赵飞编著的《影响力：哈佛大学最受欢迎的管理课》描述了如何把影响力理论运用到现实工作中，进一步展示了如何掌握促使事情成功的因素。在书中，你可以学到如何通过自身良好的综合素质和行为体现来建立领导威信，并从情感上影响周围的人，使他们团结在自己周围。本书为你提供了一个清晰的模式及有效的、实用的沟通战略。

与人交往游刃有余，因为影响力；做起事来得心应手，因为影响力。

翻开此书，让“影响力”为你结出最丰硕的成功果实！

赵飞编著的《影响力：哈佛大学最受欢迎的管理课》从哈佛大学最受欢迎的管理课中选择关于从塑造影响力、发挥影响力和保持影响力三个部分，分别从不同角度向读者展示了该如何正确塑造影响力的方法，通过正确发挥影响力，从而达到自己的目标；通过保持影响力，从而使自己更进一步。有些观点和方法不一定适合每一个读者，只是希望给读者朋友提供一点参考和帮助。

上篇 塑造影响力，发现自己

 第一章 谈吐得体，好好说话

说话是一门学问

说话是一种技巧

会“说”决定成败

打蛇打七寸，说话说关键

话是说给别人听的

学会揣摩听者的心理

说话也是一种智慧

 第二章 气质优雅，保持内涵

树立自己的好形象

男人的形象如何塑造？

女人应该这样打扮

做好自己的“外包装”

着装攻略全概况

 第三章 意志坚强，注意培养

学会战胜自己

磨练自己的坚强意志

做一个坚毅的人

 第四章 目光长远，有备无患

放长线才能钓大鱼

认清自己和别人

慧眼独具，明察秋毫

看得懂别人的眼神

看清每一个人的细节

 第五章 做人方圆，不偏不倚

细节体现做人原则

做人切忌自我设限

做人切勿得陇望蜀

做人应该勤奋

以和为贵，经世致用

 第六章 做事认真，生存之基

能够做事才能够生存

做好事要靠实力

切忌好高骛远，当从小事做起

做自己擅长的工作

踏踏实实，欲速则不达

中篇 发挥影响力，纵横捭阖

 第七章 对待上司，选择服务

对上司保持忠诚

与上司的关系要有度

赞美上司应恰当

让上司信任你

 第八章 对待同事，选择团结

一个敌人一堵墙

一个好汉三个帮

与人为善，学会分享

尊重别人，切忌指责

 第九章 善于结交，与鹰为伴

吉人也需天相

要了解朋友的类型

要清楚择友的标准

广播友谊的种子

友谊要能够经受住各种考验

 第十章 敢于竞争，规避失败

扬长避短，发挥优势

超越自我，追求卓越

合纵连横，追逐成功

 第十一章心态积极，行动起来

微笑最能打动人心

微笑能为你带来成功

换一种心态对待得失

学会对自己说“OK”

挣脱心灵的枷锁

 第十二章 以礼待人，以德服人

人无礼则不生

行为举止应遵循的礼仪

招待宾客应遵循的礼节

面对面交谈应遵循的礼节

保持一定的商业礼节

下篇 保持影响力，完善自己

 第十三章 学会自省，寻求真我

认清自己，才能讨论生活

对自己要准确定位

安身之本是认识自己

加深对自己的了解

四个层面帮你找到自我

认识自己，再改变自己

以人为镜，找到真实的自我

 第十四章 自我警醒，自我戒备

隐忍以行，切勿急于求成

聪明一点，不逞匹夫之勇

从大处着手

 第十五章 自我激励，自我要求

做人要有骨气

对自己要认同和理解

人活着要有尊严

不用羡慕别人的才能

自己才是独一无二的

自己要看得起自己

 第十六章 自信一点，靠近成功

自己掌握自己命运

记得永远相信自己

摆脱一切消极心态

不断增强你的自信

让懦弱远离自己

 第十七章 自律一点，改变自己

谦而不争，赢得信任

躬身待人，“笼络”人心

趋势避祸，让事情遂心

故意示弱，保存自己

慎言慎语，立于不败

 第十八章 自强一点，体味生命

保持永不言败的精神

不可有傲气，但不能没傲骨

把握自己的个性方向

积极完善地培养个性

学习获取个性魅力的法则

说话是一种技巧

有些人对于“说”的理解总是难以做到恰如其分。一种是有“说瘾”的人，以说为乐，不论大事小事，与自己有关无关，都滔滔不绝，尽管挨了不少白眼，受了不少批评，甚至被冠以“懒婆娘裹脚布”的名号仍不以为意，依旧乐此不疲；另一种是“乌鸦嘴”，他们是天生的批评家，他们的眼里没有白米饭，只有沙子，即使是鸡蛋也非要挑出个骨头来，结果是人人反感；还有些人，专爱搬弄是非，东家长，西家短，不免落个“长舌妇”的骂名。

实际上，“说”是用以表达自我、说服别人、沟通外界的一种手段。能说，不一定就要喋喋不休；会说，也绝对不是颠倒黑白，混淆是非。就像武侠小说中真正的高手没有兵刃，摘花飞叶都能伤人一样，真正会说的人很少长篇大论，常常是只言片语就能起到振聋发聩的作用。

从本质上讲，我们应该把“说”看成是一种生存的技能，是一门艺术。既然是一种技能，一门艺术，就不是随便想怎么着就怎么着的，也不是谁都能很好地掌握的。俗话说：“好言一句三冬暖，恶言半句六月寒”。不掌握一定的技巧，好话有的时候也会造成恶果，“好心”都成了“驴肝肺”。好钢必须要经过回炉才能炼成，要想说得好，说得妙，不经过头脑的加工是不行的。诸葛亮能够“舌战群儒”，在众英才中“口若悬河”，靠的不是“伶牙利齿”，而是“思如泉涌”。因此，要学会“说”，要随心所欲、得心应手地运用“说”，你必须要深入地进行思考，谋定而后动。

第二次世界大战中，作为苏联党和国家领导人的斯大林，由于受反常的“自我尊严”的驱使，变得很难接受别人的意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明。莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的合围。这本来是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久，基辅果然遭德军合围，守城的红军精锐部队全军覆没。  但是，一度当了苏军大本营总参谋长的华西里耶夫斯基，却往往能使斯大林不知不觉间采纳他的正确的作战计划。

华西里耶夫斯基的进言策略非常别致。

在斯大林的办公室，在斯大林与华西里耶夫斯基谈天说地的“闲聊”中，华西里耶夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事，也不头头是道。可是奇妙的是，等他走了以后，往往会使斯大林想起一个好计划。过不了多久，斯大林在军事会议上陈述了这个计划。当然，这个计划实际上就是华西里耶夫斯基的计划。

华西里耶夫斯基也在军事会议上进言，但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先讲三条正确的意见，但口齿不清，用词不当，前后重复，没有条理，声音含混，因为他的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一个人明白他的意见就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿，他来了精神，条理清楚，声音宏亮，振振有词，必须使这两条错误意见的全部荒谬性都昭然若揭才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆颤。

等到斯大林定夺时，自然首先批判华西里耶夫斯基的那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒畅。接着，斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里耶夫斯基那样词不达意，含混不清。但华西里耶夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见。当然是经过加工、润饰了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。这样一来，华西里耶夫斯基的意见，也就因为已移植到斯大林心里。变成斯大林的东西，而付诸实施。事后，曾有人嘲讽华西里耶夫斯基神经有毛病，是个“受虐狂”，每次不让斯大林痛骂一顿心里就不好受。华西里耶夫斯基往往是笑而不答。只是有一次，他对过分嘲讽他的人回敬道：“我如果也像你一样聪明、一样正常、一样期望受到最高统帅的当面赞赏，那我的意见也就会像你的意见一样，被丢到茅坑里去了。”

在整个二次大战期间，斯大林在军事上最倚重两个人：一个是军事天才朱可夫，另一个就是华西里耶夫斯基。有人甚至说，军事天才朱可夫之所以被斯大林倚重，从某种意义上看，正好与斯大林倚重大智若愚的华西里耶夫斯基有关，因为倚重朱可夫，也是华西里耶夫斯基的主意之一。

不论是历史上还是现实中，都有很多“华西里耶夫斯基”，佩服他们的时候，我们是不是也要跟他们学点什么呢？

说话就好像是火把，当你在合适的时机以合适的方式说出合适内容的话时，你就像是在别人的屋里点燃了火把，让屋里充满光明，让别人觉得温暖；反之，你就像是在别人的屋里点燃了火，伤了别人，也害了自己。

P7-9

现实的工作和生活中，我们会和不同的人交往，有些人我们交往起来游刃有余，有些人我们交往起来却力不从心。这是为什么呢？因为影响力不同。两个人交往，往往是这两个人影响力之间的较量，在这两个人中，往往影响力比较大的一方占优势，成为其中的强者，占领博弈的制高点。那么，一个人的影响力究竟有多重要呢？

第一，影响力的强弱，会直接决定自己所带领的团队的成败。在这个发展日新月异的时代，对团队合作能力的要求也越来越高。一个有着高度竞争力、战斗力的团队，必须要有一个拥有强大影响力的领头人做先锋，只有这样，“团队精神”才能形成并且发挥它应有的作用。

第二，影响力的强弱，是决定团队能否发挥出最大能量的前提。有句俗话叫做“人多力量大”，如果想要收到1+1＞2的效果，那么，作为领头人的你必须依靠自己的影响力感召和团结团队成员，让他们都能发挥自己最大的能量，从而结出最大的“硕果”！

所以说，想要成功，你需要增强自己的影响力。增强自身的影响力，是我们今天必须修炼的课程之一。

本书从哈佛大学最受欢迎的管理课中选择关于从塑造影响力、发挥影响力和保持影响力三个部分，分别从不同角度向读者展示了该如何正确塑造影响力的方法，通过正确发挥影响力，从而达到自己的目标；通过保持影响力，从而使自己更进一步。有些观点和方法不一定适合每一个读者，只是希望给读者朋友提供一点参考和帮助。

一个人靠一种精神力量支撑自己成长和发展，因自己的理念决定其生存状态，而一个事业团队更是如此。只有那些具有影响力的人，才能将诸位成员的个人精神，融汇成共同的团队精神，这才是自己事业兴旺发达的开始。