本书以企业人力资源管理职能为基础，从具体业务的操作程序和处理方法入手，系统介绍了各项业务工作的具体内容，并对这些工作的地位和作用、处理原则和政策规定，也作了简明扼要的说明。通过本书的学习，不仅能够了解企业人力资源管理在做什么，而且能够学会如何具体操作人力资源管理的初步业务。本书适用于高职高专教学、人力资源管理业务培训、以及企业人力资源管理基础的自学。

本书以企业人力资源管理职能为基础，从具体业务的操作程序和处理方法入手，系统介绍了各项业务工作的具体内容，并对这些工作的地位和作用、处理原则和政策规定，也作了简明扼要的说明。通过本书的学习，不仅能够了解企业人力资源管理在做什么，而且能够学会如何具体操作人力资源管理的初步业务。

作为一门基础教材，本书以具有高中文化程度的读者为对象，力图在不涉及经济学、管理学和高等数学的情况下，说清企业人力资源管理的理论、方法和技术。因此，本书适用于高职高专教学、人力资源管理业务培训、以及企业人力资源管理基础的自学。对于本书内容的掌握，可为后续学习提供基础。

第一章 人力资源 

 第一节 人力资源管理目标 

一、人力资源管理对象 

二、人力资源管理的任务 

 第二节 人力资源管理方式 

一、人力资源管理线索 

二、人力资源管理职能 

三、人力资源管理重点 

 第三节 人力资源管理体系 

一、人力资源管理主体 

二、人力资源管理机制 

习题 

第二章 劳动就业 

 第一节 劳动能力 

一、劳动能力 

二、劳动职业 

三、劳动供求 

 第二节 劳动就业 

一、劳动就业环境 

二、劳动就业活动 

 第三节 劳动合同 

一、劳动合同的性质 

二、劳动合同的订立 

三、劳动合同的变更 

四、劳动合同的解除 

五、劳动合同的终止和续订 

 第四节 劳动组织 

一、员工管理制度 

二、员工手册 

习题 

第三章 职位分析 

 第一节 职位界定 

一、职位性质 

二、职位类型 

三、职位设计 

 第二节 职位分析 

一、职位分析工作 

二、职位分析的方法 

 第三节 职位测评 

一、职位测评的要求 

二、职位测评的方法 

习题 

第四章 招聘甄选 

 第一节 人员招聘 

一、人员招聘的任务 

二、招聘工作的计划 

 第二节 招聘程序 

一、招聘需求确认 

二、招聘范围选择 

三、招聘信息发布 

四、招聘甄选过程 

五、员工录用手续 

 第三节 甄选技术 

一、初步筛选 

二、面试 

三、评价中心 

习题 

第五章 培训开发 

 第一节 培训工作 

一、培训工作的涵义 

二、培训工作的方式 

三、培训工作的管理 

 第二节 培训需求 

一、培训需求的性质 

二、培训需求的分析 

 第三节 培训项目 

一、培训项目设计 

二、培训项目预算 

三、培训项目实施 

 第四节 培训评估 

一、员工角度的培训评估 

二、企业角度的培训评估 

习题 

第六章 绩效考评 

 第一节 绩效考评的性质 

一、绩效考评的任务 

二、绩效考评的工作 

 第二节 绩效考评的程序 

一、绩效目标制定 

二、绩效信息收集 

三、绩效成绩评定 

四、绩效考评反馈 

五、考评结果应用 

 第三节 绩效考评的方式 

一、考评指标设计方法 

二、考评成绩评定方法 

三、考评主体优化方法 

习题 

第七章 工资报酬 

 第一节 工资分配方式 

一、工资 

二、工资分配 

三、工资分配实践 

 第二节 工资分配依据 

一、政策法规 

二、员工劳动差异 

三、企业发展战略 

 第三节 工资分配操作 

一、工资调查 

二、工资预算 

三、工资支付 

习题 

第八章 奖金福利 

 第一节 奖金激励 

一、奖金性质 

二、奖励办法 

三、团队激励 

四、奖励水平 

 第二节 员工福利 

一、福利的性质 

二、福利的状况 

 第三节 劳动保障 

一、劳动环境 

二、工作津贴 

三、职业安全 

习题 

第九章 员工发展 

 第一节 劳动关系 

一、改进劳动关系 

二、化解劳动争议 

三、处理劳动纠纷 

 第二节 员工流动 

一、员工离职 

二、企业裁员 

三、人员盘存 

 第三节 职业发展 

一、职业活动 

二、职业阶梯 

习题 

参考文献