《成功公关》以公关宗旨“和谐”为主旋律，以推动中国公关事业走向世界为己任，以激励和引导渴望成功者成功为目的，以其独特的创新思路和视角，集公关原则、程序、方法、案例、自测于一体，自成体系、顺理成章。

学习实践《成功公关》对于促进创业就业、建设和谐社会、促进经济的科学发展、促进公关文化的自主创新具有积极意义。

五人序

和谐创业公关 

提高公关水平促进形象消费——为潘甘平先生著作《成功公关》所写的感想

敬礼，中国公关事业的探索者——写在潘甘平先生的《成功公关》一书出版之时

人活一生“公关”一世——为甘平《成功公关》一书出版说几句话

看了《成功公关》，我的一些期待实现了

致读者

心想事成不再是神话——献给渴望成功创业、幸福生活的人们

导论

中国公关事业发展战略前瞻——中国公关发展方向、路径、资源、精神

正文

 第一章 成功公关原理

第一节 成功公关的基本原则

第二节 成功公关的一般程序

第三节 成功公关的常用方法

第四节 成功公关案例

第五节 成功公关人员素质自测

 第二章 成功公关调查

第一节 成功公关调查的基本原则

第二节 成功公关调查的一般程序

第三节 成功公关调查的常用方法

第四节 成功公关调查案例

第五节 公关调查者成功素质自测

 第三章 成功公关策划

第一节 成功公关策划的基本原则

第二节 成功公关策划的一般程序序

第三节 成功公关策划的常用方法

第四节 成功公关策划案例

第五节 公关策划者成功素质自测

 第四章 成功公关组织

第一节 成功公关组织的基本原则

第二节 成功公关组织的一般程序及类型

第三节 成功公关组织的常用方法

第四节 成功公关组织案例

第五节 公关组织者成功素质自测

 第五章 成功传播

第一节 成功传播的基本原则

第二节 成功传播的一般程序

第三节 成功传播的常用方法

第四节 成功传播案例

第五节 传播者成功素质自测

 第六章 成功管理

第一节 成功管理的基本原则

第二节 成功管理的一般程序

第三节 成功管理的常用方法

第四节 成功管理案例

第五节 管理者成功素质自测

 第七章 成功评估

第一节 成功评估的基本原则

第二节 成功评估的一般程序

第三节 成功评估的常用方法

第四节 成功评估案例

第五节 评估者成功素质自测

 第八章 成功社交

第一节 成功社交的基本原则

第二节 成功社交的一般程序

第三节 常见家庭(个人)社交活动的成功组织

第四节 成功社交的常用方法

第五节 成功社交案例

第六节 社交者成功素质自测

 第九章 成功接待

第一节 成功接待的基本原则

第二节 成功接待的一般程序

第三节 成功接待的常用方法

第四节 成功接待案例

第五节 接待者成功素质自测

 第十章 成功演讲

第一节 成功演讲的基本原则

第二节 成功演讲的一般程序

第三节 成功演讲的常用方法

第四节 成功演讲案例

第五节 演讲者成功素质自测

 第十一章 成功谈判

第一节 成功谈判的基本原则

第二节 成功谈判的一般程序

第三节 成功谈判的常用方法

第四节 成功谈判案例

第五节 谈判者成功素质自测

 第十二章 成功采访

第一节 成功采访的基本原则

第二节 成功采访的一般程序

第三节 成功采访的常用方法和新闻体裁

第四节 成功采访案例

第五节 采访者成功素质自测

 第十三章 成功活动

第一节 成功公关活动的基本原则

第二节 成功公关活动的一般程序

第三节 成功公关活动的常用项目、方法

第四节 成功公关活动案例

第五节 公关活动者成功素质自测

 第十四章 成功广告

第一节 成功广告的基本原则

第二节 成功广告的一般程序

第三节 成功广告的常用方法

第四节 成功广告案例

第五节 广告者成功素质自测

 第十五章 成功推销

第一节 成功推销的基本原则

第二节 成功推销的一般程序

第三节 成功推销的常用方法

第四节 成功推销案例

第五节 推销者成功素质自测

 第十六章 危机公关

第一节 成功应对危机的基本原则

第二节 成功应对危机的一般程序

第三节 成功应对危机的常用方法

第四节 成功(不成功)应对危机案例

第五节 应对危机者成功素质自测

参考文献

附录

 一 大中学生如何才能成功地找到工作

 二 测测自己适合干什么

 三 血型与气质、性格

 四 没有单位也一样创业

 五 成功创业的一般过程

 六 全国文明单位建设标准

 七 中外主要节 日

 八 颜色的象征

 九 花的含义

 十 婚庆纪念

 十一 中外主要公关公司

 十二 中国公关事业发展大事99

 十三 中国直拨电话区号及邮政编码

后记

感恩的心

索引