本教材是在教育部关于教育改革精神的指引下，为适应我国高职高专教育发展及其对教学改革和教学建设的需要，精心设计编写的。全书共分十章，主要内容包括旅游市场营销调研，旅游市场分析，旅游住宿营销，旅行社营销，旅游交通营销，旅游市场营销发展与创新营销等。本书适合作为旅游经济类高职高专院校教材，也可作为旅游企业员工培训教材。

第一章 旅游市场营销导论

[引导案例1-1]香格里拉的成功营销

 第一节 市场营销概念

 第二节 旅游市场营销概述

 第三节 旅游市场营销的核心业务

[案例1-2]沃尔特·迪斯尼的“营销导向”

 本章小结

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第二章 旅游市场营销调研

[引导案例2-1]遗憾的圣诞节之旅

 第一节 旅游市场营销调研概述

[案例2-2]马来西亚旅华市场分析和预测

 第二节 旅游市场营销调研的内容和程序

 第三节 旅游市场营销调研的方法及技术

 本章小结

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第三章 旅游市场分析

[引导案例3-1]“9.11”事件使美国旅游业遭受重创

 第一节 旅游者购买行为分析

 第二节 旅游市场营销环境分析

[案例3-2]奇特的“袖珍宾馆”

 第三节 旅游市场细分与定位

[案例3-3]华山景区游客的市场细分探讨

 本章小结

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第四章 旅游市场营销组合策略

[引导案例4一1]文迪的思考

 第一节 旅游产品策略

[案例4-2]打造在线旅游品牌视力保护色

 第二节 旅游价格策略

[案例4-3]英国旅游市场上的价格之战

 第三节 旅游产品分销渠道策略

[案例4-4]各国旅游企业渠道介绍

 第四节 旅游产品促销策略

[案例4-5]新加坡旅游促进局的促销行动

 本章小结

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第五章 旅游住宿营销

[引导案例5-1]让“新奇的假日”行销欧洲

第一节 住宿业市场营销概述

第二节 住宿业市场营销战略管理

[案例5-2]假日酒店经营成功秘诀

 本章小结

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第六章 旅游餐饮营销

[引导案例6-1]玛丽和她的非洲餐厅

 第一节 旅游餐饮市场营销概述

 第二节 旅游餐饮市场营销策略

[案例6-2]1，亏家餐厅

[案例6-3]“爱相随”

[案例6-4]各国旅游企业渠道介绍

 本章小结

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第七章 旅行社营销

[引导案例7-1]小记者们的愉快旅行

 第一节 旅行社营销概述

[案例7-2]给旅行部编辑的一封信

 第二节 旅行社营销实务

[案例7-3]一项太空旅游产品开发计划

[案例7-4]旅行社市场定位策略

[案例7-5]某记者的一篇随团出行散记

 第三节 旅行社营销的新趋势--数据库营销

[案例7-6]HollyC6呼叫中心系统在旅行社中的应用

 本章小结

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第八章 旅游交通营销

[引导案例8-1]日本航空公司的CI战略

 第一节 旅游交通营销概述

 第二节 旅游交通营销实务

[案例8-2]危机中诞生的新产品

[案例8-3]美国西南航空公司营销理念

[案例8-4]美国铁路客运公司的发展历程

 第三节 旅游交通营销的发展趋势

[案例8-5]虎跃快客的会员制度

[案例8-6]新加坡航空公司(新航)的网络营销

 本章小结

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第九章 旅游目的地营销

[引导案例9-1]柏林--欧洲增长最快的旅游目的地

 第一节 旅游目的地概述

[案例9-2]青岛市旅游生命周期分析

[案例9-3]亚洲太平洋旅游协会

 第二节 旅游目的地营销概述

 第三节 旅游目的地营销策略

 本章小结

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第十章 旅游市场营销发展与创新营销

[引导案例10-1]里兹·卡尔顿酒店的经营之道

 第一节 旅游绿色营销

 第二节 旅游品牌营销

 第三节 旅游网络营销

[案例10-2]“信天游”网站

 本章小结

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参考文献