人脉是金、人脉就是钱脉、人脉是一个人最重要的资产、人脉铸造了百万富翁、人脉——有钱比不过“有人”、事业从“人脉”开始、人脉是秘密武器、盘活“人脉”的人生得以飞跃、人脉造就命运、人脉如命脉、人脉是无形的存折……

人脉如同血脉。血脉是人赖以生存的基础。在人们追求事业成功和幸福快乐的过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称它为人脉。如果说血脉是人的生命支持系统，那么人脉则是人生成功支持系统。

没有人脉，只能是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，我们将是一分耕耘，数倍收获。人脉即是钱脉，人脉即是名脉，人脉即是命脉。所以，人脉资源是一种成功的乘法。

第一章 开拓人脉，为成功造势

 黄金有价人脉无价

 “圈子”决定你的竞争力

 一流的网络是双向的

 抓住交际的最初4分钟

 寒暄中也大有学问

 主动示好才能广结人缘

 如何与陌生人交谈

 名片——人脉资源的存折

 6度分隔假说

 朋友多了路好走

 “冰山”是靠不住的

 保持心理上的安全距离

 人亲，但财不亲

 用20／80原理经营人脉资源

 友情投资宜走长线

 拜冷庙，交落难英雄

第二章 点旺人气，先点旺自己

 用魅力去感召

 塑造自己的另一张名片

 笑脸，能解除人心灵上的戒备

 让别人永远觉得你新鲜

 宁与人共醉，不唯我独醒

 韬光养晦，大智若愚

 故意犯些无伤大雅的小错

 藏起你受伤的手指

 顺其自然，大道无形

 喜怒不形于色

 愤怒从愚蠢开始，以后悔告终

 小不忍则乱大谋

 嫉妒是一种无知的表现

第三章 洞察人性的弱点

 人人都有成为重要人物的欲望

 尊重与反尊重的原理

 说恭维话，指光明路

 赞美如煲汤，火候是关键

 恭维他最在乎的事情

 恭维是人际关系的解毒散

 死要面子活受罪

 大脸面求胜，小脸面求败

 人捧人，越捧越高

 不妨让自己的脸皮“厚”一点

 不可轻易撕破脸皮

 急于称赞，迟于寻错

 人的心理具有双重性

第四章 扩展人脉的资源

 多个朋友多个通道

 单打独斗已是过去时

 “瞎子背跛子”，共同前进的最佳组合

 地缘人脉——老乡中的贵人

 学缘人脉——毕业后的贵人

 竞缘人脉——对手中的贵人

 客缘人脉——顾客中的贵人

 随缘人脉——偶遇的贵人

 未流人脉——不显眼的贵人

 异缘人脉——异性朋友中的贵人

 亲缘人脉——血浓于水的贵人

第五章 寻找命中的导师

 站在巨人的肩膀上

 靠棵大树好乘凉

 “狐假虎威”新解

 专拣高枝儿攀

 与可师者为友

 与难接近的人“套近乎”

 不能显得比上司高明

 如何维护领导的尊严

 一切功劳归上司

 通过第三者之口表达

 做一个高明的谏者

 刚柔相济，进退有法

 良禽择木而栖

第六章 呵护自己的人脉资源

 子日，宽则得众

 以爱容人，饶人之过

 诚信有价，诚信又无价

 以术驭人者，人亦以术而待

 向别人洒香水时，自己也会染香

 与人方便，自己方便

 点滴好处也要常记于心

 带头献出一点爱

 你记得朋友们的生日吗

 投其所好要因人而异

 处世让一分为高

 吃号也是占便宜

 逢人只说三分话

 不要与比你强大的人分享秘密

第七章 弹性沟通，打动人心

 最好的和最坏的

 多兜圈子，少碰钉子

 假到真时真亦假

 重复的谎言也不等于真理

 “是非”止于智者

 面对误解，怎样沟通才有效

 委婉地说出那个“不”字

第八章 影响他人的心理

 沟通的实质就是影响别人

 人心是一笔无形资产

 心态与外部环境的互动相容

 心态与期望价值的互动相容

 心态与人际关系的互动相容

 心态与扮演角色的互动相容

 心态与逆反效应的互动相容

 先小后大的心理互动相容

 先大后小的心理互动相容

 先蒙块布再变戏法

 当众拥抱你的敌人

请用一个字来概括一下我们这个复杂的世界，你想到了哪个字？

——“网”。

我们所说的“圈子”通俗地讲是关系网的变称，就是人脉资源。

无论是在企业部门间，还是在行业、合作伙伴间，说白了，人与人之间都有某种利益关系在维系。也就是说，人脉就是能够直接产生“名”产生“利”的东西。建立圈子，挖掘人脉资源，就是要扩大你的影响力。中国人讲互相抬轿子，其实就是说圈子的作用，就是在关键时刻，是不是有人会抬你的轿、会买你的账。

的确，在人类生存和发展过程中，人们无时无刻不与各种各样的事物发生这样或那样的联系，而各种各样的事物又都是相互制约、相互影响的。无论观察哪一种事物，你都会发现在该种事物的周围牵连着各种“关系”，这些“关系”就交织成了一个“网”。

在这片无形的大“网”中，有个很重要的部分就是社会环境，而社会环境中又有一个很奇妙的领地，那就是人际环境。事实上，“工作好搞人难处”、“做学问容易做人难”、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”这类现象就是人际环境恶劣所造成的。

那么，什么是“人际环境”呢？就是政府、企业、社会团体或个人与其他组织或个人协调的程度。大家常说“天时、地利、人和”，这“人和”的程度就是人际环境的优劣。我们知道，人的本性就是人的社会性，每一个人都不是孤立地生活在这个世界上的。在生产活动中，人们结成一定的生产关系；在生活中，人们又结成了复杂的家庭关系、亲友关系、职业关系。不仅如此，人们在进入一定组织后，又与其他组织和个人结成公众关系。在各种各样的关系中，人们越来越需要一个良好的人际环境。人类社会发展到今天，一直在不间断地处理、协调着各种各类关系，创造着良好的人际环境。

20世纪，“要一间自己的屋子”是人们共同的呐喊；21世纪，“要一个自己的圈子”的声音日益壮大。

人们像织网一样努力使自己“圈子”的半径越画越大，并出于不同目的，将“圈子”分成了双重轨迹。

第一轨迹：为了利益。

在这一轨迹中绕行的人，首先出于工作原因才走在一起。

圈子中的人可能有你与之交往亲密的人，也可能有你内心里并不喜欢但又必须直面的人。一般不能随心所欲地挑选“入围者”，一切只能以经济利益、工作成就为重。以记者为典型，这种职业要求你在第一时间出现在第一现场。于是，消息的灵通、在所跑领域的权威性和不可替代性、在同行中的地位和声誉，都有赖于在“圈子”里的交往。与同行一起参加新闻发布会、定期举办聚会，与所跑领域的人时不时通个电话、联络一下感情，各种新鲜话题、内幕消息就纷至沓来。这样，很多好文章就以牺牲业余时间为代价被印成铅字。尽管人人都会为这个圈子带来的麻烦感到疲惫、感到身不由己，但想到行内新闻自己可能最后一个知道的可怕，想到其他行业的人一样都为这个第一轨迹所累，想到要在这个圈子里继续你的利益，除了恪守圈内规则之外，怎能轻言放弃！

第二轨迹：为了快乐。

这一轨迹的连接纽带是友谊和亲情。由聊得来的、与经济利益无关的“狐朋狗友”组成，必定是“臭味相投”者的聚集。一个电话打过去，就能够卸载工作的压力、经济的紧迫。不必费尽心机挤进，对“退出”、“放弃”想都不想。不必聊与工作有关的事情，谈球、购物、拼酒、谈异性、回忆青春好时光，因为没有利益作祟，就剩下了快乐。

圈子中的双重轨迹似乎都不可或缺。也许，我们都期待着自己圈子中的双重轨迹有着完全重合的一天，那时就会鱼与熊掌兼得。  P5-7

人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的成功的条件。

常言说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。

人脉如同血脉，四通八达、错综复杂的血脉网络，是人的生命赖以存在的基础。在人们追求事业成功和幸福快乐的过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称它为人脉。如果说血脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。

在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”

社会是一张网，个人是网上的点，不管你做什么事，你都以某种方式与别人发生着关联。松下幸之助说：“一个人的成功就是他人际关系的成功。”

在当前飞速发展的知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获；但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。

生活中，我们不能缺少朋友。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。对此，美国商界曾作过领导能力调查，结果显示：

——管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上；

——大部分公司的最大开支用在人力资源上；

——管理层制定的计划能否执行与执行成败，关键在于人。

可见，任何公司最大、最重要的财富是人。

表面上看来，人脉资源不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人脉的力量。

关于人脉的说法实在太多了：人脉是金、人脉就是钱脉、人脉是一个人最重要的资产、人脉铸造了百万富翁、人脉——有钱比不过“有人”、事业从“人脉”开始、人脉是秘密武器、盘活“人脉”的人生得以飞跃、人脉造就命运、人脉如命脉、人脉是无形的存折……

丁大中

2008年7月