本书共九个模块，简明阐述了金融产品与金融产品营销的相关概念，比较详细地介绍了金融产品营销流程及营销计划、金融产品营销环境分析、金融产品购买者行为分析、金融产品市场调研与目标市场选择、金融产品营销策略、金融产品营销技巧、金融产品营销实务等内容，使读者能够循序渐进地了解和掌握金融产品营销的基本理论和实务知识。

模块一 金融产品与金融产品营销

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品概述

第二部分 金融产品的分类

第三部分 金融产品营销概述

模块训练 金融产品认知

模块二 金融产品营销流程及营销计划

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品营销流程

第二部分 金融产品营销计划

模块训练制订金融产品营销计划

模块三 金融产品营销环境分析

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品营销环境概述

第二部分 宏观营销环境

第三部分 微观营销环境

模块训练 分析金融产品营销环境

模块四 金融产品购买者行为分析

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品购买者的需求和购买者市场

第二部分 影响金融产品购买者行为的因素

第三部分 金融产品购买者决策过程分析

模块训练 保险市场需求特征和保险产品购买行为分析

模块五 金融产品市场调研与目标市场选择

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品市场调研

第二部分 金融产品目标市场选择

模块训练保险产品的市场调研与目标市场选择

模块六 金融产品营销策略

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品策略

第二部分 金融产品价格策略

第三部分 金融产品销售渠道策略

第四部分 金融产品促销策略

模块训练 保险产品营销策略的制定

模块七 金融产品网络营销

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品网络营销概述

第二部分 金融产品网络营销策略

第三部分 主要金融产品网上业务

模块训练 金融产品网络营销环境分析及网络营销计划的制订

模块八 金融产品营销技巧

知识目标

能力目标

第一部分 客户开拓技巧

第二部分 客户约访、接触及销售面谈技巧

第三部分 客户促成技巧

第四部分 客户异议处理技巧

第五部分 客户售后服务技巧

模块训练 金融产品售后服务演练

模块九 金融产品营销实训

知识目标

能力目标

第一部分 金融产品营销模拟实训

第二部分 金融产品实战营销

主要参考文献