本书为教育者评估、理解和应对各种挑战提供了一个典范，无论这些挑战是来自学生还是家长或者是同事。本书讲述了我们今天会面对的一些最棘手的问题：不良少年、暴力行为、狂妄无礼、沉迷毒品、言语粗俗、缺乏动力和抵触反抗的行为等。这些问题会引发各种各样的冲突，而这些冲突又会耗费你大量的时间和精力，还常常像玷污你的职业道德那样玷污你的生活。

面对各种各样的问题学生，许多教师都头疼不已。学生层出不穷的问题行为往往将教师逼人近乎“发疯”的境地。

本书作者在多年调查、访谈和为问题学生做咨询的基础上，分门别类地介绍了最具“挑战性”的各种问题学生的常见行为及其出现的原因，通过生动的实例来阐述教育问题学生的方法和策略，并论述了如何应对那些令教师头疼的同事和家长。

全书充满着对问题学生及其教师的同情和理解，书中提出的理解问题学生的独特视角和教师教育问题学生的实用策略，将使广大教师受益匪浅。

第一章 为什么一些学生会使你发疯

  一、你困惑不知道该做什么

  二、以旁观者的眼光来看待

  三、谁在使你发疯

第二章 哪一类学生是你最大的挑战

  一、来自地狱的学生

  二、反思

第三章 理解学生的问题行为

  一、他们尽自己最大的努力做好

  二、冲突的附加功能

  三、从生理角度看

  四、制造了问题学生

  五、从多种视角看问题

第四章 学生做了什么使你发疯

  一、把学生和他们的行为区分开

  二、不愿意“公平斗争”的学生

  三、保护你自己

  四、惹我们发火

  五、失败带来的帮助

  六、应对问题学生

  七、你怎样才能帮助自己

  八、不要一个人承担冲突的责任

  九、问题学生是必然要出现的

第五章 改变你自己的言行

  一、没有退缩的让步

  二、反复对自己说

  三、调整自己内心的失望

  四、停止抱怨

  五、保持你的幽默感

  六、重新定义问题

  七、保持灵活性

  八、首先帮助你自己

第六章 改变学生不良行为的策略

  一、实施策略的原则

  二、重要的干预措施

  三、解决冲突

第七章 使你发疯的家长和同事

  一、其实学生问题是我们最小的问题

  二、那些不明事理的老师

  三、那些管束我们的管理者

  四、那些反对我们的家长

  五、干预策略

  六、你会怎样

  七、那些对你无礼的人

第八章 预防问题的发生

  一、前摄和后抑策略

  二、注重反馈

  三、保持教师激情的策略

  四、解决冲突

  五、小结

参考文献