价值观和战略等挂在嘴边、视使命感为驱动力的一位。

——《中国企业家》