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| 书名 | 市场部岗位绩效考核与实施细则/弗布克部门绩效考核系列 |
| 分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
| 作者 | 程淑丽 |
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 弗布克部门绩效考核系列针对企业各个部门的每个岗位，设置了一套五位一体的绩效考核方案。此方案包括关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决五个模块，而且这五个模块紧密结合成一个完整的考核体系，将各个部门各个岗位的绩效考核体系化、精细化、模块化、模板化。 这五大模块所构成的绩效考核体系，不但从结构上细化了各个部门及各岗位的绩效考核方案，而且从实用的角度将各个岗位的绩效考核细化到底，是企业管理者，尤其是绩效考核工作人员“拿来即用”的岗位绩效考核模板。 本书细化了市场部的市场调研、市场企划、市场推广、促销、广告、产品品牌、公关等26个岗位的绩效考核方案。 内容推荐 本书细化了市场部的市场调研、市场企划、市场推广、促销、广告、产品品牌、公关等26个岗位的绩效考核方案，是“拿来即用”的市场部各岗位绩效考核范本大全和参照范例大全。 本书设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了各个岗位的绩效考核方案，可以很好地用来指导市场部的实际考核工作。 本书适合企业市场营销管理人员、人力资源管理人员、培训师及高校相关专业师生阅读和使用。 目录 第一章 市场部职能及考核设计 1 第一节 市场部职能分解 2 一、市场部职能概述 2 二、市场部组织结构 2 三、市场部职能分解 6 第二节 市场部考核设计 7 一、关键业绩指标 7 二、胜任素质模型 8 三、考核指标设计 17 四、绩效考核细则 21 五、关键问题解决 21 第二章 市场调研岗位 23 第一节 市场调研经理 24 一、关键业绩指标 24 二、胜任素质模型 25 三、考核指标设计 25 四、绩效考核细则 26 五、关键问题解决 28 第二节 市场调研主管 29 一、关键业绩指标 29 二、胜任素质模型 30 三、考核指标设计 30 四、绩效考核细则 33 五、关键问题解决 36 第三节 市场调研专员 37 一、关键业绩指标 37 二、胜任素质模型 38 三、考核指标设计 38 四、绩效考核细则 41 五、关键问题解决 45 第三章 市场企划岗位 47 第一节 市场企划经理 48 一、关键业绩指标 48 二、胜任素质模型 49 三、考核指标设计 49 四、绩效考核细则 50 五、关键问题解决 52 第二节 市场企划主管 53 一、关键业绩指标 53 二、胜任素质模型 54 三、考核指标设计 54 四、绩效考核细则 57 五、关键问题解决 58 第三节 营业企划专员 59 一、关键业绩指标 59 二、胜任素质模型 60 三、考核指标设计 60 四、绩效考核细则 63 五、关键问题解决 64 第四节 产品企划专员 65 一、关键业绩指标 65 二、胜任素质模型 66 三、考核指标设计 66 四、绩效考核细则 69 五、关键问题解决 71 第四章 市场推广岗位 73 第一节 市场推广经理 74 一、关键业绩指标 74 二、胜任素质模型 75 三、考核指标设计 75 四、绩效考核细则 77 五、关键问题解决 79 第二节 市场推广主管 80 一、关键业绩指标 80 二、胜任素质模型 81 三、考核指标设计 81 四、绩效考核细则 84 五、关键问题解决 87 第三节 市场推广专员 88 一、关键业绩指标 88 二、胜任素质模型 89 三、考核指标设计 89 四、绩效考核细则 92 五、关键问题解决 94 第五章 市场促销岗位 95 第一节 促销经理 96 一、关键业绩指标 96 二、胜任素质模型 97 三、考核指标设计 97 四、绩效考核细则 99 五、关键问题解决 100 第二节 促销主管 101 一、关键业绩指标 101 二、胜任素质模型 102 三、考核指标设计 102 四、绩效考核细则 105 五、关键问题解决 108 第三节 促销专员 109 一、关键业绩指标 109 二、胜任素质模型 110 三、考核指标设计 110 四、绩效考核细则 113 五、关键问题解决 115 第六章 市场广告岗位 117 第一节 广告经理 118 一、关键业绩指标 118 二、胜任素质模型 119 三、考核指标设计 119 四、绩效考核细则 120 五、关键问题解决 122 第二节 广告主管 123 一、关键业绩指标 123 二、胜任素质模型 124 三、考核指标设计 124 四、绩效考核细则 127 五、关键问题解决 130 第三节 广告专员 131 一、关键业绩指标 131 二、胜任素质模型 132 三、考核指标设计 132 四、绩效考核细则 135 五、关键问题解决 138 第七章 产品品牌岗位 139 第一节 品牌经理 140 一、关键业绩指标 140 二、胜任素质模型 141 三、考核指标设计 141 四、绩效考核细则 143 五、关键问题解决 144 第二节 品牌主管 146 一、关键业绩指标 146 二、胜任素质模型 147 三、考核指标设计 147 四、绩效考核细则 150 五、关键问题解决 153 第三节 品牌专员 154 一、关键业绩指标 154 二、胜任素质模型 155 三、考核指标设计 155 四、绩效考核细则 158 五、关键问题解决 161 第八章 市场公关岗位 163 第一节 公关经理 164 一、关键业绩指标 164 二、胜任素质模型 165 三、考核指标设计 165 四、绩效考核细则 166 五、关键问题解决 168 第二节 公关主管 169 一、关键业绩指标 169 二、胜任素质模型 170 三、考核指标设计 170 四、绩效考核细则 173 五、关键问题解决 174 第三节 公关专员 175 一、关键业绩指标 175 二、胜任素质模型 176 三、考核指标设计 176 四、绩效考核细则 179 五、关键问题解决 181 第四节 媒体专员 182 一、关键业绩指标 182 二、胜任素质模型 183 三、考核指标设计 183 四、绩效考核细则 186 五、关键问题解决 188 第九章 市场部各岗位 191 第一节 市场部经理 192 一、关键业绩指标 192 二、胜任素质模型 193 三、考核指标设计 193 四、绩效考核细则 195 五、关键问题解决 196 第二节 市场部主管 197 一、关键业绩指标 197 二、胜任素质模型 198 三、考核指标设计 198 四、绩效考核细则 201 五、关键问题解决 205 第三节 市场专员 206 一、关键业绩指标 206 二、胜任素质模型 207 三、考核指标设计 207 四、绩效考核细则 210 五、关键问题解决 213 |
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