三本管理：从成本中找稳健；从人本中找活力；从资本中找突破。

金融危机下中国汽车企业走出危机的系统路径，微利时代中国汽车企业创造高利润的实战指南。

本书是三本管理在汽车行业的应用版本，重点揭示了三本管理的理论精华，并在剖析世界500强汽车企业和新兴汽车企业成功和失败的基础上，为中国汽车企业提供系统的应用指南，从而帮助企业规避风险、导正战略、强化执行力、提高全面管理水平、实现竞争优势和可持续发展的潜力。

本书在逻辑架构上采用了启承转合的传统规则，整体结构上分为四篇共13章。

第一篇是本义篇，重点在于揭示三本管理的本质，开启三体管理的主题。从《红楼梦》里抽出四个最具有变革性和战略性的问题，引申到世界500强的管理主线，并以此提炼出本书的核心思想：卓越企业的三昧真火——成本优势、人本优势和资本优势。

第二篇是价值篇，承接三本管理的本义，重点在于结合著名企业案例的分析，阐述三本管理对成功企业和卓越企业的重要性以及战略、战术价值。本书中描述的许多故事和案例，将以极其引人入胜的方式把读者带人三本管理的无限传奇中。

第三篇是精髓篇，和盘托出本书的重点，即三本管理的实务。阐述了三本管理的各自应用，包括成本管理的六个侧面，人本关怀的五大误区，以及资本运营的14道金牌，每章同样都精选了一个典型案例进行切人式分析，使读者能有更切实的参照。第四篇是升华篇，旨在帮助已经成功的企业或者已经顺利运营的企业，通过三本管理进一步提高企业的战略优势，重点勾勒了三本管理的战略主线、逻辑主线，以及聚合应用和创新。

本书所运用的实例典型，语言清晰明快，将晦涩的管理内容表达得风趣、有内涵，便于理解。本书适合汽车企业的管理人员阅读，也可作为其他企业的管理参考资料，还可供相关专业师生参考使用。

前言

第一篇 三本的本义

第一章 透过红楼看企业的失败

 第一节 为什么王熙凤的强人管制治标不治本

一、集团成立的背景和基础

二、集团的组织结构及权利分配

三、王熙凤的管制特点及其不足

四、启示

 第二节 探春的改革为什么无疾而终

一、探春的体制改革

二、探春的管理流程改革

三、探春改革失败的原因

四、启示

 第三节 政府公关为什么是荣宁集团的双刃剑

一、政府公关的利弊

二、启示

 第四节 四大家族的战略结盟为什么不能多赢

 第五节 汽车企业个案分析：克莱斯勒在中国战场的折戟沉沙

一、合作伙伴

二、产品、品牌、定位

三、销售渠道

四、启示

第二章 三本管理：卓越企业的三昧真火

 第一节 世界500强企业的管理主线

一、波特竞争优势理论与4C理论

二、从资源驱动、资本驱动到创新驱动

 第二节 企业与企业家的本质

一、企业：做加法还是做减法

二、企业家：约束优先还是激励优先

三、三本管理：理论创新还是方法创新

 第三节 太上老君的三昧真火

 第四节 三本的起源

 第五节 汽车企业个案分析：日本汽车工业的崛起

一、政府推行产业保护政策

二、政府在财政信贷上对汽车给予大力支持

三、政府促进汽车产业集中

四、启示

第三章 三本管理的哲学渊源：三原色规律

 第一节 红：血液(成本)，企业的生命线

 第二节 黄：灵魂(人本)，企业的主宰

 第三节 蓝：基因(资本)，企业的核能

 第四节 汽车企业个案分析：丰田汽车的卓越管理

第二篇 三本的价值

第四章 成本控制：卓越企业的基础

 第一节 食不果腹的红军为什么能横扫百万“国军”

一、红军与“国军”的力量对比与动态变化

二、红军的制胜法宝

三、启示

 第二节 日本制造为什么能战胜欧美制造

一、什么是日本制造

二、日本制造战胜欧美制造的武器

三、启示

 第三节 格兰仕的全球贴牌战略

一、什么叫贴牌生产

二、格兰仕贴牌战略的特点和成效

三、启示

 第四节 西南航空如何连续10年成为美国航空业最赚钱的企业

一、西南航空的奇迹

二、西南航空的管理精髓

三、启示

 第五节 汽车企业个案分析：尼桑汽车如何涅椠重生

一、行业背景

二、企业背景

三、模块化战略

四、模块化战略实施的结果

五、尼桑变革的分析

第五章 人本关怀：卓越企业的灵魂

 第一节 刘备的发家秘籍

一、《三国演义》的三个核心价值

二、刘备是如何发家的

三、启示

 第二节 GE的伟大体现在哪里

一、全球最伟大公司的奥秘

二、韦尔奇如何看待人才

三、韦尔奇如何选接班人

四、伊梅尔特为什么能胜出

五、启示

 第三节 索尼的创新血液

一、索尼是日本企业技术创新的代名词

二、索尼的重生

三、索尼的人才观

四、启示

 第四节 麦当劳的微笑曲线

一、麦当劳的微笑问候

二、麦当劳员工奥林匹克大赛

三、麦当劳汉堡大学

四、麦当劳与众不同的用人制度

五、麦当劳的训练魔法

六、启示

 第五节 汽车企业个案分析：大众的中国神话

一、先声夺人，进入中国汽车市场

二、转变营销模式，开创服务营销

三、启示

第六章 资本运营：卓越企业的利器

 第一节 国美的传奇

一、国美有多强

二、国美崛起的奥秘

三、国美的危机与突围

四、启示

 第二节 维珍：一个英国民营多元化帝国的崛起

一、理查德的疯狂

二、维珍战略

三、启示

 第三节 联想的世纪豪赌

一、联想的第一次冒险

二、联想的第二次冒险

三、联想的第三次冒险

四、联想的第四次冒险

五、启示

 第四节 塔塔：印度阿三让世界侧目

一、塔塔的版图

二、塔塔面临的危机与挑战

三、启示

 第五节 汽车企业个案分析：吉利汽车的新长征

一、从铁皮里敲出来的国产轿车

二、突破人才的瓶颈

三、吉利的战略发展路径

四、吉利的资本之路

五、战略转型，剑指何方

六、启示

第三篇 三本的精髓

第七章 成本管理的六个侧面

 第一节 采购与物流：成本控制最有潜力的环节

一、企业基本价值链

二、如何运用企业价值链来控制采购与物流成本

 第二节 人员工资：成本控制最容易吃力不讨好的环节

 第三节 资金：成本控制最直接的环节

 第四节 费用：成本控制最频繁的环节

 第五节 资产：成本控制最不受重视的环节

一、资产管理的概念和范畴

二、通用汽车的资产重组分析

 第六节 机会：成本控制易被忽略的环节

一、机会成本的概念

二、博弈论与囚徒困境

三、机会成本在消费者购买决策中的影响

四、机会成本在汽车企业经营决策中的影响

 第七节 汽车企业个案分析：塔塔汽车的魔鬼式生存之道

一、印迪卡出师不利

二、72小时降低成本20％

三、全球最廉价轿车

四、产业链革命与成本创意

第八章 人本关怀的五大误区

 第一节 讲人情胜过讲人性

 第二节 讲义气胜过讲利益

 第三节 务虚胜过务实

 第四节 过度民主胜过过度集中

 第五节 个人英雄胜过团队行为

 第六节 汽车企业个案分析：东风日产的七年之痒

一、后汽车合资时代的尴尬

二、东风系的内部博弈

三、寻找双赢之道

第九章 资本运营的十四道金牌

 第一节 抵押贷款：让资产变成资金

一、质押贷款

二、保证贷款

 第二节 融资租赁：让资产变成资金，再让资金变成资产

一、融资租赁的概念

二、融资租赁的主要特征

三、融资租赁的风险

四、汽车企业融资租赁

 第三节 商业信用：让信用变成货物

 第四节 易货贸易：让此货物变成彼货物

一、易货贸易的概念

二、易货贸易的目的

三、易货贸易的形式

四、补偿贸易

五、易货贸易的最新实践

 第五节 内部融资：让人变成资金

一、内部银行

二、员工持股

三、股份合作

四、内部集资

 第六节 期权：让资金变成人

 第七节 股权融资：让股权变成资金

 第八节 管理输出：让管理变成资金

 第九节 品牌许可：让品牌变成资金

 第十节 技术转让：让技术变成资金

一、签订技术转让合同注意事项

二、国外汽车核心技术转让

 第十一节 收购：让资金变成资产

一、收购的成败要放长眼看

二、收购的成本要盯紧背后

三、收购的最大风险是信息不对称风险

四、收购的最大忌讳是被动收购

五、收购的技术环节也很重要

 第十二节 合并：让资产变成更大的资产

一、企业合并的概念

二、企业合并的分类

三、企业合并的目的

四、如何衡量合并的成败

五、经济危机助推汽车企业合并趋势

 第十三节 连锁：让品牌变成网络

一、正规连锁

二、特许连锁

三、自由连锁

四、连锁经营的发展趋势

 第十四节 参股：让资金变成股权

一、参股的定义

二、参股经营主要特点

三、参股经营与控股经营的比较

四、参股经营的案例

 第十五节 汽车企业个案分析：汽车资本大鳄仰融的“野心”

一、曲线收购华晨

二、变更控股公司名称和经营范围

三、放弃金杯汽车

四、核心资产争夺战

五、产权不清的后患

第四篇 三本的升华

第十章 三本管理的战略主线

 第一节 从生存到赢：成本控制战略

一、基于价值链分析获取成本优势

二、影响企业成本的结构性因素

三、控制影响成本的结构性因素

四、再造价值链

五、可持续成本优势

 第二节 从速度企业到基业常青：人本关怀战略

 第三节 从常规发展到跳跃式发展：资本运营战略

 第四节 汽车企业个案分析：为什么是奇瑞

一、低成本的产品创新

二、基于成本控制的精益生产

三、人本管理的集大成

四、多样化的资本运作

第十一章 三本管理的逻辑主线

 第一节 下象棋：从成本找稳健

一、预算管理建立赢亏保障机制

二、基于过程的价值管理

三、战略与预算控制体系的对接

四、案例：实时监控降低成本，有效推动精细化管理

 第二节 下围棋：从人本找活力

 第三节 下跳棋：从资本找突破

一、资本、资金与资产

二、资本运营的三个层次

三、资金运筹与资本融通

四、资金管理的绩效分析

五、从资产经营到资本经营

 第四节 汽车企业个案分析：中大汽车的三部曲

一、人才创新科学化

二、技术创新国际化

三、文化创新特色化

四、从下象棋、下围棋到下跳棋

五、中大汽车成功的启示

第十二章 三本管理的聚合应用

 第一节 以成本管理为基轴

一、成本管理的内容

二、成本管理的目标

三、成本管理的原则

四、成本管理的对策

 第二节 以人本管理为核心

 第三节 以资本管理为杠杆

 第四节 汽车企业个案分析：通用汽车的危机

一、斯隆的管理传统

二、金融风暴击倒通用

三、艰难的管理变革

第十三章 三本管理的创新

 第一节 成本管理的突破：战略成本与轻资产运营

一、战略成本管理

二、战略成本管理的基本方法

三、战略成本管理的突破：轻资产运营

四、轻资产运营的核心：价值最大化

五、轻资产运营的模式：以客户为中心

六、轻资产经营的途径

七、轻资产运营的成功案例——PPG

 第二节 人本管理的突破：战略人力资源与人力资本运营

一、战略人力资源管理

二、人力资本运营

三、人力资本的分类

四、人力资本需要三种激励

五、人力资本的两方面约束

六、人力资本的四种形态

七、人力资本与轻资产运营的结合

 第三节 资本管理的突破：战略资本与无形资产运营

一、战略资本

二、战略资本的无形化

三、战略资本的价值

四、战略资本管理的内容

五、无形资产运营

 第四节 汽车企业个案分析：中国民营汽车制造商的全球突围

一、全球化时代中国汽车企业怎样突围

二、中国汽车的“三重门”：成本上涨、销售滞涨、降价压力陡增

三、新能源车——基于人本理念的发展战略

四、资本瓶颈——中国民营汽车企业发展的困扰

五、换标——基于人本理念的全球化

六、从成本管理到人本管理和资本管理

七、三本管理助推中国车企全球化突围

参考文献

第一篇 三本的本义

第一章 透过红楼看企业的失败

“满纸荒唐言，一把辛酸泪！都云作者痴，谁解其中味？”(《红楼梦》开篇词)

“单是命意，就因读者的眼光而有种种：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事——”(鲁迅先生评说《红楼梦》)

中国两千多年辉煌灿烂的历史文化长河中，《红楼梦》是一本集大成之作！是才华冠绝的曹雪芹以毕生心血独具匠心构筑的一部前无古人、后无来者的惊世传奇！这本书不仅仅以四大家族的败亡透射了封建社会走向腐朽、衰败和灭亡的不归之途，同时也从生产力、生产关系的角度描述了封建经济基础走向崩溃的发展规律和必然趋势。

如果说《三国演义》是一部讲述“企业成功”和“竞争制胜”的经典，那么《红楼梦》无疑就是一座揭示“企业失败”和“风险控制”的宝藏！正如美国企业将莎士比亚戏剧作为培育企业智慧的源泉，日本企业将《三国演义》作为研究企业竞争的法宝，正在经历成长阵痛的中国汽车企业应该将《红楼梦》作为学习企业卓越管理的一个重要知识库。

本章将以《红楼梦》中的核心企业——荣宁集团为蓝本，以其强盛、衰败乃至消亡的三个不同发展阶段、三个女性CEO和四个有代表性的案例为主线，带领读者深人这个17世纪商业帝国的核心，为读者揭开企业失败的根源，寻找企业成功、不败乃至基业常青的内在基因。

第一节 为什么王熙凤的强人管制治标不治本

一部《红楼梦》就是一个巨型企业由盛而衰的经典案例。由荣国府和宁国府组成的荣宁集团是整个企业的核心。荣宁集团的成长、强大、衰败和破产，整个过程跌宕起伏，充满了无数玄机。在集团的强盛期、衰败期和破产期，也先后诞生了王熙凤、贾探春、薛宝钗三位杰出的女性CEO。她们的起起落落、荣辱悲欢联系着集团的命运，联系着生生灭灭、不可阻挡的社会发展洪流。

在荣宁集团的强盛期，铁女人王熙凤受聘担任CEO，在其管控集团的几年里，集团度过了最强盛的一段时光。代表这段时光的最重要的标志是集团在政府公关方面获得了战略性突破，即通过贾元春的进宫为妃，与最高政府首脑结成了紧密的联盟协作关系。这种关系资源，为集团实力的扩张提供了不可多得的外围支撑。正是在这样一种有利的态势下，王熙凤走马上任，领衔担当起集团内部管理的重任。

王熙凤手腕过人、惯使阴柔一刀，在董事会人缘关系牢靠，深得董事长贾母的信任，同时又善于处理股东关系和同事关系；而且为人有胆有谋，对集团的长远问题也有较客观的认识。然而，即便如此，仍不能延续集团强盛的发展态势，最终身心俱疲，交给继任者贾探春一副势难挽回的烂摊子。

原因固然是复杂的，但其中有几个方面却最容易被我们所忽略。

一、集团成立的背景和基础

荣宁集团的成立，很大程度上是偶然因素造成的。这个因素就是宁国府的钦定少壮派内当家秦可卿的突然香消玉殒，造成了宁国府内部管理上的权力真空。为王熙凤的出山铺平了道路。而荣国府执行董事贾政的外任，以及其接班人贾宝玉的年少又为荣宁二府的合并提供了契机。应该说，荣宁二府是有着资本联系的兄弟公司，即使不合并，也是无法分割的高度关联企业。而合并后，理论上，两家公司可以获得资源共享、成本分担的有利局面；同时，合并后集团的整体实力增强，基于竞争对手的比较优势提高。正是这一点，也促成了集团在四大家族结盟中的领导地位。但是与其说选择王熙凤出任集团CEO是看重其能力，不如说更根本的原因是集团后继无人、江河日下。同时集团内这两家子公司之间、董事之内、股东之间、股东与员工之间存在着不可调和的复杂矛盾，如资深员工焦大与集团的董事会之间，董事王夫人与刑夫人之间，接班人贾宝玉与整个家族之间，CEO王熙凤与董事刑夫人之间等。这些矛盾有些是显性的，有些是隐性的；有些是外在的，有些是内在的；有些是表层的，有些是深层的。这些矛盾是客观存在的，是任何人出任集团CEO都会面临的根本冲突，无论王熙凤多么精明，她也无法逃出这些矛盾的旋涡。正如平儿所说：“我们奶奶虽有此心，也未必好出口”，相反，她为了确保自己的权势，不得不大搞人际关系，尤其是一切围绕最高决策人贾母的意志行事，在管理上也绝不去触及股东们的利益。这恰恰决定了这个美女CEO能走多远。

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企业的三原色

老子在《道德经》中对世界的本源有一个终极的概括：道生一，一生二，二生三，三生万物。一指统领宇宙秩序；二代表天地、父母、阴阳相互对立统一；三指阴阳与由阴阳产生的气。

“一二三”的规律在自然界很多方面都有印证，比如三原色规律。大自然的颜色千变万化，但最基本的颜色只有三种，即红、黄、蓝三种基本颜色。这三种颜色是其他颜色调配不出来的。他们互相混合，却可以调和出其他颜色。依据调配时份量的差异，又可以产生丰富的间色变化。用原色与间色相调或用间色与间色相调又可调成“三次色”。最终形成了丰富的色彩家族。

企业同样存在着自己的三原色。红色代表着企业的命脉，即成本，决定着企业的定价能力、赢利能力和竞争优势；黄色代表着企业的灵魂，即人本，决定着企业的执行能力、创新能力和企业文化；蓝色代表着企业的基因，即资本，决定着企业的发展能力、扩张能力和规模优势。

为什么是三本

著名制度经济学家科斯认为，企业的本质是为了节约交易成本而成立的赢利性的组织。可见成本是企业管理的一个最基本的层面。此外，从现代企业的构成来看，企业显然又是人本和资本的聚合。因此，企业管理的核心就是成本、人本和资本以及它们互相作用的聚合体系。

成本管理奠定企业生存的基础，人本管理构筑企业创新的体系，资本管理决定企业发展的潜力。成本、人本、资本聚合而成的三本管理，是卓越企业基业常青的根源。

三本管理是作者10年来在不同企业高管岗位上实践经验的积累，也是在英国纽卡斯尔商学院攻读MBA和在澳门科技大学攻读管理学博士学位的5年里，对世界500强企业和英国500家创新企业长期研究的结晶，更有作者长期为国内外数百家企业做战略和管理咨询的成功案例的支撑。

当我们把目光聚焦到那些成功企业的时候，我们总能发现三本管理所闪耀的熠熠星光。无论是GE行业成长战略中著名的“属一属二法则”，还是经典管理教材中的波斯顿分析矩阵，都能找到成本管理的影子。无论是曾经给联想、方正等中国一代IT领军企业烙下深远影响的HP之道，还是在欧美跨国公司中享有盛誉的3M和索尼的独特创新体系，都为人本管理提供了难以逾越的标杆。无论是英国诞生的最具多元化扩张血性的维珍集团，还是来自“金砖四国”(Brics，巴西、俄罗斯、印度、中国四个新兴国家英文首写字母)高速成长中的新锐跨国企业，如印度的塔塔集团和中国的TCL，都正在把资本管理的旗帜插到世界之巅。

同样，当把目光聚焦到那些失败企业身上的时候，也总能发现三本管理所带来的巨大颠覆性影响。由沈阳飞龙、山东三株所贡献的成本管理失控的经典案例，由珠海巨人、新疆德隆资本链断裂所留下的永不可抚平的创伤，以及由新浪、联想所演绎的创始人纷争，都从不同侧面证实了三本管理的重要性。

三本管理的系统框架

三本管理旨在帮助那些渴望铸就成功的企业，以及由成功企业升华为卓越企业的企业家和管理人士，揭示企业管理最核心的三个层面，也就是三本管理的本义和精髓。本书是三本管理在汽车行业的应用版本，重点揭示了三本管理的理论精华，并在剖析世界500强汽车企业和新兴汽车企业成功和失败的基础上，为中国汽车企业提供系统的应用指南，从而帮助企业规避风险、导正战略、强化执行力、提高全面管理水平、实现竞争优势和可持续发展的潜力。本书与另一本书《聚合管理：网络时代的汽车服务企业创新之道》是姊妹篇。

本书在逻辑架构上采用了起承转合的传统规则，整体结构上分为四篇，共十三章。

第一篇是本义篇，重点在于揭示三本管理的本质，开启三本管理的主题，包括内涵、外延以及哲学渊源。从《红楼梦》里抽出四个最具有变革性和战略性的问题，引申到世界500强的管理主线，并以此提炼出本书的核心思想：卓越企业的三昧真火——成本优势、人本优势和资本优势！本篇的第三章对三本管理的哲学渊源——“企业的三原色”规律进行了系统而简明扼要的阐述。

第二篇是价值篇，承接三本管理的本义，重点在于结合著名企业案例的分析，阐述三本管理对成功企业和卓越企业的重要性以及战略、战术价值。

1)成本控制——卓越企业的基础。

2)人本关怀——卓越企业的灵魂。

3)资本运营——卓越企业的利器。

本书中描述的许多故事和案例，将以引人入胜的方式把读者带人三本管理的无限传奇中，譬如：

1)食不果腹的红军为什么能横扫百万“国军”。

2)日本制造为什么能战胜欧美制造。

3)格兰任的全球贴牌战略。

4)尼桑汽车如何涅槃重生。

5)西南航空如何成为连续10年美国航空业最赚钱的企业。

6)刘备的发家秘籍。

7)GE的伟大体现在哪里。

8)索尼的创新血液。

9)麦当劳的微笑曲线。

10)国美的传奇。

11)维珍：一个英国民营多元化帝国的崛起。

12)联想的世纪豪赌。

13)塔塔：印度阿三让世界侧目。

14)克莱斯勒在中国战场的折戟沉沙。

15)大众的中国神话。

16)吉利汽车的新长征。

第三篇是精髓篇，在本义篇和价值篇之后，和盘托出本书的重点，即三本管理的实务。分别用一章系统阐述了三本管理的各自应用，包括成本管理的六个侧面(采购与物流、人员工资、资金、经费、资产、机会)，人本关怀的五大误区(人性与人情、义气与制度、务实与务虚、个人与团体、民主与集中)，以及资本运营的十四道金牌(抵押贷款、融资租赁、商业信用、易货贸易、内部融资、期权、股权融资、管理输出、品牌许可、技术转让、收购、合并、连锁、参股)。每章都精选了一个典型案例进行切人式分析，使读者能有更切实的参照，包括：

1)尼桑汽车的模块化管理。

2)东风日产的七年之痒。

3)汽车资本大鄂仰融的“野心”。

最后一篇是升华篇，旨在帮助那些目前已经成功的企业或者已经顺利运营的企业，通过三本管理进一步提高企业的战略优势，同时对三本管理有全新和更高层次的认识。重点勾勒了三本管理的战略主线、逻辑主线以及聚合应用和创新。

本书的完成，首先要感谢本人在英国留学期间的导师和同学，尤其是尼桑汽车全球供应链课题跨国研究小组的全体组员和纽卡斯尔商学院的James．O'kane教授。他们的出色协作，使我顺利完成了模块化战略课题的学位论文，更重要的是启发了我对三本管理的思考和深人研究。本书的成功问世，很大程度上得益于大量引用和实证分析世界500强企业以及新兴企业的成功案例，当然也包括国内一些著名企业的成败案例，如GE、维京、TeleWest、HP、塔塔、联想、海尔、方正、索尼、丰田、尼桑、西南航空、沃尔玛、麦当劳、巨人、飞龙、三株、德隆、国美、如家连锁等。在此对他们以及他们的领导人表示诚挚的谢意。此外，还要感谢我在职业生涯中的三个重要中转站：安易软件、赛迪评测和众义达商贸集团。在这三个公司长达10年的管理和咨询实践，给予了我写作本书的直接动力和智慧结晶。在本书的创作过程中，我的同事陈艳蕊、陈冬、许正苗、陈聚恩、张茹、王占军、陈艳芳、孙丽丽、韩燕等给了我很多帮助，在此表示感谢。

我还要感谢我的母亲和妻子，是她们的爱和默默支持，确保了我能够顺利完成本书的写作。最后我尤其要感谢我不满3岁的儿子纽卡，是他的顽皮和无邪，给了我无限快乐的时光！

许正文