“理论是灰色的，而生活之树是常青的。”在电子商务迅猛发展的时代，理论研究往往跟不上实践的发展，由此而产生一种矛盾性状态：一方面，实践的发展迫切需要理论创新和由创新的理论培养出来的大批人才；另一方面，理论的创新和人才的培养却一时又跟不上实践发展的需要。

本书的出版真是为了推动电子商务理论的创新和加快电子商务专业人才的培养，有助于解决这个矛盾的状态。本书全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，包括电子商务概述、电子商务运作体系、网络技术基础、网站开发与网站建设、电子商务安全、电子支付、网络营销、电子商务与物流管理、电子商务法律规范、C2C及B2B电子商务应用。本书涵盖了电子商务师、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员、物流师考试的大部分考试要点。

本书全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，包括电子商务概述、电子商务运作体系、网络技术基础、网站开发与网站建设、电子商务安全、电子支付、网络营销、电子商务与物流管理、电子商务法律规范、C2C及B2B电子商务应用。本书涵盖了电子商务师、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员、物流师考试的大部分考试要点。

2006年，本书被教育部评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，按照教育部的要求，本书再一次进行大规模的修订。在多年的使用过程中收到了大专院校授课教师的反馈意见，编者在对原教材体系结构进行优化的基础上又广泛吸收了电子商务领域的最新发展成果，如第三方支付平台、博客营销、病毒性营销、搜索引擎营销等新理念及新方法。本书的特点是既方便教师教，又让学生实实在在地学到知识和技能；由浅入深，循序渐进；重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际。书中增加了案例分析、实验与练习题，以提高学生的分析能力和上机操作能力。

本书可作为高等院校电子商务专业和经济类、管理类、信息类及计算机类等非电子商务专业的电子商务概论课程的教材。由于本书针对网络技术、电子商务安全、网络营销、电子支付、物流管理、B2B与C2C交易等方面提出了很多新理念和专业操作技巧，这些经验的总结对企事业单位从事电子商务研究与应用的管理及技术人员也有重要的参考价值。

一、导论篇

1 电子商务概述

 1.1 电子商务的概念

1.1.1 电子商务的定义与内涵

1.1.2 电子商务中信息流、资金流和物流的相互关系

 1.2 电子商务的功能、特点与效益

1.2.1 电子商务的功能与特点

1.2.2 电子商务对企业经营管理的影响

1.2.3 电子商务的效益

 1.3 电子商务的发展

1.3.1 电子商务发展的三个阶段

1.3.2 电子商务的发展现状与应用前景

1.3.3 电子商务的发展趋势

1.3.4 电子商务对人才的需求

 练习题

2 电子商务运作体系

 2.1 电子商务运作体系的框架

2.1.1 电子商务技术设施的3个层次

2.1.2 电子商务应用的4个支柱

2.1.3 电子商务系统的基本框架

2.1.4 企业电子商务系统的基本组成

2.1.5 参与电子商务活动的实体

 2.2 电子商务的交易模式

2.2.1 企业与消费者之间的电子商务模式

2.2.2 企业与企业之间的电子商务模式

2.2.3 企业与政府之间的电子商务模式

2.2.4 消费者与消费者之间的电子商务模式

 2.3 电子商务发展的环境

2.3.1 电子商务发展的外部环境

2.3.2 电子商务发展的内部环境

 练习题

二、技术支持篇

3 网络技术基础

4 商务网站开发与建设

5 电子商务安全

三 商务运作篇

6 电子支付

7 网络营销

8 电子商务与物流管理

9 电子商务法律规范

四 实践应用篇

10 C2C电子商务应用

11 B2B电子商务应用

附录 电子商务中英文对照术语

参考文献