本教材根据高职高专教育市场营销专业培养目标与教学特点的要求，围绕“以企业营销工作的实际需要为主线，以理论服务于实践为出发点，以必需、够用为原则”进行编写。

本教材共分四个部分，即市场营销策划基础理论、市场营销战略策划、市场营销战术策划和市场营销策划综合训练。

本教材适用于高职高专教育、在职人员培训及其他应用型人才培养的教育。

第一篇 市场营销策划基础理论

第一章 市场营销策划概述

第二章 市场营销策划的工作过程

 第一节 市场营销策划的原则

 第二节 市场营销策划的一般流程

 第三节 市场营销策划方案的写作

第三章 市场营销策划的调查研究

 第一节 市场调研策划概述

 第二节 市场调查方法的选择

 第三节 设计调研技术

 第四节 市场调查方案策划

 第五节 市场调查报告的撰写

第二篇 市场营销战略策划

第四章 目标市场营销战略策划

 第一节 SWOT战略环境分析

 第二节 市场细分策划

 第三节 目标市场策划

 第四节 市场定位策划

第五章 企业形象策划

 第一节 企业形象策划的基本流程

 第二节 企业形象策划的主要内容

 第三节 企业形象策划的时机及应注意的问题

第六章 顾客满意策划

 第一节 顾客满意策划概述

 第二节 顾客满意策划流程

 第三节 顾客满意策划的内容

 第四节 顾客满意策划的方法

第七章 市场营销策划管理

 第一节 市场营销策划的组织

 第二节 市场营销策划的控制与管理

 第三节 市场营销策划评估

第三篇 市场营销战术策划

第八章 产品策划

 第一节 产品策划概述

 第二节 新产品开发与推广策划

 第三节 产品组合策划

 第四节 品牌与包装策划

 第五节 产品生命周期策划

第九章 价格策划

 第一节 价格策划概述

 第二节 价格策划的基本策略与手段

 第三节 产品价格调整策划

 第四节 价格策划中的风险防范

第十章 分销渠道策划

 第一节 分销渠道设计策划

 第二节 分销渠道的管理策划

 第三节 分销渠道中的物流策划

第十一章 促销策划

 第一节 广告策划

 第二节 人员推销策划

 第三节 营业推广策划

 第四节 公共关系促销策划

第四篇 市场营销策划综合训练

训练一 为新产品的市场推广撰写营销策划书

训练二 为初创企业撰写创业项目计划书

训练三 为企业举办展会设计招展营销策划书

训练四 为某连锁店撰写开店选址策划报告

参考文献