本书依据我国的实际情况和市场需求，注重了商务英语口语的基础知识和理论知识的结合，突出了商务英语会话的核心特点，体现了使用能力的培养。本书共有19单元，主要分为两大部分，其中日常对话有7个单元，商务会话有12个单元。全书以商贸活动为主线，涉及整个商务活动的每个环节。本书包含了商务英语会话中常见的、常用的大量实例，内容通俗易懂，让读者能在动中学，练中记，在反复的练习中把商务英语口语的短期记忆转化为永久性记忆，使读者能在将来的工作岗位上得心应手使用商务英语。本书具有前瞻性、实用性、适度性、新颖性、趣味性等特点。

本书适合商务英语、国际贸易、国际货运、世贸等专业的高职高专学生作为教材使用，同时也可供从事这些工作的人士作为其日常工作的辅助参考书籍。

前言

第一部分接待

 Unit One  Meeting Foreign Guests at the Airport

在机场迎接外宾

 Unit Two  In the Hotel在宾馆

 Unit Three Telephone Calls打电话

 Unit Four  At a Restaurant在饭店

 Unit Five  Visiting a Factory参观工厂

 Unit Six  City Introduction and Sightseeing

城市介绍和游览

 Unit Seven Company I ntroduction公司介绍

第二部分商务洽谈

 Unit One  Establishing Business Relations

建立业务关系

 Unit Two  About Products产品问题

 Unit Three Inquiries and Replies询盘与答复

 Unit Four  Offer and Counteroffer报盘和还盘

 Unit Five Price价格

 Unit Six Discount and Commission折扣和佣金

 Unit Seven Packing包装

 Unit Eight  Shipment装运

 Unit Nine  Insurance保险

 Unit Ten Terms of Payment支付条款

 Unit Eleven Claim索赔

 Unit Twelve Agency代理