潜龙在渊，谁不期待腾空向天？飞龙在天，谁不希望驾驭虹霓？职场之道，有正道有奇兵；职场之术，有阳谋，有阴谋。任何事物都有两面，阴阳可以相互转化。本书的特色在于，不是单纯从阴谋或者阳谋的角度来讲职场，而是从现实出发，分析情景，对症下药。阴阳是不能完全分开的，相克相生，相辅相成，只要为我所用，都是达到目的的手段。

综观市面上的职场畅销书，从风格上可分为阴谋和阳谋两种。阴谋偏于厚黑，侧重职场的人际和行为背后的心理动机分析，适合在斗争中求生存谋发展；阳谋更偏重于怎样从公司的层面很好地解决问题，教导如何做人做事。阴谋并非是贬义词，阴谋可以理解为只能自己慢慢体会，或者和少数知心的朋友私下里探讨的问题。阳谋则是从宏观的角度去分析问题，是可以在公司大会上振臂高呼的东西，是可以和老板一起扯淡的话题。阳谋是堂堂之鼓，正正之旗，阴谋则是含枚夜行、生擒单于的奇兵。所谓“以正合，以奇胜”，孙子兵法在职场同样有借鉴意义。

职场——没有硝烟的战场

 1.组织与人

 2.利益，还足利益

 3.典型的办公室场景

 4.办公室三大定律之一：金字塔定律

 5.办公事三大定律之二：二八定律

 6.办公室三大定律之三：彼得定律

 7.晋升—一从上级和老板的角度

从学校到公司——人生的跨越

 你准备好了吗？

8.胸怀理想，脚踏实地

9.塑造良好的职业形象

10.健康的心理和体魄是未来的基础

11.虚心学习，掌握至少一门技能

 不做职场糊涂人

12.守则一：别当老板是哥们

13.守则二：参透老板的意图

14.守则三：公司没了谁都行

15.守则四：聪明人会装傻

16.守则五：别公开反驳领导

 职场幼稚病诊断

17.症状之一：相信公司和老板

18.症状之二：跟同事和上司有金钱往来

19.症状之三：得罪不知底细的同事

20.症状之四：提不切实际的建议

21.症状之五：听不懂话中话、弦外音

晋升政治——陷阱与对策

 陷阱一 蘑菇陷阱

22.你是不是“职场蘑菇”？

23.蘑菇时期是必经阶段

24.蘑菇困境之逃生对策

 陷阱二 垃圾员工

25.100％的忙碌，1％的成绩

26.时间管理：分配好你的时问资源

27.工作甄别：判断什么是垃圾工作

28.摆脱垃圾工作之应对策略

 陷阱三 零和博弈

29.有同事的地方就有办公室政治

30.逃牛法宝：坚持五项基本原则

 陷阱四 人性污点

31.人性诱惑，美丽的陷阱

 陷阱五 工作永远不止是工作

32.工作，你为了什么？

33.永远不要只为了薪水才工作

 陷阱六 破坏潜规则

34.潜规则是人们私下认可的行为约束

35.几种心照不宣的潜规则

36.应付潜规则之可行办法

 陷阱七 缺陷暴露

37.警惕上司的“缺陷养成”法

 陷阱八 职场大喇叭

38.小道消息传声筒

39.避免卷入谣言漩涡

 陷阱九 帕金森定律

40.一个不好的上司很可怕

41．上司和下属永远是一对矛盾

42．从上司那里学习

43．应对策略：潜心修炼，等待机会

 陷阱十 拒绝担责

44．培养敢于承担责任的勇气

45．笨蛋出难题，聪明人找办法

晋升特质修炼

 特质一 品德

46．欲望是动力．品德是基石

47．亿万富翁成功的秘诀

48．德才兼备，德为才先

 特质二 站队

49．所谓机遇，就是机会来时你在那里

50．站队是防守，也是进攻

 特质三 观察和执行

51．执行的前提是观察

52．察言观色，了解不同的表达方式

 特质四 表达能力

53．再好的意思，也离不开语言表达

54．人情世故，都在言辞

 特质五 进取心

55．今天收获昨天的播种

56．飞跃职场平台期

57．进取心是成功的起点

8．企业需要具有高度进取心的人

 特质六 自我驱动

59．需求层次和自我驱动

60．三种人格动力

61．普通人和精英的分野

 特质七 时间管理

62．自我管理就是时间管理

63．控制你的情绪

64．一开始设立明确的目标

65．掌握二/八定律，分清轻重缓急

66．讲求效率，现在就做

 特质八 人脉

67．成功=30％知识+70％人脉

68．沟通，沟通，再沟通

69．人际关系是第一生产力

70．维持平衡，避免刻意

71．人脉经营的几个技巧

72．经营并善用你的人脉

 特质九 承担责任

73．担责是成熟的表现

74．责任感是一种态度

75．克尽职守不吃亏

 特质十 适应环境

76．避免频繁跳槽

77．适者生存

78．合理确定你的目标

79．工作是为了你自己

80．做工作的主人：我能!

81．做好本职工作，表现上好佳

82．超越期待，开创人生蓝海

83．关注细节，成功很简单

84．真诚的欣赏和沟通永远不嫌多

85．自我营销，表现你的优势

86．假如我是老板

后晋时代：鲜花后面有荆棘

 87．岗位适应

 88．角色转换

 89．应该具备的能力

 90．权/利分配与平衡

 91．争取上下的信任与支持

 92．危机管理：化危为机

 93．逆水行舟，不进则退

无限风光在险峰——不断提升

 94．从被管理者到管理者

 95．通往高层之路

 96．高级经理人的七种能力

 97．从管理者到领导者

 98．实现四个转变

 99．职责与人性的冲突

 100．经验就是火候

 101．董事会：我们把公司交给你了

1 组织与人

要清楚地理解职场对人的意义，必须深刻地理解何谓组织。管理学大师彼得·德鲁克有一句名言：组织的目的是为了使平凡的人做不平凡的事。即组织存在的基础是1+1＞2，因此效率是组织最基本的特点。1941年，德鲁克在美国完成《工业人的未来》一书，得出的结论是：企业终将成为工业社会的主体。我们可以回顾一下工业革命以来，社会组织的主体——公司的演进史：分工、轮岗作业、流水线、八小时工作制、扁平化、矩阵管理、零库存生产、全球资源整合。所有这一切提高了组织的效率，使企业掌控的资源规模空前巨大，企业已成为工业社会中不断自我扩张以攫取利润的“弗兰肯斯坦”。

在组织产生以后，随着其作为一个系统的完善，其成员越来越成为服务于组织目标的一个个零部件，成员的价值不再以人本主义的价值判断为依据，而是根据其对组织的贡献和重要性为依据，任何于组织目标无益的个体特征，如个性、感情、思维、道德、价值观都受到冷落甚至排斥。组织成员必须扮演为一个冷漠的、克制情绪的绝对“理性”人，这里的“理性”就是完全以组织利益为重，不掺杂任何个人的思维、情绪和价值判断在里面——这势必需要组织中的人暂时收敛甚至放弃其作为个体的一面。无疑，这是一个痛苦的过程。

我们已经见过大型企业倾倒工业垃圾污染社区，过度开采资源破坏生态，伪造财务数据蒙骗公众，高管巧取豪夺掏空公司甚至渗透政治势力掌控政策，但我们很难想象这些具有声望的大公司的管理层在作出此类决策时的心理活动——为什么组织当中的人敢于越过道德法律的藩篱为所欲为呢？

这要从现代组织的演变说起。人与社会的联系需要有一种沟通，承担这种沟通任务的中介物就是组织。组织是人类社会生活中最常见、最普遍的社会现象，它的产生源于人类的生存经验和社会实践。原始社会人们既没有先进的捕猎器具，又没有发达的尖牙利爪，所以一个人打猎很难成功。经过多年摸索，他们发现集体打猎效果很好，并且发现听从一个人的指挥比乱哄哄地乱打更好，于是就公推一位能干的人当首领，其他的人听他指挥，这就是最原始的组织。由此我们可以归结出这样一个结论：由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，共同行动，达成个人所不能实现的目标。在长期的实践中，这种合作的复杂化和方式越来越发达，组织的设计越来越科学化、精细化，借以不断提高集体行动的效率。甚至产生了专门研究组织内部人的行为模式的一个学科——组织行为学。

当今世界，人类社会的组织获得了空前发展，其影响已深入到社会政治、经济、文化和家庭生活，可以说任何一个社会人都与组织息息相关。一个人从生到死，无不处于这种或那种社会组织之中，如医院、保健站、幼儿园、各类学校、机关、团体、工厂、商店、企业等等，五花八门，无不与人类生活密切相关。

任何组织，归纳起来都具有以下几个特征：

1．组织是为达成某种目标的人群结构。

2．组织存在不同层次的分工与协作。

3．组织的功能在于协调成员行为，以达成组织目标。

4．组织的基本任务是规定每个人的责任，明确成员间的关系，协调组织内成员的行为。

从某种意义上说，组织也是一种控制系统。人类建立各种社会系统的目标是为了组织、协调人类自己的活动。在多层次的大组织中，大系统有总的目标，各子系统除了服从总目标，为总目标服务外，常常还有自己的分目标。而组织中的成员，作为理性的个体，也都有自己的目标和利益。组织能够存在的一个前提就是，组织目标和成员利益的有效融合而不是相互冲突。中国古代讲天时、地利、人和，人和并不是组织的成员都一心一意，为了一个目标而合作。“人和”的真实含义是，每个人通过组织的合作，都能够实现自己的利益和目的。但是，相对于越来越强大的组织，个体的力量开始显得渺小，并使得组织侵害个人权益成为可能。强调效率和追逐利润的企业组织，其内部已经不受制于社会道德的约束，结果是某种程度上组织中的人受到异化。

正像乔治·奥威尔在他著名的小说《1984》中塑造的“老大哥”形象一样，随着组织内部结构的日趋复杂和体积的膨胀扩张，组织越来越脱离其本来的功能转而成为寻求其自身正当性和维系扩张的一种自我驱动。在19世纪末的美国，有钱的老板都把公司交给一个聘请的经理打理，但随后他们发现聘请来的经理并未像自己一样对公司尽心尽力，为公司和老板谋福利，而是追求自己的享受，甚至损公肥私。这种股东——经理的信任——委托关系第一次遭到了挑战，并因此引起了法律对信托责任的界定和要求。法律的完善在一定程度上降低了这种信托风险，但无庸讳言，当企业的所有权和经营管理权分离以后，尽管有各种监督和限制，仍然存在受托人损害股东利益的行为出现。而公司作为虚拟的法律人格，将承担其管理层决策带来的法律责任。但众所周知这样的追究对管理层来说不具有威慑力，职业经理人依然可以到另一家公司继续工作。

公司既然作为一种社会组织而存在，就不可避免地存在与外界的物质、信息的交流，这些相关方不一定是公司的股东，但它们的利益依然与公司息息相关。例如，如果公司陷入财务困境，可能无法归还到期债务，将损害债权人的利益。像这一类雇员、供应商、销售商、政府部门，它们都对企业有所要求，称为“利益相关者”(stakeholder)。企业要获取利润，必须和利益相关者合作，所以企业又不是孤立的追求纯粹利润的组织。

简而言之，公司是为了追逐利润而存在的组织；职场是组织内部参与者角逐稀缺资源(权力、金钱、地位)的场所。

P3-6

做职场的成功者

从踏入职场的第一天起，你的职业生涯就开始了。而任何成功的职业生涯，无非有两个途径：通过组织内部上升、通过跳槽。无论何种途径，都必须有内部晋升做保证……内部晋升是对员工能力和资格的认定。很难想象一个从未获得晋升的人，能够跳槽到别的公司担任更高的职务。晋升是你成功的职业生涯的第一步，晋升可使你获得更广阔的自我施展空间，获取更高的社会地位和薪酬，可以提升你在人力资本市场上的价格。最终，可能是你通往职业经理人或者自我创业的必由之路。

不满现状，渴望晋升，是所有成功经理人的共同特色。

然而晋升却未必是努力工作就一定结的果。因为：

人生需要经营，前途需要规划，晋升需要谋略！

没有谋略，一味埋头苦干加班加点，老板喜欢这样的员工。因为这样的员工创造了“能够创造”的最大剩余价值；但这样的员工却总是很难获得晋升机会——因为老板知道现在他创造了不少价值。却不肯定提拔他以后能创造更大的价值。相反，老板偏好提拔那些会做事的员工，因为这样的员工能够了解老板的想法，能够贯彻老板的意图，能够把公司带向老板希望的方向。所以，多做事不如做对事，做对事不如会做事。所谓会做事，一句话——“在正确的时间，做好正确的事”。

毫无疑问，只低头干活不抬头看路是错误的。错误在于你每天拼死累活干的工作，在老板眼里可能几乎没有价值——你干的是“垃圾工作”，所以你被视为“垃圾员工”！垃圾员工是人人可以替换的，所以你对企业没有很高的利用价值，得不到晋升。你得不到晋升，表现自我的机会越少，老板越不能发现你的价值，你越无法得到重用。大部分的基层员工都默默无闻着，只有极其少数的员工获得了晋升机会，这就像职场上的一个沼泽，任何人一旦进入可能就沦陷在这里不能抽身了。这就是职场的“沼泽定律”。

不可否认，处于公司的底层也有“好处”：没有尔虞我诈、钩心斗角，不用看老板脸色行事，无官一身轻！底层可以磨炼一个人的意志，锻炼多方面的能力，获得更自由的发展空间，甚至暂时避开“办公室政治”保全自己。但是，底层永远只是通往成功的一个起点，永远地徘徊在起点却是一种悲哀。根据彼得原理，这说明你的表现并未获得公司认可，要么才能未得到发挥，要么公司的文化并不适合你。在现代社会倒金字塔的组织结构中，底层的员工承担最少的责任，同时不被赋予或者赋予很少的权力。底层员工处于公司食物链的最底端，像大气游离层中的空气分子，是组织的边缘，以至于具体的某一个员工对公司来说意义不大。

古人尝云：“大丈夫处世兮立功名，立功名兮慰平生。”在科举时代读书人梦想考取功名衣锦还乡，在动荡年代武者渴望驰骋沙场建功立业，在市场竞争时代渴望通过职业发展获取财富，成为公司高层、事业巨子或商业精英。而这一切的基础，就是晋升、不断的晋升。通过在组织当中不断的提升，能力获得更广泛的认可，个人被授予更大的权力，掌控更多的资源，在为公司和股东创造价值的同时个人的价值也得到实现。

而我们的社会，已经进入了普遍商品化的消费时代，一个对成功及地位尊贵者持有某种仰慕甚至崇拜情结的社会已经形成。在为房子、车子奋斗的芸芸众生，已很难做到淡泊名利，置身事外。大型公司高层被视为经济领袖，商业精英被奉为青年人的楷模、媒体追逐的偶像。更高的公司职位，意味着更尊贵的社会地位、更高的社会成就，甚至具有影响力和领袖气质的时代英雄。而中层管理者，被视为组织的中坚和未来领袖的培养者。

而社会生存的压力也让工薪阶层不能不为自己的收人努力奋斗一从每月按时来到的房屋按揭到人际之间相互竞争攀比的压力。甚至即使只为使名片更拿得出手，你也不可以不做晋升者！

这本书是写给希望晋升并愿意为之努力的人看的。

但不是所有渴望晋升的人都能获得提拔，不是有工作能力就一定受到重用！职场处处暗藏玄机，时时潜伏陷阱，一片看似光明的前途可能暗布泥潭。一旦缺乏经验的在职者踏入泥潭，就很难抽身而出了。这就是为什么很多在职者面临不上不下的困惑：

你可能是一个刚步入职场的新人，对未来信心百倍，希望能够不断获得提升机会，步入公司高层或自我创业。可是，上司每天交给你成堆的任务，跑腿、打杂、端茶、倒水，同事有事也乐意找你。你每天疲于奔命，虽然尽了全力却发现工作永远忙不完。有时甚至不是你分内的也安排给你，一旦做不好又招致埋怨指责。有了成绩自然是领导的，出了差错，责任往往都推到你身上。你感到没有出头之日，甚至开始考虑换一份工作。

你可能已在职场打拼多年，工作从不挑肥拣瘦，表现不能说非常优秀但绝对无可指责。你跟领导关系不远不近，跟同事相处有说有笑。每次部门职务调整、人事提拔，你都翘首以盼，希望能得到晋升，发挥自己的能力，让领导看见你的真实价值。但每次都让你失望、困惑——提拔的人并不比你优秀，资格并不比你老，但为什么每次都不是你呢？你不晓得自己哪一方面出了问题，人了公司晋升的黑名单，成为被“有限利用”的员工。

你感到困惑甚至委屈，但你并不是孤独的。职场上这样的现象比比皆是，下面两个案例里主人公的遭遇可能对你并不陌生：

小F在校期间表现优秀，毕业时淘汰众多竞争对手，如愿以偿进入一家跨国公司做行政。他的工作内容比较琐碎，从公司会务的场地安排，到高层领导的接待安排，统统都是他的分内事。工作多得甚至要下班带回家做，周末有时候加班一整天，做得十分辛苦，自然希望获得认可。但是过了三年他依旧只是个行政助理，年终的绩效评估都是“中”，职位和职责范围也没有任何变化——始终处于公司管理链上的最末端。

小R去了一家大型国企。这家企业的前任领导是他的伯父，现任总经理是他伯父一手提拔起来的，对他很是器重。进公司后他下基层锻炼了两年，就被破格调回总部担任了总经理助理。在别人看来，他的前途可谓一片光明。人人都相信他能够大展宏图，可半年之后新任总经理走马上任。他被打发到外贸部做外联，但他的工作表现出色，两年之后，他成了外贸部业绩最好的员工。就在这时，公司准备上ERP系统，领导让他参与筹备。一直对ERP感兴趣的他，也就毫不犹豫地转到这个工作上，负责所有工作的统筹联络。一年半之后，项目进行得非常好，公司的管理费用大幅降低。原本他极有可能在这个项目完成后担任要职，但就在那当口，销售部门又需要他去帮助完成一个项目……就这样，辗转于公司各个部门的他，每次都以极强的适应能力，把工作完成得相当好。这样一来，一旦缺人手或者新项目上马，相关的部门领导就会自然而然地想到他。销售、投资分析、物流、销售支持，甚至人力资源……他获得了全公司的认可，每个部门领导都放心地将重要工作交给他。但让他苦恼的是，自始至终他都没有获得任何实质性提升。甚至他发现，自己从没有担任过任何有实权的职位。

人力资源专家注意到这样一种现象，每个企业都有这样一类员工：他们工作努力，表现出色，甚至是上司倚重的业务能手。可是一旦出现晋升机会，却往往被排除在外。看起来，公司并未把称职的人提拔到合适的岗位，存在人力资源的浪费。实际上，这种现象的背后却有其道理——公司作为一个组织系统，并不是像通常人们想象的那样把效率放在第一位。相反，公司会选择把组织生命的延续放在第一位。那么，什么样的组织能够延续呢？公司用人到底是唯才是举呢？还是德才兼备？还是另有考量？那些公司内部的潜规则究竟对人的晋升起多大的作用呢？为什么“晋升泥沼”会毁灭一个人的晋升之路？这些问题都是本书将要面对和给出回答的。

本书有别于市面上流行的一些励志图书，那些作者以高高在上、无所不知的布道者的身份传播貌似正确的成功学问，听起来条条有理，做起来却不是那么回事，我称之为“成功玄学”；也有别于某些教人耍手段的厚黑书，我称之为“攀升左术”。说它左，因为它把一些小门道、小伎俩当作一门学问进行研究，但毕竟不是正道，也不能代替正道；说它是术，因为它只是一种技巧的传授，缺乏大局观。、术用好了可以事半功倍，用不好会误人歧途，伤人害己。

综观市面上的职场畅销书，从风格上可分为阴谋和阳谋两种。阴谋偏于厚黑，侧重职场的人际和行为背后的心理动机分析，适合在斗争中求生存谋发展；阳谋更偏重于怎样从公司的层面很好地解决问题，教导如何做人做事。阴谋并非是贬义词，阴谋可以理解为只能自己慢慢体会，或者和少数知心的朋友私下里探讨的问题。阳谋则是从宏观的角度去分析问题，是可以在公司大会上振臂高呼的东西，是可以和老板一起扯淡的话题。阳谋是堂堂之鼓，正正之旗，阴谋则是含枚夜行、生擒单于的奇兵。所谓“以正合，以奇胜”，孙子兵法在职场同样有借鉴意义。

潜龙在渊，谁不期待腾空向天？飞龙在天，谁不希望驾驭虹霓？职场之道，有正道有奇兵；职场之术，有阳谋，有阴谋。任何事物都有两面，阴阳可以相互转化。本书的特色在于，不是单纯从阴谋或者阳谋的角度来讲职场，而是从现实出发，分析情景，对症下药。阴阳是不能完全分开的，相克相生，相辅相成，只要为我所用，都是达到目的的手段。