本书旨在拨开管理迷雾,探究权力的秘密。通过对管理本质问题的讨论,探索管理和政治的关系、认识管理现象背后深层次的政治和权力问题,从权力视角透析管理实践的中的政治本质,并对企业的权力机制进行深层次的剖析。为企业家、管理者以及有志从事管理事业的人提供一点启迪,为其日常工作提供有益的借鉴。
本书共分20个部分,深入浅出地阐述了企业中不同群体内部、不同群体之间在企业管理中出现的各类复杂的“政治”现象,运用大量生动的案例及历史人物、事件说明企业中高层、中层、基层各类人员的存在价值及对推动企业发展的作用。观点鲜明,论据充分,为企业管理者提供了企业制度建设和管理模式的生动读本。
前言/1
第一部分 探究管理的“复杂性”/1
“简单”的管理和“复杂”的管理/2
导致管理“复杂性”的原因/10
第二部分 企业中不同群体的“政治”/14
公司政治的普遍存在/15
老板以及决策者的政治思路/18
管理者的政治思维/25
员工的政治思维/29
政治手段运用时的“原则”与“变通”/31
政治的利益导向/33
第三部分 学会“政治诊断”/36
管理工作中的“道”“术”“计”/38
用“政治思维”透析问题本质/39
“做大”和“做强”过程中的管理和政治/50
第四部分 管理与政治的“权力核心”/56
权力的核心作用/57
权力视角/59
第五部分 权力机制与“改良主义”变革/68
权力机制和政治格局是产生管理问题的系统性原因/69
新思想的移植要基于企业的“体质”/74
变革遭到抵制的政治原因/75
第六部分 资源与个人权力分析/78
资源分析/79
显性资源与隐性资源/80
公司资源与个人资源/81
个人权力分析/83
显性权力与隐性权力/84
信息垄断产生的权力效应/89
第七部分 个人能力以及能力与权力的匹配/96
智商、情商和“逆商”/97
通用知识和通用技能/102
专用知识和专用技能/104
能力瓶颈分析/105
能力和权力的匹配/108
第八部分 企业权力及其运作机制/112
企业权力分析/113
企业权力的分化/117
第九部分 基于团队的权力和职权分析/123
外在权力和内在权力/124
职权分析/132
第十部分 制度的权力根源与运作机制/144
制度的作用/145
制度的两个层面:人的运营层面和业务的运营层面/147
制度的作用不在于单一的仲裁/152
制度权力和人的权力/153
制度权力的基础/156
制度的建立应以人的需求为导向/159
制度解决的是人的行为规范而不是人的素质问题/162
制度的有效性基于组织成员的素质/163
人力资源管理体系是制度的核心/165
制度的误区/167
制度的“性价比”/173
第十一部分 横向权力分析/178
权力范围与权力导向/179
关注企业内部的横向权力——解决横向沟通障碍/180
加强横向权力的方法/工84
第十二部分 权力真空分析/196
旁观者效应——权力真空的起源/197
权力真空的负面效应/199
杜绝权力真空的方法/205
企业中权力真空的解决/206
第十三部分 权力等级团队——公司的高层、中层和基层/210
决策者为核心的高层集团/211
各层级的行为特征/220
中层管理者的核心作用/221
基层对企业权力稳定的贡献/239
第十四部分 企业中的民主和集权/245
民主和集权概论/246
民主分析/247
集权分析/265
第十五部分 权力的“势”和权力成本/284
对“势”最早的认识/285
权力的成本/288
第十六部分 权力的制衡/294
对权力的管理/295
权力制衡方式/298
制衡的两个类型/299
内部竞争与权力制衡/306
第十七部分 权力的压制性和服务性/315
权力的两面性——压制性和服务性/316
权力的压制性/319
权力的服务性/320
权力的压制性和服务性的表现/322
企业权力服务性的延伸/324
人力资源管理体系的服务性/329
第十八部分 基于知识管理的企业文明/331
企业中的“文化”和“文明”/332
企业文明形成的企业权力/334
第十九部分 以权力为前提的“绩效主义”/344
以绩效为核心的权力运营/345
作为责任范畴的绩效分析/348
第二十部分 企业稳定与“一线工作”的关联性/354
决策者永远把稳定放在第一位/355
影响企业稳定性的隐性资源/357