本书首先从营销流程的角度出发，介绍了营销流程中各个环节中的实用制度、表格和文书：分别完整地介绍了营销规划、营销价格、营销渠道、促销管理、营销终端和广告管理；其次介绍了信息管理制度、表格和文书。在本书中最为重要的部分还在于对营销财务管理和营销人力资源管理的管理制度、表格和文书作了详尽介绍，这部分内容其他同类书中比较鲜见，也是管理者在实践中最为关注的棘手问题，读者可以一睹为快。

本书全方位地介绍了企业最新营销管理制度，也介绍了管理中必须用到的管理表格和实用文书。具体涉及营销规划、营销价格、营销渠道、促销管理、营销终端和广告管理六个环节。还对比较棘手的营销财务管理和营销人力资源管理的制度、表格和文书做了细致的梳理和全貌展示。

本书是营销从业人员必备的案头工具书，所编选的制度、表格和文书是经过实践证明的行之有效的工具，可以方便地现学现用、现用现查。本书附赠光盘，将书中内容电子化，方便读者高效率的应用。

第1篇　营销流程

第1章 营销规划管理

　管理制度范例

　 营销方案制定准则范例

　　营销计划报审管理细则范例

　　营销计划管理制度范例

　　销售促进计划管理制度范例

　　年度销售计划管理制度范例

　　市场营销调查计划范例

　管理表格范例

　　营销策略评估表范例

　　营销策略分析与决策表范例

　　新产品上市战略规划表范例

　　盈亏核算表范例

　　销售计划表范例

　　年度销售计划分析表范例

　　年度销售计划表范例

　　半年度销售计划表范例

　　月度销售计划表范例

　　部门与客户销售额计划表范例

　　销售收款计划表范例

　　销售费用计划表范例

　　促销计划表范例

　　销售人员年度销售计划表范例

　管理文书范例

　　市场营销战略计划书内容要点

　　公司市场营销计划

　　营销改进建议书范例

　　新产品开发可行性分析报告

　　内容要点

　　市场环境分析报告范例

　　市场细分策略范例

　　市场细分具体操作方案范例

第2章　价格管理

第3章　营销渠道管理

第4章　促销管理

第5章　营销终端管理

第6章　广告管理

第2篇　情报与信息

第7章　市场调研管理

第8章　信息管理制度

第3篇　客户服务

第9章　客户关系管理

第4篇　营销财务管理

第10章　账款管理

第5篇　营销人力资源管理

第11章　营销组织管理制度

第12章　营销部岗位管理

第13章　营销人员薪酬管理

第14章　市场销售人员管理

第15章　营销人员培训管理

第6篇　营销综合管理

第16章　综合管理制度

第7篇　销售合同

　第17章　销售合同管理

参考文献