为了贯彻和落实教育部《面向21世纪教育振兴行动规划》中提出的职业教育课程改革和教材建设规划，着眼于当前我国企业的迫切需要，以培养市场营销专业人才为目标，编写了本教材。本教材以市场营销活动为主线进行编写，对市场营销所涉及的理念及实务进行了一系列阐述，其主要内容包括市场营销观念、市场营销战略、市场分析(市场营销环境分析、购买者行为分析和市场营销调研与预测)、市场选择、市场营销组合策略及实施、市场竞争、市场营销活动的控制以及网络营销等。

本书内容新颖，叙述简洁、明确，重点难点突出，可读性强。本教材每章内容分为教学目标与要求、引导案例、正文、思考与技能实训四部分，并穿插有相关链接和分析思考栏目。

本教材以市场营销活动为主线进行编写，对市场营销所涉及的理念及实务进行了一系列阐述，其主要内容包括市场营销观念、市场营销战略、市场分析(市场营销环境分析、购买者行为分析和市场营销调研与预测)、市场选择(市场细分、策略和定位)、市场营销组合策略及实施(产品、价格、渠道、促销策略及实施)、市场竞争、市场营销活动的控制以及网络营销等。

本教材可以作为全国高等院校经济贸易管理类专业本科生使用，亦可供专科和高职高专学校、成人高校学生使用，也可供企业营销管理人员阅读、参考之用。

第一章 导论

第一节 市场与市场营销

第二节 市场营销学

第三节 企业经营观念的演变

第四节 市场需求动态与企业营销

思考与实训

第二章 营销战略规划与营销管理过程

第一节 市场营销战略规划

第二节 制定市场营销规划书的内容与格式

第三节 企业市场营销管理过程

思考与实训

第三章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境的特点及其分析的意义

第二节 企业微观环境分析

第三节 企业宏观环境分析

第四节 企业应付威胁的对策和寻找机会的策略

第五节 营销环境的分析方法

思考与实训

第四章 市场营销调研和市场预测

第一节 市场营销调研

第二节 市场预测

思考与实训

第五章 购买行为分析

第一节 消费者市场购买行为分析

第二节 集团市场购买行为分析

思考与实训

第六章 市场细分、目标营销与市场定位

第一节 市场细分的概念和意义

第二节 市场细分的方法

第三节 目标营销策略

第四节 目标市场范围的确定

第五节 市场定位策略

思考与实训

第七章 产品决策(之一)——产品的分类、组合、品牌、包装、服务与保证策略

第一节 产品的含义及分类

第二节 产品组合

第三节 产品的品牌

第四节 产品的包装

第五节 产品的保证与服务

思考与实训

第八章 产品决策(之二)——产品生命周期和新产品开发策略

第一节 产品生命周期的规律与营销策略

第二节 新产品的开发

思考与实训

第九章 分销渠道决策

第一节 分销渠道概述

第二节 中间商的作用和类型

第三节 分销渠道决策

第四节 物流决策

思考与实训

第十章 产品定价决策

第一节 产品价格的构成及其影响定价的主要因素

第二节 产品定价目标和程序

第三节 产品定价的基本方法

第四节 产品定价策略

思考与实训

第十一章 营销促销决策

第一节 促销的作用、策略、方式及组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

思考与实训

第十二章 营销的竞争性策略

第一节 竞争环境分析

第二节 竞争对手的分析

第三节 竞争优势战略及按不同竞争地位划分的营销者类型

第四节 市场主导者竞争策略

第五节 市场挑战者的策略

第六节 市场跟随者策略

第七节 市场利基者策略

思考与实训

第十三章 市场营销组织、控制与审计

第一节 市场营销组织的类型

第二节 市场营销控制

第三节 市场营销审计

思考与实训

第十四章 网络营销管理

第一节 网络营销的特点和功能

第二节 创建网站、设计网页及网站推广

第三节 网络营销因素组合

思考与实训

练习题型及参考答案

参考文献