本书结合ERP本专科教学与实践特点撰写而成，注重基本概念、基本原理的阐述，并通过应用案例帮助读者理解ERP系统中信息技术与经营管理的相互融合和促进。

本书共分9章，全书内容丰富、结构完整，讲述过程循序渐进、深入浅出，每一章均配有思考题，比较全面、系统、详实地介绍ERP的相关知识，主要包括：基本概念、基本原理、计划方法、管理内容、软件系统及其实施、应用等内容。

本书全面讲述了ERP的基本原理、处理逻辑、算法流程以及ERP的软件系统和应用实施方法。注重基本概念、基本原理的阐述，通过具体ERP软件介绍和案例分析，帮助读者正确理解ERP知识。本书内容全面，系统性与逻辑性强，原理、算法分析详细，尽量采用具体案例、实例、数据来帮助读者理解抽象的理论，并附有思考题，方便读者学习。

本书适合作为计算机应用、信息管理、经济管理及其他相关专业的ERP教材，也可供企事业单位管理干部和计算机应用人员作为ERP培训教材或参考书。

第1章 ERP概述

 1.1 什么是ERP

 1.2 为什么要ERP

 1.3 ERP能够做到什么

 1.4 ERP的发展历程

1.4.1 基本MRP阶段

1.4.2 闭环MRP阶段

1.4.3 MRPⅡ阶段

1.4.4 ERP阶段

1.4.5 新一代ERP-ERPⅡ阶段

 1.5 ERP的风险及其预防

 1.6 ERP与信息化

 1.7 常用信息化术语解释

 1.8 理解ERP

 思考题

第2章 ERP基本概念

 2.1 物料主文件

 2.2 物料清单

 2.3 工作中心

 2.4 工艺路线

 2.5 提前期

 2.6 总账系统

 2.7 成本核算

 2.8 其他术语

 2.9 基础数据环境的建立

 思考题

第3章 ERP计划方法

 3.1 ERP的计划管理

3.1.1 计划管理的意义

3.1.2 制造业的生产计划方式

3.1.3 ERP系统的计划层次

3.1.4 经营规划

3.1.5 销售与运作规划

3.1.6 主生产计划

 3.2 计划预测

3.2.1 预测的原因

3.2.2 预测方法

3.2.3 客户订单履行和订单管理

 3.3 物料需求计划

3.3.1 什么是物料需求计划

3.3.2 物料需求计划的计算模型

 3.4 能力需求计划

3.4.1 能力需求计划的概述

3.4.2 能力需求计划的分类

3.4.3 能力需求计划的计算方法

3.4.4 能力需求计划的平衡与输出

 3.5 高级计划排程

3.5.1 高级计划排程概述

3.5.2 APS内容

3.5.3 APS约束规则

3.5.4 APS与ERP的集成

 思考题

第4章 ERP管理内容

 4.1 物料管理

4.1.1 物料管理的内涵和目标

4.1.2 库存目的和费用

4.1.3 订货批量

4.1.4 安全库存和安全提前期

4.1.5 ABC分析和周期盘点

4.1.6 库存准确度

 4.2 生产和采购管理

4.2.1 生产管理

4.2.2 采购管理

 4.3 财务管理和成本管理

4.3.1 财务管理

4.3.2 成本管理

4.4 销售管理

4.4.1 销售环境与生产类型

4.4.2 销售管理业务概述

 思考题

第5章 ERP软件系统

 5.1 ERP软件系统选型

5.1.1 系统选型之前的准备工作

5.1.2 自主开发还是购买

5.1.3 选择国产软件还是国外软件

 5.2 ERP软件模块

5.2.1 财务管理模块

5.2.2 生产控制管理模块

5.2.3 物流管理模块

5.2.4 人力资源管理模块

 思考题

第6章 用友ERP系统软件

 6.1 ERP—U8系统概述

 6.2 ERP—U8整体解决方案

6.2.1 从管理应用领域看平台

6.2.2 从行业解决方案看平台

6.2.3 从管理者角度看平台

6.2.4 中国企业最佳经营管理平台部署策略

 6.3 用友ERP—U8功能概述

6.3.1 财务管理

6.3.2 客户关系管理

6.3.3 供应链管理

6.3.4 生产管理

 思考题

第7章 ERP系统实施

 7.1 系统规划

7.1.1 系统规划的概念

7.1.2 系统规划的必要性

7.1.3 如何进行系统规划

 7.2 项目管理

7.2.1 项目的概念

7.2.2 项目管理

7.2.3 项目实施

7.2.4 项目终止

 7.3 实施进程

7.3.1 概述

7.3.2 前期工作

7.3.3 ERP软件

7.3.4 培训工作

7.3.5 数据准备注意事项

 7.4 流程重组

7.4.1 业务流程重组的概念

7.4.2 BPR基本原则

7.4.3 BPR基本内容

 7.5 风险管理

7.5.1 ERP项目的主要风险

7.5.2 ERP项目的成功条件

 7.6 效果评价

7.6.1 系统的评价体系

7.6.2 系统的经济效益评价

7.6.3 系统的安全可靠性评价

 思考题

第8章 ERP实施案例

 8.1 联想集团的ERP之路

8.1.1 联想集团的成长历程

8.1.2 前ERP时代

8.1.3 实施ERP的动因

8.1.4 联想集团ERP一期工程

8.1.5 成就和意义

8.1.6 联想集团ERP实施成功后的体会

8.1.7 联想集团ERP二期工程

8.1.8 ERP之后的联想

 8.2 海尔的现代物流管理系统

8.2.1 概述

8.2.2 海尔物流信息化建设的背景

8.2.3 海尔为什么自己发展物流

8.2.4 海尔现代物流体系

8.2.5 海尔物流实施信息化管理的做法

8.2.6 海尔物流信息系统的解决方案

8.2.7 海尔集团发展物流成果分析

8.2.8 海尔物流为成功应用ERP提供了新的经验

 8.3 上海贝尔ERP实施案例

8.3.1 概述

8.3.2 实施ERP的必要性

8.3.3 实施ERP的困难

8.3.4 ERP的软硬件

8.3.5 ERP的构建

8.3.6 实施ERP的成效

 思考题

第9章 ERP应用与发展

 9.1 制造业先进管理模式

9.1.1 制造资源计划

9.1.2 准时制生产

9.1.3 约束理论

9.1.4 精益生产

9.1.5 敏捷制造

9.1.6 业务流程重组

9.1.7 企业资源计划

9.1.8 计算机集成制造系统

 9.2 分销资源管理

9.2.1 DRP事务处理

9.2.2 在途信息

9.2.3 运输计划

9.2.4 固定的发运计划

 9.3 客户关系管理

9.3.1 客户关系管理的产生

9.3.2 客户关系管理的作用

9.3.3 客户关系管理的实现

9.3.4 客户关系管理软件的实施

 9.4 供应链管理

9.4.1 供应链的产生

9.4.2 供应链管理的内容

9.4.3 供应链管理的信息技术支撑

9.4.4 供应链管理的效益

 9.5 Web技术

9.5.1 Web的概念

9.5.2 Web相关技术

 9.6 数据挖掘

9.6.1 数据挖掘的演化

9.6.2 数据挖掘的任务

 9.7 电子商务

9.7.1 电子商务的概念

9.7.2 电子商务企业模型

 思考题

参考文献