经济的全球化正在使企业的领导者越来越公众化，CEO们发现，自己需要拿出更多的时间和精力来面向内部或外部听众发表演说。这既是他们塑造自身领导魅力的重要机会，同时也是他们阐述自己以及企业商业理念的黄金时刻。

本书收录了超过60篇经典的商业演讲，它们全部出自历史上及如今著名的商业领袖，内容涵盖经营管理、领导艺术、科技研发、危机应对、人才培养等诸多方面。其中一些演讲的观点虽然已经历史久远，但时至今日仍然为众多企业家奉行不悖；而另一些演讲虽然听起来有些出人意料，但其中蕴含的智慧却值得我们去细细体会和思考。

每一篇演讲都是演讲者思想精髓的高密度体现，而这本《总裁演讲录》正是百多年来众多商界领袖的思想精华合集。每一位有志于商界的读者，都将从这些大师的演讲中获得有益的启示。

本书是一本商界知名人物的演讲稿合集。

全书选取了超过60篇的商业演讲稿，这些演讲的作者都是过去及当今全球商界业绩卓著的人物，演讲稿涉及的内容非常丰富，涵盖了企业经营管理领域的方方面面，对于读者了解这些人物的商业理念、感受他们的商业魅力、提升自身的领导力有着很好的借鉴意义和参考价值。

本书适合企业的中高层管理者、商业史研究方面的专家以及商学院的师生阅读。

第一辑　成功秘诀　1

商业成功之道

　　安德鲁·卡内基卡内基钢铁公司创始人兼总裁　2

股票投资的成功诀窍

　　沃伦·巴菲特美国伯克希尔·哈撒韦公司现任董事长兼总裁　7

经营管理的秘诀

　　李·艾科卡美国克莱斯勒汽车公司前董事长兼总裁　38

远见是一个企业成功的关键

　　雷伊·杰迪斯英国邓洛普公司前总裁　42

成功的代价

　　汤姆·彼得斯彼得斯集团现任董事长兼总裁　47

第二辑　创新意识　53

阿里巴巴的创新成功之道

　　马云阿里巴巴网站创始人、CEO　54

海尔的创新意识与跨国战略

　　张瑞敏海尔集团现任董事局主席兼CEO　60

技术立企与自主创新

　　周厚健海信集团现任董事长　64

伊利的营销创新与精细化管理

　　潘刚伊利集团现任董事长兼总裁　72

百度的创新之道

　　李彦宏百度公司创始人、董事长兼CEO　78

创造适当的创新环境与气氛

　　李维士·李尔美国3M公司前总裁　84

第三辑　领导艺术　89

怎样才是好主管

　　保罗·盖蒂美国盖蒂石油公司创始人兼总裁　90

做个合格的企业领导

　　亨利·法约尔法国著名企业家　96

对领导职责的承诺

　　理查德·布朗美国EDS公司前总裁　99

与员工交流的要求只会越来越高

　　杰弗里·伊梅尔特美国通用电气公司现任董事长、CEO、总裁　103

公司和人才是一个整体

　　玫琳凯·艾施玫琳凯化妆品公司创始人、董事长、总裁　107

第四辑　诚信道德　113

重建信任的工作始于我们

　　道格拉斯·达夫特可口可乐公司前董事长兼CEO　114

诚信的力量

　　查尔斯·克鲁拉克MBNA公司前副董事长　118

坦诚的价值

　　约翰·鲍格尔美国先锋集团创始人兼董事长　121

面对诚信危机的自我纠正

　　亨利·鲍尔森高盛集团合伙人　123

第五辑　人才培养　129

培育人才

　　松下幸之助松下公司创始人、董事长、总裁　130

企业的成败关键在于人才培训

　　王永庆台塑集团创始人兼董事长　134

杰出经理人必须具备的一些能力

　　大卫·斯蒂尔英国石油公司(BP)前总裁　137

企业未来的后继接任人选相当重要

　　奥斯汀·皮尔斯英国宇宙航行公司总裁　139

第六辑　危机应对　143

化解难题的最佳方法

　　梅耶英国环球航空公司前董事长兼总裁　144

克莱斯勒里程表丑闻

　　李·艾科卡美国克莱斯勒汽车公司前董事长　147

向所有美国航空公司的员工表示歉意

　　唐纳德·卡蒂美国航空公司前CEO兼总裁　151

第七辑　科学技术　157

信息整合之梦

　　比尔·盖茨微软公司创始人、董事会主席　158

科学与技术：今天的基础，明天的道路

　　李·R雷蒙埃克森美孚石油公司前董事长兼CEO　163

技术与管理

　　盛田昭夫日本索尼公司创始人之一兼公司董事长　169

第八辑　产品质量　173

产品取得成功销售的秘诀

　　爱德华·汉尼思曾任美国宝洁(P&G)公司总裁　174

质量第一

　　石川磬日本著名企业家　179

新经济时代的销售队伍：呼唤英雄的到来

　　威斯·哈特美国特许通讯公司副总裁　181

第九辑　经营管理　187

企业为何患病

　　立石一真日本欧姆龙株式会社(原名立石电机株式会社)创始人　188

顾客才是唯一的老板

　　雷富礼宝洁公司现任董事长兼CEO　192

坏消息比好消息更该被听到

　　哈维·麦凯美国信封公司现任董事长　197

科学管理的实质

　　泰勒美国工程师兼企业家　199

救活企业的唯一办法

　　酒井邦恭日本太阳喷漆工业公司创始人　203

跨国企业必须承担更多的责任

　　约翰·史密斯美国通用汽车公司前任董事长　205

第十辑　组织愿景　211

进入任何一个你能够进入的市场

　　萨莫·雷士东国家娱乐公司总裁　212

建立我们的能力

　　理查德·瓦格纳美国通用汽车公司现任董事长　218

我们必须承担起商业领袖的角色：未来不会等待

　　杰里·约肯斯德州仪器公司前董事长、总裁　222

开心一点：在糟糕的时代做出优秀的决策

　　哈里·斯通塞弗波音公司前总裁兼CEO　231

第十一辑　有效激励　235

梦想的勇气

　　唐纳德·基奥美国可口可乐公司前总裁　236

美国人要成为赢家，而不能一味发牢骚

　　杰克·韦尔奇美国通用电气公司前董事长兼CEO　241

造就自己

　　井植薰日本三洋集团创始人　246

大象也可以跳舞：UPS及电子商务联盟

　　迈克尔·艾斯古美国联合包裹运送服务公司(UPS)现任CEO　250

拥抱多样性

　　比尔·斯塔斯尔博思艾伦咨询公司前董事长兼CEO　255

第十二辑　综合　259

通过自由贸易连接世界

　　吉姆·凯利美国联合包裹公司(UPS)前董事长兼CEO　260

为终身学习开辟一个新领域

　　菲利普·康迪特波音公司前董事长兼CEO　265

家族的信条

　　小约翰·洛克菲勒　269

向最伟大的CEO豪顿致敬

　　罗杰·阿克曼康宁公司前董事长　271

处理人际关系的艺术

　　诺斯克特·帕金森英国著名企业家、经济学家　275

做一个世界级的谈判高手

　　马克·H麦克科迈克美国国际管理集团创始人　281

珍惜不确定的环境

　　菲利普·瓦特荷兰皇家壳牌集团前常务董事会主席　286

洞察力决定行为，事实决定后果

　　吉姆·科普兰美国德勤会计师事务所前CEO　291

人生是提取精华的过程

　　卡莉·费欧莉娜惠普公司前总裁　295

成功的代价

汤姆·彼得斯彼得斯集团现任董事长兼总裁

演讲背景

演讲人汤姆·彼得斯

担任职务彼得斯集团现任董事长兼总裁

国籍 美国

个人介绍 汤姆·彼得斯被《洛杉矶时报》誉为“后现代企业之父”，《纽约客》则称赞他“激励了美国大部分企业如今的走向”，《经济学人》则尊他为“管理大师中的大师”。他是一位富有创造性的美国当代管理学大师，曾获康奈尔大学土木工程学学士及硕士学位、斯坦福大学企业管理硕士和商学博士学位，现在他主要负责运营自己创办的汤姆·彼得斯集团，同时任教于斯坦福大学企业管理学院。他与人合著的《追求卓越》一书，被誉为美国商业的拯救者和美国商业史上的重要转折点，现已经成为最经典的工商管理书籍。

公司介绍 汤姆·彼得斯集团是美国一家著名的咨询公司。

演讲正文

有人说，志在成功，又恰好拥有了“天时、地利、人和”的条件，则正是“成功”水到渠成之时。这几乎是，但又不完全是全部真理。我们认为，志在成功也是要付出代价的。说得干脆一点吧，成功的桂冠并不是为懦夫而准备。

冒险吗？的确是这样。这并不仅仅是一项工作，而且也是个人承担的一项义务。不管是十几亿美元的大公司还是一个只有三个人的会计处，我们都会看到，成功只属于那些有足够勇气(和激情)、一扫疑虑和恐惧且不因工作具体要求限制而退缩的人。因为他们知道，要想得到异乎寻常的优异成绩，放弃这类安逸的环境也是公平合理的，他们如此选择的原因可以是多种多样的：可能是觉得好玩，可能是出于要成为最优秀者的炽热愿望，或者为了与众不同，或者就像我一个同事最近解释的：“一想到当一个平庸之辈就叫我胆战心惊。”

要比常人干得更出色是需要坚韧顽强地做些准备工作的。首先就是确定一个自己的令人振奋的目标，一个足以使自己愿意长期为之倾注全部心血的目标，而且，由于这也是你朝思暮想要付诸实现的目标，所以我们也希望这是一个能使你幸福愉快的目标。这一目标应当是值得你全神贯注的目标，值得花功夫去掌握基本要点，去勤奋地钻研其细节和营造一种可以促进事业成功的环境——这里所说的是这样一种环境：在这种环境中，你唯一喜欢干和听的东西就是马上行动莫蹉跎，而且大家都决心多找一些门路按他们自己的意愿把事情办成。这样做的好处是现在就可以开始，坏处就是得没完没了地干下去。正如海曼·利可弗海军上将所说：“好主意和发明的付诸实现，是要有异乎寻常的耐性来推动的。”这话说得一点都不错。

勇敢和自尊是激情最主要的部分，是当别人早已厌烦了或放弃了的时候还会持续起作用的东西，是不安于现状而力求完善的动力，这意味着任何还没有达到你心目中的最高标准的事都会叫你大伤脑筋甚至彻夜难眠。通常在你敢于出头、敢于对自己所关心的某些事做最大的努力，而且要求别人承认和欢迎的愿望同自己内心深处最明确的目标设想发生冲突时，这些因素便会要求你确立立场、公开表达自己的感情，表明态度，而且即使在众目睽睽之下也要坚持下去。激情使你容易受到批评，感到失望、沮丧并遭到失败，而这几条中的任何一条几乎都足以把所有的人吓倒，只有最勇敢的人在遇到挑战和危险时，才会将其作为应该正视的东西来对待。作家艾米·格罗斯在她的《论勇气》的文章中说：“一个人看起山来就只是一座山，另一个人则带着感情来看山，把它看做是一个非攀登上去不可的东西，因为尽管攀登很可怕，但若不去攀登而只是害怕还会更糟。”  热情并不一定都是耀眼却转瞬即逝的。适中的、每天都能保持的热情是最宝贵的东西。比如说，在你进行巡视管理时所需要的便是这种热情。露面是需要勇气的，你露面了，以一个普通人身份，从你办公桌后面走出来，尽管坐在那里是很安稳的。你必须相信费点事走出来是值得的。这需要勇气——需要有不顾疑虑面对困难的能力，有永不满足的能力，有从失败中学习的能力，有庆祝实验成功的能力，有抵制利用巡视管理来教训别人应当如何干的冲动。另外的一点，而且也许是最重要的一点是，你要认识到，即使第一次失败了，还有理由再试一试，要知道这种失败的刺激只是短暂的。

这需要有一个习惯的过程。从你开始知道这是关系到究竟是出类拔萃还是惨重失败的大事之时起，你就势必会努力来跨越这段距离。而要做到这一点，你将需要表现出很高的利他主义精神，而且还得拿出行动。利他主义如果没有个人的努力来使其成为一种有形的东西是不会取得任何成就的。如果只是为了行动，人则会变得冷酷无情，特别是在加上一点冷嘲热讽时更是如此。追求卓越是乐观主义的，也就是你相信可以做成一些事情，相信值得为之奋斗，相信让别人也发挥一些作用是值得的。这样做是有好处的，因为最近的医学研究成果指出，乐观主义对人有好处。杜克大学医疗中心的科学家雷德福特·威廉斯在探索A型性格(指那些爱苛求、急躁、无情的人，据说这类人易患心脏病)时发现，有一个因素更为危险：“我们认为‘冷眼看世界’一词比任何其他词都更准确地反映了A型性格中的毒素。我们看到，A型性格行为中的某些成分比其他的成分要糟糕得多。”

从家常饼干制造商到计算机厂家，从房地产商到篮球运动员，胜利者中没有一个冷眼看世界者，我们可以肯定地说，这些人十分重视信仰，那种使他们能够克服不可避免的失望和挫折的信仰，那种能在他们感到(他们有时是有这种感觉的)他们小小的努力作用不大，或他们的组织太脆弱，或他们的行政长官(或头头)没有同情心，或他们的行业正在衰败时给他们以推动的信仰。在这种时候，所存的只是这样一种满腔激情的信仰，即相信某种与众不同的东西无论如何是能够干出来的——即使不是在整个组织里，也会在他们自己那个小小的单位里干出来——所谓局部的成功。他们知道这一点是可以做到的，而且也已经在一些难以成功的地方——汽车制造厂、钢铁厂、零售店、银行——做到了。这些地方只有少数有自尊心的创新者从官僚主义者中脱颖而出。

我们看到，大多数坚持不懈地为打破传统而斗争的热情的积极分子们，都是些放弃了与家庭一起度假，放弃了小联合会的比赛，放弃了生日宴会、晚会，放弃了周末和午餐休息，放弃了从事园艺、阅读、看电视和许多其他娱乐活动的人。我们有一些朋友，由于献身于某种梦想，在工作压力下，他们的婚姻或伙伴关系破裂了。现在在我们的同事当中，新近离婚而过单身生活的人比我们预想的要多。

这么高昂的代价并不一定都是必不可少的。追求卓越固然是需要少睡一些觉，多熬一些夜，甚至还要牺牲几个周末，但离婚却大可不必，因为谁也没有规定说一定要以痛苦作为代价。但是，对不起，也并没有谁能保证说整个过程一定能达到个人和职业方面的“平衡”，可以在两方面都取得顺利进展而且彼此不构成影响。常常有人问我们，是否有可能“兼得”——既有充实的、令人满意的个人生活，又有一个充实的、令人满意的充满奋斗精神的职业生活。我们的回答是：没有。成功的代价是时间、精力、注意力和专注，而这些精力、注意力和专注又正是你可以用来欣赏你儿女和足球赛的东西。成功是一种代价甚高的东西。正如大卫·奥格威在《一位广告员的自白》一书中所说：“如果你喜欢用业余时间种玫瑰或逗孩子们玩，那我会更加喜欢你的，但你可别抱怨自己提升不快。”

有些人是在他们家庭成员的积极参与下建立自己的组织的，如斯图·伦纳德公司、马利奥特公司、菲尔德太太点心公司，便统统都是新开的“家庭”买卖。一旦成功的代价是由丈夫、妻子、孩子或祖父母们所分担的，其报酬自然也是由他们共同分享。爱家庭和爱工作之间的那种水火难容的无情界限于是也就模糊了、软化了、退居次要地位了。还有其他一些组织，他们对家属和朋友在任何场合都持欢迎态度，甚至一年一度地组织考绩也不例外。

如果你真是志在成功，并且要付诸行动，你会把腰杆挺得更直，并且看起来也会理直气壮。你会看到事情一桩一桩地被干好，会看到英雄一个接一个地出现，你还会看到建议一个一个地被提出来并得到完善。你走起路来也会更轻快一些，你将有一些虽然可怕但值得为之奋斗、值得去关心并与别人分享的东西。有时候你会发生从献身到着迷的转变。我们并不以为这是一件容易的事。要想走出去并坚持自己要做的事情是需要有真正的勇气的。但是我们认为，从取得的对于目标、对于争取出类拔萃和对于恢复自尊心的新认识而言，付点代价是完全值得的。

演讲赏析

这篇演讲主题鲜明、观点独特、论述有力。汤姆·彼得斯开篇即表明，成功是要付出代价的，成功的桂冠并不会为懦夫准备，要想成功就意味着你必须从大处着想、小处着手，这为整篇演讲定了基调。他同时还指出，一个人要想比别人做得更出色，就更需要激情和信仰。整篇演讲极富感染力，让人听后会很自然地心情激荡，是一篇不可多得的演讲佳作。

P47-51

领导力塑造的一个重要方面就是沟通，而企业领导者的顶级沟通方式之一便是发表商业演讲。

如今，在联系日益紧密的商业社会，企业的管理者正在变得越来越公众化，这也为他们提供了越来越多的发表演说的机会和平台：推介自我需要演说、应对危机需要演说、事业突破需要演说、沟通思想需要演说、感召部下需要演说、商务谈判需要演说、说服他人需要演说……可以说，妙语连珠、收放自如、震撼心灵、直指人心的卓越口才和演讲魅力，已成为当今追求卓越的企业领导者们必备的素质。

演讲是一门艺术，它就像人类文明长河中奔腾的激流所溅起的簇簇浪花，启人智慧、引人遐思。优秀的演讲，或有理有据、逻辑严密，或机智幽默、妙趣横生，或慷慨激昂、豪气冲天，或声情并茂、引人人胜，或上述诸优兼而有之。它们催人奋发、动人心弦、给人欢乐，让人增知识、明事理、得到美的享受。古往今来，但凡名家登台演说，不仅会风靡当时，而且会对后世产生深远影响。

本书所选的演讲稿均来自当今以及历史上全球商业界叱咤风云的商业领袖，从钢铁大王安德鲁·卡内基到经营之神松下幸之助，从美国投资大师沃伦·巴菲特到中国创业教父马云，从全球第一CEO杰克·韦尔奇到全球首富比尔·盖茨，他们都创造了令人仰视的商业奇迹，而这些著名的商业演讲正是他们过人的商业理念的集中阐述，是他们展示自己商业能力的闪耀时刻。这些演讲稿每一篇都影响深远，对于每一位渴望了解这些商业大师思想的读者极具借鉴意义和参考价值。

本书演讲稿的内容涵盖了企业经营管理领域的诸多方面，包括商业成功的基本原则、创新意识、领导艺术、诚信道德、人才培养、危机应对、科学技术、组织愿景等。在版块设计方面，每节内容都由三个部分组成。一是该篇演讲的演讲背景，包括演讲人姓名、国籍、担任职务、演讲时间、个人介绍、公司介绍等内容。第二部分是演讲的具体内容，这也是本书的重点所在。第三部分是简要评述，编者用简洁的语言对该篇演讲进行评说，以便读者可以更加全面地理解演讲的内涵和意义。

本书在策划和编写中，得到了郑茂章、袁明亮、于苹苹、付成宏、唐华领、张金玉、申吉玲、隋少平、陈龙、申朋宇、张继胜、冉永波、张玉英、郑灿英、张怀香、张志彬、冉凡明、王克凤、朱超等人的大力支持和帮助，在此向他们深表谢意。

编者

2008年7月