本书分类整理了大量典型的网络故障案例，使读者迅速了解导致网络故障的原因，掌握分析和排除网络故障的流程，学会诊断分析工具软件的使用，从而及时有效地判断故障、定位故障、隔离故障，并最终排除故障。本书适合于网络管理员和网络爱好者，也可用于计算机网络课程的辅助教材。

本书分类整理了大量典型的网络故障案例，包括交换机故障，路由器和宽带路由器故障，网卡和网络协议故障，物理和逻辑链路故障，无线网络故障，Windows基础服务故障，IIS服务故障，Exchange、SQL和ISA等应用网络服务故障，对等网络故障。突出实用性、针对性、技术性和经典性，举案说“法”、举一反三，使读者迅速了解导致网络故障的原因，掌握分析和排除网络故障的流程，学会诊断分析工具软件的使用，从而及时有效地判断故障、定位故障、隔离故障，并最终排除故障。

本书适合于网络管理员和网络爱好者，也可用于计算机网络课程的辅助教材。

第1章 网络故障概述

 1.1 故障主要原因与现象

1.1.1 网络链路

1.1.2 配置文件和选项

1.1.3 网络协议

1.1.4 网络服务故障

 1.2 网络故障排除过程

1.2.1 识别故障现象

1.2.2 对故障现象进行详细描述

1.2.3 列举可能导致错误的原因

1.2.4 缩小搜索范围

1.2.5 隔离错误

1.2.6 故障分析

 1.3 网络拓扑及故障诊断策略

1.3.1 总线形拓扑及故障诊断策略

1.3.2 星形拓扑及故障诊断策略

1.3.3 树形拓扑及故障诊断策略

1.3.4 网状拓扑及故障诊断策略

 1.4 故障诊断与排错

1.4.1 链路故障

1.4.2 协议故障

1.4.3 配置故障

1.4.4 服务器故障

1.4.5 网络拓扑故障分析

……

第2章 交换机故障

第3章 路由器与宽带路由器

第4章 网卡与网络协议故障

第5章 网络链路故障

第6章 无线网络故障

第7章 Windows基础服务故障

第8章 IIS服务故障

第9章 应用网络服务故障

第10章 对等网络故障