《社交礼仪》作为一门综合性较强的行为科学和知识体系，也逐渐成为贯穿大中小学教育的一门重要素质教育课程。作为文秘专业的大学生，更应该学礼、知礼、用礼，这样才能很好地适应未来从事秘书以及其他工作的需要。

本教材汲取了国内外有关研究成果，根据目前高职高专教育发展的要求和特点，讲述了社交过程中需要掌握和了解的礼仪知识。

第1章 礼仪概论

 第一节 礼仪的产生与发展

 第二节 礼仪的含义

 第三节 礼仪的功能

 第四节 礼仪的原则

 第五节 礼仪的学习

第2章 仪表礼仪

 第一节 仪容

 第二节 服饰

 第三节 仪态

第3章 见面礼仪

 第一节 称谓与问候

 第二节 行礼与介绍

 第三节 名片

 第四节 谈话

第4章 通讯礼仪

 第一节 电话

 第二节 传真

 第三节 网络

第5章 访赠礼仪

 第一节 做客与待客

 第二节 探视慰问

 第三节 馈赠

第6章 日常公务礼仪

 第一节 办公

 第二节 接待

 第三节 汇报

 第四节 会议

第7章 商务活动礼仪

 第一节 谈判与签约

 第二节 开业与剪彩

 第三节 贸易展览会

第8章 社交活动礼仪

 第一节 宴会

 第二节 舞会

 第三节 新闻发布会

第9章 求职礼仪

 第一节 求职前的准备

 第二节 应聘中的礼仪与技巧

 第三节 就职后的处世技巧

第10章 涉外礼仪

 第一节 涉外礼仪通则

 第二节 东方国家礼俗与禁忌

 第三节 西方国家礼俗与禁忌

参考文献