弗布克部门绩效考核系列针对企业各个部门的每个岗位，设置了一套五位一体的绩效考核方案。此方案包括关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决五个模块，而且这五个模块紧密结合成一个完整的考核体系，将各个部门各个岗位的绩效考核体系化、精细化、模块化、模板化。

这五大模块所构成的绩效考核体系，不但从结构上细化了各个部门及各岗位的绩效考核方案，而且从实用的角度将各个岗位的绩效考核细化到底，是企业管理者，尤其是绩效考核工作人员“拿来即用”的岗位绩效考核模板。

本书细化了销售部业务拓展、渠道管理、大客户管理、区域销售、销售分公司管理、大客户管理、客户服务、导购、网络销售、电话销售、直销等32个岗位绩效考核工作的各个环节。

本书细化了销售部业务拓展、渠道管理、大客户管理、区域销售、销售分公司管理、大客户管理、客户服务、导购、网络销售、电话销售、直销等32个岗位绩效考核工作的各个环节，是“拿来即用”的销售部岗位绩效考核范本大全。

另外，书中设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了每个岗位的绩效考核方案，可以很好地指导销售部门的实际考核工作。

本书适合企业市场营销管理人员、人力资源管理人员、培训师及高校相关专业师生阅读。

第一章　销售部职能及考核设计

第二章　业务拓展岗位

第三章　渠道管理岗位

第四章　大客户管理岗位

第五章　区域销售岗位

第六章　销售分公司各岗位

第七章　客户服务岗位

第八章　导购岗位

第九章　网络销售岗位

第十章　电话销售岗位

第十一章　直销岗位

第十二章　销售部各岗位