这是一个令人疯狂着迷的拍卖世界。

这是一个特立独行的跳蚤市场。

在这里，你可以买到价值600万美元的湾流喷气式飞机、一桶海水或是一个位于加利福尼亚的小镇，甚至你还可以出价竞标冰岛整个国家。

所有这些，源自于eBay创始人奥米迪亚的一个看似天真的想法——陌生人之间同样可以彼此信任。本书就要讲述eBay如何实现“信任创造价值”的品牌传奇。

本书讲述的是一个卓越的品牌如何从根本上改变人们的买卖行为的故事。在eBay上所拍卖的物品林林总总，五花八门，而在各类买卖广告的背后都有故事，即将退休的圣诞老人开始叫卖他的服装道具；嗜书如命的漫画收藏家找到了真爱，为给女朋友腾地儿而割爱藏品；患有恐旷症却是个购物狂…… 在深入调查的过程中，爱伦·刘易斯发现了许多类似这样的有趣的故事。她加入了eBay学堂，与世界各地离职以及在职的eBay员工交谈，也与那些成功的eBay创业者们展开对话。这些创业者当中既有精神治疗师，也有十个孩子的父亲，甚至还有出售自己的额头作为广告牌的青少年。

这里讲述的就是这么一个改变了整个社会又造福了千万购物大众的品牌故事。

致谢

序言

导言

第一章 给你无拘无束的快感

第二章 彼埃尔的PEZ

第三章 汹涌的eBay洪流

第四章 神秘的梅格

第五章 熟悉的陌生人

第六章 小广告背后的生活

第七章 在eBay上出售我的灵魂

第八章 成长的烦恼

第九章 黑暗的心

第十章 eBay效应

想象过穿梭于跳蚤市场中选购一架湾流私人喷气式飞机、一座加利福利亚淘金小镇或是一桶海水吗？想象一下，来到这样的一个地方，在这里你可以成为你想成为的任何人，即使你在真实的世界中无法感知节拍，也能在这里的地板上尽情地跳踢踏舞。

想象一下加入这样的一个社群，在这里超过2亿素不相识的陌生人学着去信任彼此，即使他们从未谋面。欢迎来到这个名为eBay的疯狂动感的网上集市，一个拍卖激情操控下的大干卖场，一个改变了我们现如今生活环境的品牌。

就是这样的一个全球范围内的网上商城，eBay使每个人都有了参与权。它使得商人在自己家的卧室里就能与来自33个不同国家数以亿记的买家做生意。中国的裁缝们能直接将真丝睡衣卖给纽约的城市精英，加拿大和库克岛上的PEz糖果盒收集者们也能互通有无。

eBay改变了我们对收藏和消费的态度。如果我们能在eBay上把曾祖母不那么耐看的老古董卖个好价钱，谁还愿意把它储藏在阁楼里啊？！这个全球性的超级商场传达的是如此令人振奋的承诺：彼之废品，吾之宝物。

这一承诺造就了一大批靠邮寄做生意的商人。透着微光的电脑屏幕上显示的拍卖时间正一分一分溜走，而他们的生活就跳跃在这样的电脑屏和排队的邮局之间。。Bav就是他们的办公室、仓库、电话局、会计部门和商店门面。

非长期性的所有权模式是eBay成功背后的推动力量。在eBay，购买和消费的决定并不是非得受制于财政状况。在这种“该出手时就出手，绝无后悔，不喜欢它就再卖掉它”的心理暗示推动下，eBay成就了最重要的窗户购物方式。

eBay提供了一个诱人的机会：使你拥有了二手的名设计师手提包，直到你厌倦了它为止。它还提供了让我们清空衣柜，重塑卧室、居所，增加兴趣乃至快乐生活的机会，而这一切都能通过网上交易得以实现。

自它于20世纪90年代后期在汹涌澎湃的互联网浪潮中诞生起，eBay已经成长为一个与可口可乐、迪斯尼等百年老品牌比肩而立的全球大品牌之一。2006年，eB。v在全球最具价值的品牌排名中位列47，其价值达到了67亿美元，比上一年同期增长了19个百分点。你知道，当一个品牌的名称打入了人们的日常语言体系中时，它就是真的胜利了——“去eBay一下”在2005年6月被收入了科林斯大字典。

eBay的传奇故事开始于硅谷里一个九月的周末。电脑发烧友彼埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidvar)把一个呆板的灰色网址设为了主页，并决定在这个拍卖网页上卖掉他那破烂的镭射指示器。当竞价节节攀升乃至成交价竟然还让他小赚了一笔时，他的兴趣也越来越高涨，就在那时，他意识到或许eBay能够改变世界。

如今，eBay在全球范围内已经拥有了2亿注册用户，这个数字是澳大利亚总人口数的10倍。如果eBay是一个国家，那么它将是世界上排名第五，仅次于中国、印度、美国和印度尼西亚。每一秒钟，eBay用户们的在线交易额突破了1359美元。

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当新世纪来临之时，有这样两个公司迅速上位，跻身于互联网造就的世界上最大最杰出的品牌之列，这不得不让人惊奇。毕竟网络泡沫的破裂影响深远，并且互联网公司倒闭的例子也不胜枚举。然而，这两个品牌不但神奇地存活了下来，并且发展势头强劲。在2006年品牌丛列／商业周刊的调查中，它们双双轻松获选“全世界最具价值的50个品牌”称号，它们就是Google和eBay。因此，Google和eBay如何能在如此短暂的时间里获得成功，当然值得探究。

这一丛书中负责对Google进行撰写的是尼尔·泰勒。而如今，爱伦·刘易斯则担当起了撰写eBay的重任。她将非凡的魅力、热情和不屈不挠的钻研精神带到了此项任务中。爱伦了解并喜欢研究品牌。毫无疑问，要在关于品牌的丛书中撰写作品，对这一品牌不同寻常的热爱是必不可少的。理由很简单：创造与受众的联系是品牌的使命。想要充分地理解到这一点需要的是去感觉，为品牌所引发的情感所动，但同样也需要保持客观和独立。事实上eBay没能为爱伦撰写此书而开方便之门，但这反而有助于她更好地进行写作。

想以官方途径了解eBay的想法遭到拒绝后，爱伦转而与那些愿意与她对话的人进行了沟通：eBay社群。如此一来，她反而有幸地接触到了这一品牌的绝对核心。eBay作为一个品牌的胜利，关键在人而不在技术。当然，是技术使人和商务交流得以实现，没有了互联网，便没有了eBay存在的根基。然而，在不计其数的网络公司倒闭的噩运中胜出的eBav，究其原因是它建立在人类行为的终极真理之上。这样一来，它便创造了覆盖全世界、吸引全球每一个人、蕴涵巨大潜力的商业模式。爱伦·刘易斯将会给我们讲述一个关于辉煌成就的伟大故事。

约翰·西蒙斯

《伟大的品牌故事丛书》总编辑