消费心理学的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征，是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。本书共十一章，内容包括：概述，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，消费者的需要和动机，消费者态度，消费者群体，广告、价格，消费环境，销售服务，消费心理，以及消费者心理在新的历史条件下的变化。

第1章 消费心理学概述

 1．1 消费心理学的内涵及基本概念

 1．2 消费心理学的研究对象及研究内容

 1．3 消费心理学的研究方法

 1．4 消费心理学的形成与发展

 实践实训

 综合练习

第2章 消费者的心理活动过程

 2．1 消费者的认识过程

 2．2 消费者的情绪过程

 2．3 消费者的意志过程

 2．4 消费者心理和活动过程的统一性

 实践实训

 综合练习

第3章 消费者的个性心理特征

 3．1 消费者的个性心理

 3．2 消费者的气质

 3．3 消费者的兴趣

 3．4 消费者的性格

 3．5 消费者的能力

 实践实训

 综合练习

第4章 消费者的需要和动机

 4．1 消费者的需要

 4．2 消费者的动机

 实践实训

 综合练习

第5章 消费者态度

 5．1 消费者态度概述

 5．2 消费者态度的形成与改变

 5．3 消费者态度的测量

 5．4 消费者的特殊心理表现

 实践实训

 综合练习

第6章 消费者群体与消费心理

 6．1 消费群体概述

 6．2 不同年龄群体的消费行为

 6．3 不同性别群体对消费心理的影响

 实践实训

 综合练习

第7章 广告与消费者心理

 7．1 广告概述

 7．2 商业广告策划与设计心理

 7．3 广告心理效果测定

 实践实训

 综合练习

第8章 价格与消费者心理

 8．1 商品价格的概念及特征

 8．2 消费者的价格心理

 8．3 商品的定价及价格调整的心理策略

 实践实训

 综合练习

第9章 消费环境与消费心理

 9．1 社会经济环境与消费者心理

 9．2 社会文化环境与消费者心理

 9．3 购物环境与消费心理

 实践实训

 综合练习

第10章 销售服务与消费者心理

 lO．1 销售服务概述

 10．2 售前服务的心理策略

 10．3 售中服务的心理策略

 10．4 售后服务的心理策略

 实践实训

 综合练习

第1l章 消费心理的新变化

 11．1 绿色消费与消费者心理

 11．2 消费者权益保护

 实践实训

 综合练习

主要参考文献