本书是“零距离上岗高职高专连锁经营管理专业系列规划教材”之一,全书共分13个章节,主要对连锁企业门店营运与管理知识作了介绍,具体内容包括连锁企业门店商品采购与存货管理、连锁企业门店柜台服务的技巧、连锁企业门店促销的策划与实施、收银服务管理、连锁企业门店的理货与补货管理等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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