培养卓越员工的经典读本！

人的一生总有那么一段经历是在职场，所以职场的成功与一个人一生的成功有着密切的关系，个人职业生涯发展的规划已经越来越被重视。初入职场的时候，我们是一张洁白的纸，如何去描绘蓝图，就需要我们对自己的职业未来做出必要的设想。本书通过对世界500强企业的职场文化进行大量的调查，特别是对其中许多职场中的成功案例的分析，总结出21种员工精神。这些员工精神对于员工在日常工作中，改善工作状态，提高工作效能，以及提升自身的能力和实现自我的价值，有一定的借鉴意义。

本书通过对世界500强企业的职场文化进行大量的调查，特别是对其中许多职场中的成功案例的分析，总结出21种员工精神。这些员工精神对于员工在日常工作中，改善工作状态，提高工作效能，以及提升自身的能力和实现自我的价值，有一定的借鉴意义。

本书内容详尽，行文通俗，而且每一条准则都结合具体的案例进行详细的分析和讲解，可读性强。可作为员工职业发展规划的指导书。

1.忠诚是第一要素

 企业需要忠诚的员工／2

 忠诚是企业对员工的重要考核依据／4

 忠诚是一种责任／6

 忠诚在能力之上／9

2.与企业一起成长

 梦想与机会同在／14

 企业是员工的舞台／17

 与企业荣辱与共／20

3.感谢身边每一个人

 怀着感恩的心去工作／24

 感谢老板给的工作机会／26

 感谢所有帮助过我们的人／28

4.珍惜我们拥有的工作机会

 我们为谁工作／32

 我们为什么努力工作／34

 珍惜我们拥有的工作机会／36

5.态度胜于能力

 态度是对待工作的责任／42

 态度成就卓越／45

 态度胜于能力／48

6.享受工作的乐趣

 发现工作的乐趣／52

 把工作当作一种娱乐／54

 学会释放工作压力／57

7.永远比别人多做一点点

 我能为公司多做点什么／64

 比别人多做一点，让自己脱颖而出／66

 勤奋工作，弥补自己的不足／70

 勤奋工作，走向成功／72

8.找到自己的准确定位

 当好老板的助手／78

 找到适合自己的工作／80

 善于发现自己的优势和劣势／84

 低调一点，赢得更多的支持／87

 打造个人的职业品牌／91

9.细节决定成败

 天下大事，必做于细／96

 注重细节，让工作更完美／98

 注重细节，打开机会之门／102

 注重细节，养成良好的工作习惯／104

10.绝不拖延

 拖延是工作的恶习／108

 拖延滋生惰性／111

 拖延是责任的缺失／114

 管好自己的时间，克服拖延的恶习／116

11.把握每一个展示自我的机会

 做人做事，还要做点“秀”／120

 勇于任事，体现自己的价值／124

 敢和老板说“不”的员工，未必不是好员工／126

 多一份自信，多一次表现的机会／130

12.绝不浪费每一张纸

 节约从点滴做起／136

 节约不是“抠门”／138

 节约的都是利润／14l

 养成节约的工作习惯／143

13.发现问题是个人最大的能力

 “发现问题”，开启成功之门／148

 正确对待问题／151

 创新源自问题／154

 做一个学习型的员工／157

14.带着激情去工作

 工作需要全身心的专注／162

 用心做好每件事／165

 点燃工作的激情／169

 用激情去感染周围的人／172

15.拒绝沉默，主动沟通

 有效沟通，提升工作的效能／176

 沟通是消除误解的最好方式／180

 学会如何与老板沟通／183

 克服沟通中的位差效应／188

16.为团队加油

 团队是企业的核心竞争力／194

 融入团队，为团队加油／198

 职场不需要孤单英雄／201

17.只找方法，不找借口

 方法总比困难多／204

 没有什么不可能／206

 在思索中前行／209

18.使命必达，坚守工作中的责任

 工作就是责任／214

 责任与荣誉／217

 坚守责任，体现个人价值／219

 勇于承担责任，赢得更多的尊重／221

 尽职尽责，让工作更加完美／224

19.高效提升工作价值

 要事永远第一／228

 工作需要有计划性／230

 停止空谈，开始行动／232

20.赢在执行

 员工的执行力是企业的竞争力／236

 执行不需要借口／238

 做一个不折不扣的执行者／241

21.不能误入的职场“雷区”

 践踏诚信，失去人心／246

 越级汇报是大忌／248

 不该说的坚决不说／251

 公私分明，做一个职场“清白”人／253

“如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。”

——微软公司总裁比尔·盖茨

把忠诚排在首位，这是微软公司在招聘时提出的要求。微软总裁比尔·盖茨坦言：“如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。”正是这个理念，微软公司在当今人才流动最频繁的IT行业中，一直保持着最低的人才流动率。有资料显示，微软公司的每年人员流动率不到2％。很多员工把微软公司的工作当作自己一生的使命，这种强烈的归属感，不仅仅是因为微软提供的良好的福利待遇和尊重，更为重要的是员工出于内心的一种对工作的责任感和对公司的忠诚度。而稳定的人才队伍，让微软公司在无数次技术革新中，在激烈的市场竞争中，总有一批人能勇担重任，为企业今日的辉煌打下基础。打造一个对企业忠诚的团队，就需要从员工人职开始对其忠诚度进行严格的考核。

微软公司要招聘一名软件名工程师，待遇丰厚，报名者蜂拥而至。约翰也参加了应聘，他原来是一家网络公司的软件工程师，因公司效益不好失业了。面对考题他并不害怕，技术类考题答得十分圆满。最后面试的时候，有一个技术部的主管突然问：“听说您原来就职的公司已经开发了一项网络维护的软件包，你是否参加过研发？”约翰愣了一下，回答说：“是的。”“那么你能介绍这项技术核心内容吗？”约翰参加了整个研发过程，回答这个问题并不难。约翰心想：“他是不是关心我的技术能力？还是想打探这项技术的秘密？”主管见约翰没有立刻回答，又接着问道：“如果你加入微软公司，需要多长时间为我们公司开发同样的软件？”约翰终于明白了，原来他关心的是掌握这个技术。多年的职业道德在约束着他：“公司花了整整2年时间开发的这项技术，还没有投入市场，公司里还有几百名职工在惨淡经营，指望这项技术获得新的发展机会，我怎能为了自己的饭碗而砸大家的饭碗呢？”他毅然站起来，说：“对不起，我不能回答这个问题。如果贵公司为此而让我获得这个工作机会，我宁愿放弃！”说完，他起身离开了考场。接下去的日子中，他已经忘记了这段考试的经历。在半个月后的某一天，他突然接到微软公司人事部门的通知，他被录用了，他被告知，那只是一项考试的内容，他的行为已经交了一份很满意的答卷。

对公司真正忠诚的员工一定会热爱自己的工作，不仅仅能完成自己的任务，还尽一切可能为了公司的利益而努力。因此，把忠诚当作自己的一种最基本的准则，才能真正地为荣誉而工作，与公司共命运。我们从加入公司的第一天开始，就应该知道既然选择了这份工作，选择了这家公司，我们就应该忠于这份职守。

企业在选择员工的时候，经常把忠诚作为一个重要的考核指标。一般会对员工简历中的离职原因、更换工作的频率进行分析和评估，以此作为员工忠诚度的考核依据。在一份简历中，若看到某个应聘者经常更换工作，人事主管就会质疑他的忠诚度和能力，会问：“为什么离开那家公司，请告诉我离职的原因？”如果你的回答是“因为贵公司的职位和薪水更有吸引力”，“原公司不适合我个人发展”，“原来公司有很多缺点，让我无法继续工作”，“我在原来的工作中积累了很多经验，需要在像贵公司这样更有实力的公司来发展”，这些回答很容易让人想到：如果有更高的薪水，他是不是会马上离开？如果有一个更有实力的公司，他会不会离开？他在我公司的工作经历，会不会成为他去其他公司工作的筹码？他会不会在工作一段时间后觉得我们公司也不适合他发展？他真的有那么大的能力吗，为什么原公司不能重用他？这些怀疑，是企业对聘用一个缺乏忠诚度的员工的风险担忧。

我们就要像约翰那样，守住一份忠诚，虽然因各种原因离开了原公司，但我们没有理由为了自己的利益而出卖原公司的利益，我们不应去诋毁原公司的不足之处，因为任何公司都有自己的不足，我们能做的只有去判断自己的能力是不是适合新的岗位。正是因为我们坚守了一份忠诚，才能赢得更多的尊重；正是忠诚，才能使我们赢得新的工作机会。

P4-6

从事培训工作多年，我总有一个习惯，在课间与参加培训课程的企业员工，特别是世界500强企业的员工进行单独的交流，其中必然涉及一些企业文化和在某种特定文化背景下的处事方式和行为方式。渐渐地，我发现这些在职场打拼的员工，不管企业文化背景和个人所从事的职业、所处的职位有什么不同，但是对于很多问题的认识和理解是相同的，这也许就是一种职场文化吧。

有了把这种职场文化进行总结，以推荐给广大读者的愿望的时候，我认为自己有必要去收集最优秀的企业中所共性的文化内容，让更多的人去分享。世界500强企业是被大家公认的在企业经营上最杰出的企业，那么我相信它们的企业文化也一样是优秀的，至少在某些方面是优秀的。

我经常发现即使在同一个企业和同样的文化背景下，员工所处的职业前景各不相同，有的踌躇满志，有的心境平和，有的垂头丧气。这是文化的适应能力不同，还是个人的思想和行为背离了文化的初衷呢？在职场失意者的身上，总能找到一些与职场成功者身上所冲突的内容，这种冲突包含与自身企业文化的冲突，或者是本土文化与外来文化的冲突，还包括与企业文化以外的一些职场“潜规则”的冲突。我把这些企业的职场文化进行分析，找出21条共性的内容，且称为“世界500强企业员工精神”，与读者分享。

这21种员工精神，涉及职场中的方方面面。它包括了对待职业的态度，对待工作的责任，对企业的忠诚，工作中的思维方式和行为方式，日常工作中的习惯模式，同事之间的沟通与协作，与老板的关系处理，对个人职业生涯的规划，以及职场中所共有的一些“潜规则”等，这是许多员工需要在职场打拼多年后才会有的感悟，我们把它总结出来，相信读者一定会受益匪浅的。

每个人都渴望有一份值得骄傲的职业，渴望自己在事业上获得成功，渴望被他人认可和尊重。世界500强企业的员工是因为企业的光环而实现了他们的价值，还是他们自身的价值，无愧于世界500强企业的光环呢？我想应该是后者。面对职业竞争非常激烈的今天，他们之所以能被世界500强企业录用，是因为他们身上所体现出的职业素养和专业技能。然后，他们受这些500强企业的优秀文化的熏陶，使得自我的价值进一步提升，这几乎成了他们个人的职业品牌和被其他企业录用的重要参评依据。当然，我们不否认这样的优秀企业中也有失意者和失败者，他们一定与职场文化背离得太远。

我从众多500强企业的职场文化中提炼出共性的内容，并加以整理成21种员工精神，就是希望它能够帮助那些在职场的员工，不管他是刚刚走出学校大门，还是已经在某个企业工作，他们离优秀的员工可能还是会存在着一些差距，哪怕是很小的差距，如果他们能从这21种员工精神中进行比对，进而找到自己的不足，对于自身职业素养的提高还是会有一定帮助的，这也是这本书的意义所在。

人的一生总有那么一段经历是在职场，所以职场的成功与一个人一生的成功有着密切的关系，个人职业生涯发展的规划已经越来越被重视。初入职场的时候，我们是一张洁白的纸，如何去描绘蓝图，就需要我们对自己的职业未来做出必要的设想。当我们能深刻领会职场中这21种员工精神的时候，我们就知道如何使自己的职业发展得更好，如何去矫正或许已经偏离的方向，毕竟这是为世界500强企业所接受的共同职场文化中的精髓。