所有管理者都必须有效沟通才能成功，哈特斯利和麦克詹妮特合著的本书正是您的首选。本书是作者多年教学与研究工作的结晶，其涵盖内容远远超出有效演讲和写作等核心技能。本书把学生置于现实商务和管理情境的决策制定者与沟通者的地位。
本书特点是：内容完整，包括电子沟通、公司道德、受众分析、跨文化沟通等；案例新颖，为学生提供实战锻炼的机会；学习目标明确，便于学生在发送信息前切实把握目标的重要性。
本书定位准确，蕴涵丰富，融入了最新研究成果，是美国各大学商学院普遍采用的教材。本书可用做本科生和MBA的管理沟通教材，也可供商务和企业管理人员参考。