为了提高电子产品营销人员的技术水平和业务能力，劳动和社会保障部颁布了《电子产品营销人员职业技能鉴定规范》，定为初级、中级和高级三个等级，对从业人员进行岗位培训和等级考核，这样就规范了整个电子产品营销行业从业人员的职业和岗位技能，促进了营销队伍整体素质的提高，也有利于科学化的管理。由于电子产品更新换代很快，因此教材的内容也必须跟踪市场的变化，考核的内容也应随市场的变化而有所改动。

本书是根据上述规范的要求，在工业和信息化部（原信息产业部）职业技能鉴定指导中心的指导下编写的。在内容上同时兼顾家电产品的用户和电子技术爱好者学习家电技术的愿望，系统地介绍了家用电子产品的性能、特点、结构、原理以及使用和维护方法。

电子产品营销员（营销师）的培训和考核内容分为3部分，即电子产品基础知识、电子产品知识、营销策略和法律法规等，本书只包括电子产品知识、营销策略和法律法规等内容。

本书作为电子产品营销员(营销师)的职业技能培训教材（家用电子产品类职业技能指定用书），主要介绍市场上流行的家用电子产品的结构特点、基本原理、应用维护以及市场营销等方面的知识，此外还对电子产品的营销策略、市场预测、价格定位、分销促销手段等进行了系统的讲解，有关营销的法律、法规和安全操作等方面的知识也进行了专门的介绍，同时还提供了电子产品营销人员上岗取证的考核大纲和试题范例。

本书根据劳动和社会保障部颁布的电子产品营销人员职业技能鉴定标准编写。适合电子产品营销专业的师生阅读，也适合于家电产品的销售人员和用户以及家电产品的爱好者阅读。

第1章 收录机的结构特点和基本原理

 1.1 收录机的基本构成

 1.2 调幅、调频收音机

1.2.1 调幅收音机电路

1.2.2 调频收音机电路

 1.3 磁记录原理

1.3.1 电磁基本概念

1.3.2 磁性记录原理

1.3.3 重放原理

1.3.4 消磁原理

1.3.5 磁头

 1.4 录音机的基本电路

1.4.1 录音机的录音电路

1.4.2 放音放大器

1.4.3 录音放大电路

 1.5 录音机的机芯结构

1.5.1 录音机的机芯

1.5.2 录音机的用电机

 1.6 立体声收录机的构成

1.6.1 立体声收录机的组成

1.6.2 各部分电路的结构

第2章 组合音响产品的结构、使用和维护

 2.1 组合音响的基本构成及特点

2.1.1 组合音响系统的构成

2.1.2 组合音响系统的主要电路

2.1.3 组合音响系统的信号流程

 2.2 双卡录音机

2.2.1 磁带倍速复制

2.2.2 自动选曲功能

 2.3 CD唱机 的基本特点

 2.4 组合音响的连接与使用

2.4.1 组合音响的连接

2.4.2 组合音响的阻抗匹配和电平匹配

 2.5 组合音响主要功能键钮的使用与维护

2.5.1 调谐放大器部分

2.5.2 录音座

2.5.3 CD唱机

2.5.4 声音处理器

 2.6 组合音响的日常维护

第3章 电视机的种类和特点

 3.1 彩色电视机的整机构成

 3.2 多制式CRT彩色电视机

3.2.1 彩色电视机的多制式接收

3.2.2 彩色电视机的高音质伴音系统

3.2.3 I2C总线控制系统

3.2.4 I2C总线控制电路的典型应用

 3.3 液晶电视机的基本结构和特点

3.3.1 液晶电视机的整机构成

3.3.2 液晶显示板的结构

3.3.3 液晶显示板的工作原理

3.3.4 高清晰度液晶电视显示系统的工作原理

3.3.5 数字高清晰度液晶显示器的典型结构

 3.4 等离子电视机的结构特点

3.4.1 等离子体显示板的结构和工作原理

3.4.2 等离子体显示板的驱动电路

3.4.3 等离子体数字电视机的整机构成

3.4.4 操作电路及外部接口的检查

3.4.5 等离子电视机常见问题及判别方法

 3.5 投影显示器

3.5.1 液晶背投电视机

3.5.2 光显背投电视机（DLP）

 3.6 数字电视的技术特点

3.6.1 宽屏幕电视机.

3.6.2 图像数字电视机的清晰度（分辨率）

3.6.3 数字电视机彩色还原度

3.6.4 数字电视图像的灰度层次

3.6.5 电视信号的带宽与图像清晰度

3.6.6 扫描频率

3.6.7 数字高清晰度电视机

3.6.8 数字电视机的种类和特点

 3.7 数字电视接收机和机顶盒

3.7.1 数字电视接收机和机项盒的功能

3.7.2 数字有线机顶盒的结构

3.7.3 数字卫星接收机顶盒

第4章 影碟机的结构与应用

 4.1 VCD／DVD机的整机结构与工作流程

4.1.1 VCD／DVD机的整机结构

4.1.2 激光头组件与伺服预放电路的结构特点

4.1.3 数字信号处理电路的结构特点

4.1.4 A／V解码电路的结构特点

4.1.5 系统控制电路的结构特点

4.1.6 卡拉OK电路的结构特点

4.1.7 机芯部分的结构特点

 4.2 激光头的结构特点

4.2.1 光盘及其信息

4.2.2 光盘上的信息形式

4.2.3 光盘信息的读取原理

4.2.4 VCD机激光头的基本结构

第5章 数码相机的结构与应用

 5.1 数码相机的基本功能

 5.2 数码相机的种类和特点

5.2.1 按使用分类领域

5.2.2 按CCD图像传感器的特点分类

5.2.3 按存储介质分类

 5.3 数码相机的存储介质

 5.4 数码相机的整机结构

5.4.1 典型数码相机的结构

5.4.2 数码相机各部分的功能

 5.5 数码相机的工作原理

5.5.1 光学系统

5.5.2 镜头及其附件

 5.6 数码相机的拆卸

第6章 DV数码摄录机的结构与应用

 6.1 DV摄录机的发展

 6.2 摄录机的种类和特点

6.2.1按应用领域分类

6.2.2 按信号处理方式分类

6.2.3 按CCD摄像元件的品质和数量分类

 6.3 DV数码摄录机的基本特点

6.3.1 全数字记录方式

6.3.2 结构精巧性能良好

6.3.3 DV数字系统的相关特性

 6.4 新型数码影像技术产品

6.4.1 数码光盘摄录机

6.4.2 图像记录媒体

 6.5 摄录机的基本构成

6.5.1 流行的摄录机的结构特点

6.5.2 典型摄录机的整机构成

 6.6 数码摄录机的电路结构

 6.7 DV摄录机的基本功能

6.7.1 记录高质量的数码视频图像

6.7.2 拍摄高质量的数码照片

6.7.3 数码信息的变换与传输

6.7.4 丰富的数字特技和编辑功能

 6.8 DV摄录机的基本使用方法

6.8.1 DV摄录机的供电方式

6.8.2 DV摄录机的摄录像方法

6.8.3 使用存储卡记录的方法

6.8.4 电池余量的检查

 6.9 DV摄录机的输入／输出接口

6.9.1 DV摄录机的音频／视频输出接口

6.9.2 DV摄录机的USB接口

6.9.3 DV摄录机的数字接口

第7章 家庭影院的基本构成和配置方法

 7.1 家庭影院系统的特点

 7.2 家庭影院的基本构成

7.2.1 家庭影院系统的基本构成

7.2.2 家庭影院中的AV功率放大器

 7.3 AV功率放大器的种类及构成

7.3.1 杜比环绕声

7.3.2 杜比定向逻辑环绕声系统

7.3.3 AC3数字环绕声系统

7.3.4 杜比虚拟环绕声系统（VDS）

7.3.5 声音补偿环绕声系统SRS

7.3.6 其他环绕声系统

 7.4 音频功率放大器

7.4.1 音频功率放大器的种类

7.4.2 音频功率放大器的性能指标

第8章 流行家用电子产品的使用与维护

 8.1 彩色电视机的检查与调整方法

8.1.1 电视机的连接

8.1.2 电视机的检查与调整方法

 8.2 光盘机的检查与调整

8.2.1 VCD／DVD视盘机

8.2.2 使用光盘的注意事项

8.2.3 使用测试光盘的方法

 8.3 摄录一体机的使用与维护

8.3.1 摄录一体机的日常维护方法

8.3.2 摄录像机的使用与维护

第9章 市场环境与营销策略

 9.1 市场营销环境的特征

 9.2 影响市场营销环境的因素

9.2.1 政治、法律环境

9.2.2 社会文化环境

9.2.3 经济环境

9.2.4 技术环境

9.2.5 地理环境

9.2.6 竞争环境

 9.3 目标市场细分的作用和标准

9.3.1 市场细分的作用及原则

9.3.2 市场细分的标准

 9.4 消费者的购买行为

9.4.1 影响消费者购买行为的主要因素

9.4.2 消费者购买行为的分类

9.4.3 消费者购买决策过程

第10章 产品的开发与价格定位

 10.1 产品的基本概念

 10.2 新产品的分类与开发程序

 10.3 品牌的管理

 10.4 定价的策略

第11章 产品的促销手段

 11.1 分销渠道的作用与结构划分

 11.2 分销渠道的选择

 11.3 分销渠道的基本类型

 11.4 分销渠道的管理

 11.5 促销的实质和手段

 11.6 促销管理策略

 11.7 人员推销策略

 11.8 营业推广和广告宣传

第12章 职业道德、法律、法规和安全操作规程

 12.1 职业道德

12.1.1 职业的含义

12.1.2 职业的特点

12.1.3 职业道德的含义和作用

12.1.4 电子产品营销员的职业守则

 12.2 相关法律、法规知识

12.2.1 中华人民共和国价格法的相关知识

12.2.2 中华人民共和国消费者权益保护法的相关知识

12.2.3 中华人民共和国产品质量法的相关知识

12.2.4 中华人民共和国劳动法的相关知识

12.2.5 中华人民共和国消防条例的相关知识

12.2.6 中华人民共和国合同法的相关知识

12.2.7 家用视听商品修理更换退货责任规定

 12.3 安全知识及操作规程

12.3.1 安全操作规程和电工安全知识

12.3.2 仪表设备的使用管理及操作规程

附录A 电子产品营销员（营销师）的考核要点

附录B 电子产品营销员考核大纲（国家标准）

附录C 电子产品营销人员考核试题