本书是由“新一代高职教育信息通信规划教材编委会”组织通信类院校，按照高职高专通信业务课程教学要求编写的规划教材，是通信类高职高专院校和其他院校的通信类专业通用的新型教材。本书第2版是在第1版的基础上继续完善而成，并入选教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材。
全书共10章，主要内容包括电信业务分类与管制、电信业务资费、电信营业、本地电话业务、长途电话业务、电报与传真业务、无线通信业务、数据通信业务、智能网业务、多媒体通信业务等。
本书适合于通信类高职高专市场营销、经济管理、电子商务等文科类专业教学和通信技术类专业选修教学的需要，也适合作为电信员工自学和培训的参考用书。