无论岁月如何变迁，时代如何更迭，我们对感恩、敬业、责任的呼唤始终未变；任何时间与地点，感恩、敬业、责任始终是我们不变的追求。感恩、敬业和责任对于我们如此重要，应该怎样理解它们呢？如何将它们融入工作和生活中，成为推动我们生存、发展的精神力量呢？

本书从感恩、敬业、责任三个部分分别进行论述，并结合员工的工作实际，运用大量生动翔实的故事和案例，阐述了在现代职场我们为什么要成为一名懂感恩、讲敬业、负责任的员工以及怎样做到懂感恩、讲敬业、负责任。

本书从感恩、敬业、责任三个部分分别进行论述，并结合员工的工作实际，运用大量生动翔实的故事和案例，阐述了在现代职场我们为什么要成为一名懂感恩、讲敬业、负责任的员工以及怎样做到懂感恩、讲敬业、负责任。他山之石，可以攻玉，借鉴本书的经验，成就你的事业，充实你的人生，实现你的价值，是本书的初衷。希望各位读者朋友通过阅读本书，掌握职场生存的精髓，真正做到懂感恩、讲敬业、负责任，成为企业最需要的优秀员工，开拓出自己的一片天地。

第一部分 感恩之心，成功之根——成功，从学会感恩开始

第一章 感恩是多赢的工作智慧

 你在为谁工作

 公司是实现自我价值的平台

 你和老板都是企业的股东

 会感恩的人，才能享受工作

 步入感恩的“良性循环”

 懂得感恩之人，永远受公司垂青

第二章 感恩让工作由被动到主动

 主动找事做，永远比别人多加一盎司

 主动学习，不断提升自己的“含金量”

 主动补位，总能在公司最需要时出现

 主动完善自我，每个人都是自己的人力主管

 主动追求完美，永远用行动超出老板的期待

第三章 感恩是成长的阶梯

 每份工作背后都是成长的机会

 发自感恩的乐观，让你进步更快

 拥有感恩心，人人都能成功

第四章 感恩是神奇的潜能挖掘机

 不做抱怨的“驽马”，用感恩代替抱怨

 Y理论：激发人性“善”的一面

 感恩之心，让激情充斥胸膛

 懂得感恩，职场的快乐之源

 启动感恩，唤醒自身强大的驱动力

第五章 用行动实践感恩，用业绩报答企业

 感恩不是嘴上工夫，更要付诸行动

 有阳光心态，才能有阳光业绩

 高效复命，确保完美业绩

 注重细节，表现感恩的最高境界

第六章 感恩逆境，用挫折垫高自己

 感谢压力，将压力化为动力

 感谢批评，它是“激励”的别名

 感谢困境，它是通向成功的阶梯

 感恩失败，做一个越打越转的陀螺

 感谢对手，把对手当做督促自己进步的力量

第二部分 企业之舟，敬业护航——用敬业捍卫事业生命线

第七章 敬业的态度是驰骋职场的通行证

 敬业的人不是为老板打工，而是为自己奋斗

 坚持敬业的态度，才能达到立业的目的

 敬业让你出类拔萃，铺平未来的发展之路

 事业的航程中，敬业是指引方向的明灯

 放弃敬业，你将失去更多的机遇

 敬业——灵魂深处的精美图腾

第八章 公司是船，敬业的员工是最优秀的舵手

 与企业价值观保持一致，在工作中实现自己的人生价值

 保持积极心态，实现自我价值

 用敬业之柴点燃激情之火

 勤奋刻苦是对敬业的最好注解

 敬业，从珍惜自己的岗位做起

 讲信誉乃敬业之本

第九章 用最敬业的态度，创造最卓越的成果

 做一个敬业的员工，唤醒内心的巨人

 细心研究，为企业出谋划策

 拖延时间，会给公司带来不可估量的损失

 敬业是义务，需要你我用心履行

 避免错位、缺位

第十章 遵守敬业法则，打造金牌员工

 没有准备的敬业是不断贬值的敬业

 敬业精神的最好体现：不找借口找方法

 敬业就是黄金，买来的是一生受用的财富

 拒绝“转让风险”，敬业与责任并行

 脚踏实地做人，兢兢业业做事

第十一章 以敬业为导向，让工作无限接近完美

 对结果负责的敬业，才是真正的敬业

 细节决定成败，敬业决定细节

 敬业决定你在企业中的位置

 严格要求自己，事事追求卓越

第十二章 乐业，敬业精神的最高境界

 生命因职业变得有力，职业因敬业变得崇高

 学会从工作中寻找快乐

 乐观地对待工作，工作会回馈给你丰厚的惊喜

 从工作中找出点“罗曼蒂克”

 敬业乐业，你会获得他人的尊重

第三部分 责任在肩，身体力行——用行动撑起企业的脊梁

第十三章 员工的责任心就是企业的核心竞争力

 责任就是竞争力，每个人都可以使公司产生变化

 责任就是生产力，用行动推进公司的发展

 责任就是创造力，创新为公司开拓更好的发展前景

 责任就是文化力，打造企业核心凝聚力

第十四章 将责任融人工作，用责任心提升工作标准

 责任心，将“卓越”看成工作的唯一标准

 没有最好，只有更好：责任令我不断进取

 认真做好每一个工作细节，体现责任境界

 责任，对工作中的小事负责，确保工作零缺陷

 聚焦责任，将每件事都做透

 标准在我心中：不断质疑和改进自己的工作

第十五章 落实为赢，让责任心在行动中落地

 责任决定执行：责任是执行力之源

 你是“第一责任人”：责任是落实的灵魂

 坚决执行“四小时复命制”

 落实任务先要落实责任：责任到位，执行才能到位

 责任心不是“做事”，而是要“做成事”

第十六章 责任制造结果：锁定责任就是锁定结果

 有了困难不上交：责任的“内核”就是解决问题

 责任决定结果，对工作负责才能获得好的结果

 把责任留给自己，把结果带给老板

 坚持正确的价值导向，是责任落实的关键

 清楚责任，才能更好地承担责任

 把“责怪链”变成“责任链”

第十七章 对工作负责，就是对自己负责

 使命感是责任的本质，责任是把工作做好的动力

 糊弄工作，就是浪费自己的生命

 责任=机会：将额外工作视为机遇

 承担多大的责任，就有多大的成功

 责任是一种态度，让责任成为自己的习惯

第十八章 社会责任，企业生存之根

 社会责任，攸关企业的生死

 安全生产，责任重于泰山

 承担社会责任是企业家的职责

 “表面文章”的背后是企业的不负责任

 不负责的企业是最不赚钱的企业

参考文献

后记

步入感恩的“良性循环”

一个寺庙的住持给寺院的新和尚立了一条规矩：每年年底，寺庙里的新和尚要对住持说两个字。第一年年底，住持问新和尚最想说的是什么，新和尚说：“床硬。”第二年年底，住持又问新和尚最想说什么，新和尚说：“食劣。”到了第三年年底，还没等住持提问，新和尚就说：“告辞。”住持望着新和尚离去的背影摇头道：“心中有魔，难成正果，可惜！可惜！”

不知感恩是新和尚心中的“魔”，他从不去想自己得到了什么，对自己已得到的不懂得感恩，一味地抱怨自己的需求没有得到满足。只知索取，不知回报，所以终难修成正果。

一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”

懂得感恩，你就会感恩身边的一切。当你试图培养感恩的心态，并付诸实施，你就会发现，感恩已给你带来了意想不到的神奇效果。学会了感恩，你就步人了感恩良性循环，追随感恩的指引，你将一步步走向成功。

史蒂文斯曾经是一名程序员，在-一家软件公司干了8年，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了。他的第三个儿子刚刚降生，作为丈夫和父亲，他不得不为生计重新找工作。一个月过去了，他却屡屡碰壁。

后来，一家软件公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭借过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时，考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，于是遭到了淘汰。

史蒂文斯觉得这家公司对软件产业的理解令他耳目一新，他深受启发，于是给这家公司写了一封感谢信：“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机遇，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”这封信后来被转到总裁手中。3个月后，这家公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。

这家公司就是美国微软公司。十几年后，凭借着出色的业绩，史蒂文斯成为了微软公司的副总裁。

每一份工作或每一个工作环境都无法达到尽善尽美，但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作中所具备的财富。如果你能每天带着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获颇丰。懂得感恩之人，永远受公司垂青

通用公司在一次招聘中，有两个年轻人脱颖而出，最后主考官单独约见了他们，问了他们同一个问题：“你觉得以前你工作的那个公司怎么样？”

第一个面试者抱怨说：“糟透了，同事像一群吵闹的母鸡，主管简直就是一头嚎叫的驴子！真难以想象这两年我在那里是怎么度过的！”

另一个面试者却说：“虽然我原来工作的地方是一家很小的公司，管理也不是很规范，不过在我工作的那段时间里，学到了不少的东西。正因如此，我现在才有勇气坐在这里，我很感激原来工作的公司。”

最后录取的，毫无疑问，是后者！

感恩是一种积极的心态，也是一种懂得知恩图报的良好品质。懂得感恩的人永远比那些不知道感恩的人更加可亲、可敬，更多的机会也会青睐他们。所以说，感恩的人更加幸运，因为懂得感恩之人永远受公司的垂青。 在微软，有这样一个故事一直被人们津津乐道： 微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工，在整个办公楼几百个雇员里，她是唯一没有任何学历的人，也是工作量最大、拿薪水最少的人。可她却是整个办公楼里最快乐的人！

每一天，甚至是每一分钟，她都在快乐地工作着，对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不在自己工作范围之内的，也都愉快并努力地帮忙。

热情是可以传递的，周围的同事也很快被她感染，有很多人和她成为了好朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人。没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰，慢慢的，整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨对此感到很惊异，忍不住问她：“能告诉我，是什么让你如此开心地面对每一天吗？”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我很感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工这颗感恩的心打动了，于是动情地说：“那么你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的人。”

“当然，那可是我最大的梦想啊！”女清洁工睁大眼睛道。

此后，女清洁工开始利用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的任何人都乐意帮她。几个月后，她真的成为了微软的一名正式雇员！

一个拥有感恩之心的清洁工，就这样看似“轻而易举”地进入了无数人梦寐以求的世界一流企业——微软，由此，你足以看出感恩的强大力量。事实上，不论是哪一家企业都更乐意去接纳一个心怀感恩的员工，500强企业也不例外。P11-14

感恩、敬业、责任是个老话题了，我们还要一再强调是因为，它们作为一种可贵的精神财富，历久弥新。不同国界、不同肤色、不同文化的人都在它们的润泽下不断成长。无论过去还是现在，它们始终是各个国家、组织或者个人普遍推崇的精神，是各企事业单位择才、用才的重要标准。

无论岁月如何变迁，时代如何更迭，我们对感恩、敬业、责任的呼唤始终未变；任何时间与地点，感恩、敬业、责任始终是我们不变的追求。感恩、敬业和责任对于我们如此重要，应该怎样理解它们呢？如何将它们融入工作和生活中，成为推动我们生存、发展的精神力量呢？

本书从感恩、敬业、责任三个部分分别进行论述，并结合员工的工作实际，运用大量生动翔实的故事和案例，阐述了在现代职场我们为什么要成为一名懂感恩、讲敬业、负责任的员工以及怎样做到懂感恩、讲敬业、负责任。他山之石，可以攻玉，借鉴本书的经验，成就你的事业，充实你的人生，实现你的价值，是本书的初衷。希望各位读者朋友通过阅读本书，掌握职场生存的精髓，真正做到懂感恩、讲敬业、负责任，成为企业最需要的优秀员工，开拓出自己的一片天地。

感恩、敬业、责任是相辅相成、相互渗透的。它们共同构成了现代企业员工职业精神的基石。懂感恩、讲敬业、负责任，奠定了事业的格局，也成就了人生的格局。

编著者

2010年10月

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：许长荣、宿春君、齐艳杰、李文静、焦亮、史慧莉、闫晗、常娟、刘健、武敬敏、王艳明、王絮等。

本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。