2000年,石鉴老师在南开大学开设了“电子商务概论”的校公选课。由于受到广泛好评,本课程又于2001年作为南开大学和天津大学共建课程引入天津大学。同年,本课程作为院公共选修课在南开大学商学院开设,受到学生热烈欢迎。
2002年,南开大学开办电子商务本科专业,石鉴老师讲授的本课程作为专业必修课在新生第一学期开设。同年,本课程也成为教育部委托南开大学开办的“经管法试点班”的专业必修课。
2003年,依托本课程的“高等教育百门精品教材立项项目”——“电子商务概论”获得资助立项。
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书名 | 电子商务概论(高等院校精品课程系列教材) |
分类 | 教育考试-大中专教材-成人教育 |
作者 | 石鉴 |
出版社 | 机械工业出版社 |
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简介 | 编辑推荐 2000年,石鉴老师在南开大学开设了“电子商务概论”的校公选课。由于受到广泛好评,本课程又于2001年作为南开大学和天津大学共建课程引入天津大学。同年,本课程作为院公共选修课在南开大学商学院开设,受到学生热烈欢迎。 2002年,南开大学开办电子商务本科专业,石鉴老师讲授的本课程作为专业必修课在新生第一学期开设。同年,本课程也成为教育部委托南开大学开办的“经管法试点班”的专业必修课。 2003年,依托本课程的“高等教育百门精品教材立项项目”——“电子商务概论”获得资助立项。 内容推荐 本书是南开大学和天津大学两校首批共建课“电子商务概论”的配套教材,由深受学生好评的课程主讲人石鉴老师负责编写。本书强调并支持教学过程要理论与实践相结合,突破传统的单向教授的教学模式,突出教学过程中的交互;项目成果在支持电子商务理论教学的同时,又将企业实施电子商务的实践与方法融合进来,能够更好地让受教者理论结合实践,收到事半功倍的效果。 本书既可作为本科生的教材,也可作为各种类型专业培训的辅导用书,同时也是各层次、各类型企事业单位人员的参考读物。 目录 前言 教学建议 第一篇 电子商务基础理论 第1章 电子商务概述/2 1.1 引子:中石油开展电子商务/2 1.2 电子商务的产生及其发展/7 1.3 电子商务模式/15 1.4 本章问题讨论/19 第2章 电子商务的经济效用/20 2.1 引子:随需而变——IBM与电子商务/20 2.2 电子商务与交易成本/23 2.3 电子商务与市场等级制度/24 2.4 电子商务的经济作用/25 2.5 本章问题讨论/26 第3章 电子商务的管理效用/27 3.1 引子:海尔的电子商务之路/27 3.2 企业价值链/31 3.3 行业价值链/33 3.4 电子商务的作用/34 3.5 本章问题讨论/34 第4章 电子商务的现在和未来/36 4.1 引子:8848大事记/36 4.2 电子商务的发展现状/38 4.3 电子商务未来发展的趋势/39 4.4 本章问题讨论/42 第二篇 电子商务模式与应用创新 第5章 电子零售:C2C与B2C/44 5.1 引子:亚马逊——电子零售业的王者/44 5.2 网络营销和电子零售业/46 5.3 C2C电子商务模式/52 5.4 本章问题讨论/53 第6章 电子市场:B2B与电子供应链/54 6.1 引子:通用汽车的B2B方案/54 6.2 B2B电子商务的概念和特点/55 6.3 B2B电子商务模式/60 6.4 电子供应链/66 6.5 本章问题讨论/71 第7章 电子政务与远程教育/73 7.1 引子:思科的电子学习系统/73 7.2 电子政务/74 7.3 远程教育和在线大学/83 7.4 本章问题讨论/85 第8章 移动商务/87 8.1 引子:7-11商店无线跟踪库存/87 8.2 无线远程通信网络/89 8.3 移动商务概述/94 8.4 移动金融应用/96 8.5 移动消费者和个性化服务应用/98 8.6 基于定位的移动商务/99 8.7 移动商务的安全问题和其他障碍/102 8.8 本章问题讨论/105 第三篇 电子商务支撑体系 第9章 计算机网络与应用软件/110 9.1 引子:SUN公司—网络基础发动机/110 9.2 电子商务的基础设施/114 9.3 电子商务工具/125 9.4 本章问题讨论/147 第10章 EDI系统/148 10.1 引子:EDI打造沃尔玛“无缝”供应链/148 10.2 EDI定义/152 10.3 技术标准/152 10.4 EDI系统组成/154 10.5 EDI实现过程/155 10.6 本章问题讨论/162 第11章 网络安全/163 11.1 引子:思科SAFE构建广东发展银行3层安全防护体系/163 11.2 PKI/165 11.3 防火墙/169 11.4 IDS/171 11.5 防病毒/173 11.6 安全策略/173 11.7 本章问题讨论/174 第12章 电子支付与网络银行/175 12.1 引子:招行信用卡,网上交易“推动力”/175 12.2 电子结算系统的基础/177 12.3 电子现金/178 12.4 电子钱包/186 12.5 智能卡/190 12.6 信用卡和签账卡/192 12.7 网络银行/196 12.8 本章问题讨论/207 第13章 法律环境/208 13.1 引子:从淘宝网被控商标侵权案谈起/208 13.2 国界和管辖权/210 13.3 互联网上的管辖权/211 13.4 电子商务中的合同和履行/213 13.5 网站内容/215 13.6 本章问题讨论/217 第四篇 电子商务战略与实施 第14章 电子商务战略规划/220 14.1 引子:联邦快递,技术与理念的领先/220 14.2 组织战略:概念和概述/223 14.3 商业计划/229 14.4 电子商务战略:概念和概述/231 14.5 电子商务战略初始化/231 14.6 电子商务战略制定/234 14.7 电子商务战略实施/238 14.8 电子战略与项目评估/240 14.9 本章问题讨论/242 第15章 电子商务系统实施与测试/243 15.1 引子:汇丰银行CRM实施/243 15.2 电子商务的实施计划/247 15.3 电子商务网站设计基础/250 15.4 内部开发与外包/256 15.5 电子商务网站的性能测试/258 15.6 电子商务实施的管理/260 15.7 本章问题讨论/261 第16章 电子商务系统管理维护/262 16.1 引子:安徽省烟草电子商务系统/262 16.2 电子商务网站日常运行管理/264 16.3 电子商务网站安全运行的监控与分析/266 16.4 电子商务网站日常维护/268 16.5 数据备份与恢复策略/269 16.6 客户服务和客户信息管理/270 16.7 网上单证管理/271 16.8 本章问题讨论/273 第五篇 补充案例 案例A 通用电气公司家用电器集团网络营销/276 A.1 公司结构/276 A.2 营销模式确立/277 A.3 营销主题设计/279 A.4 多渠道售后服务/280 A.5 客户关系管理/281 A.6 结论/281 案例B 戴尔网络直销/282 B.1 戴尔简史/282 B.2 戴尔网上直销:电子商务化物流/283 B.3 戴尔面临的问题/285 B.4 戴尔直销尝试改进/285 案例C 巴诺网上书店,亚马逊的对手/287 C.1 传统图书经营巨头/287 C.2 新兴网络市场的冲击/288 C.3 巴诺网上书店模式/289 C.4 巴诺与亚马逊的网上竞争/290 案例D 盛大公司扁平渠道制胜/291 D.1 业绩/291 D.2 盛大产品线/292 D.3 盛大运营体系/292 D.4 盛大目前存在的问题以及相应的解决措施/293 D.5 结论/294 参考文献与网站/295 |
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