让你回味一生的小故事，让你轻松一生的管理书。管理者一定要会讲的故事，一定要和员工分享的管理智慧，每个企业都需要的经典法则。

本书是根据原芬兰赫尔辛基经济学院中国EMBA学员的辅助读物编纂而成，全书以企业管理中最为重要的五个内容——战略管理、执行力、领导力、人力资源和企业文化，将全书分为五个部分，在为数众多的管理故事中，精选了其中最经典、最具代表性的68个，并对每一个故事进行了画龙点睛的点评，提炼出了深邃的管理思想，使读者在获得对管理理论的认识和感悟的同时，进而获得心灵的顿悟和人生智慧的升华。

本书是根据原芬兰赫尔辛基经济学院中国EMBA学员的辅助读物编纂而成，全书以企业管理中最为重要的五个内容——战略管理、执行力、领导力、人力资源和企业文化，将全书分为五个部分，在为数众多的管理故事中，精选了其中最经典、最具代表性的68个，并对每一个故事进行了画龙点睛的点评，提炼出了深邃的管理思想，使读者在获得对管理理论的认识和感悟的同时，进而获得心灵的顿悟和人生智慧的升华。

战略管理篇

 1.袋鼠与笼子

 2.抉择

 3.饺子皮尖

 4.断腿自救的狼

 5.爱斯基摩人捕猎狼

 6.羽化成蝶

 7.刻舟求剑

 8.猫和老鼠

 9.想过沙漠的骡子和马

 10.执政的象

 11.机会

 12.沉没的大船

 13.我要的是葫芦

 14.风景

人力资源篇

 15.用人之道

 16.鹦鹉

 17.鱼王的儿子

 18.养牛之道

 19.右手握左手

 20.跳槽

 21.所长无用

 22.后生可畏

 23.乌鸦兄弟

 24.猴子摘桃

 25.郁闷的猴子

 26.森林运动会

 27.蛇和青蛙

 28.体谅

执行力篇

 29.扁鹊的医术

 30.河边的苹果

 31.简单道理

 32.博士

 33.当老虎来临时

 34.天堂

 35.石头的故事

 36.种树

 37.狮子和水牛

 38.森林里的厕所

 39.拖车的故事

 40.小白鼠的故事

 41.大雁的故事

领导力篇

 42.提醒自我

 43.习惯与自然

 44.留个缺口给别人

 45.钢玻璃杯的故事

 46.三个金人

 47.鞋带

 48.佛塔上的老鼠

 49.秀才赶考

 50.生气

 51.习惯标准

 52.理由充分

 53.不必紧张

 54.致命的花生

 55.上帝和乞丐

 56.我是陈阿土

企业文化篇

 57.爱人之心

 58.习惯人生

 59.分粥

 60.志愿

 61.孩子在为谁而玩

 62.要求

 63.罗伯特的试验

 64.猴子与香蕉

 65.砌砖

 66.信仰

 67.责 任

 68.钥匙

玻璃钢杯的故事

一个农民，家里很穷，初中只读了两年就辍学回家了，帮父亲耕种三亩薄田。19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。

八十年代，农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘，打算养鱼。但乡里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好又把水塘填平。

听说养鸡能赚钱，他向亲戚借了500元钱，养起了鸡。但一场鸡瘟，使鸡几天内全部死光。500元对他来说，几乎是一个天文数字，他的母亲受不了这个刺激，竟然忧郁而死。

他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。35岁的时候，他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他，因为他只有一间土屋，随时都有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。

但他还想搏一搏，就四处借钱买了一辆手扶拖拉机。不料，半个月不到，他因为车祸断了一条腿，成了瘸子。而那辆拖拉机，已经支离破碎，他只能把它拆开，当成废铁卖。

几乎所有的人都说他这辈子完了。但是后来他却成了他所在的城市里的一家公司的老总，手中有两个亿的资产。现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节。

记者问他：“在苦难的日子里，你凭什么一次又一次毫不退缩？”

他坐在宽大豪华的老板桌后面，喝完了手里的一杯水，然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者：“如果我松手，这只杯子会怎样？”

记者说：“摔在地上，碎了。”

“那我们试试看。”他说。

他手一松，杯子掉到地上发出清脆的响声，但并没有破碎，而是完好无损。他说：“即使有10个人在场，他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是，这只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃钢制作的。”

于是，我记住了这段经典绝妙的对话，这样的人，即使只有一口气，他也会努力去拉住成功的手，除非上苍剥夺了他的生命……

管理心得

领导人就应该是由特殊材料制成的，因为他要忍受常人不能忍受的艰难困苦、挫折失意，而顽强的意志是构成这种特殊材料的唯一元素。

三个金人

曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，可都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这根稻草从另一边耳朵里出来了。插入第二个金入耳朵里的稻草从嘴巴里直接掉出来了。而第三个金人，稻草进去后掉进肚子里了，什么响声也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

管理心得

善于倾听是一种美德。日本学者根据调查，总结了三种不同的领导魅力：能言善辩、刚强勇猛和冷静沉着。并把这三种魅力分成了三个层次，处在最底层的是能言善辩。所以说领导者不一定要特别会说话，能表达明白就好。能言善辩有时候是令人讨厌的，因为每样事情都是领导者在讲，那别人就没有机会讲了，所以领导者应该多听而不是多讲。

鞋带

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。

等到弟子转身后，他又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他的这种热情，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

管理心得

领导者如何保护好下属的热情和积极性，是一门领导艺术。在很多时候，保护好员工的积极性比教给员工更多的专业技术更加重要。

佛塔上的老鼠

一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。

佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的贡品。它甚至还享有别人无法想象的特权：那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以在其上自由活动；兴起之时，它甚至还可以在佛像头上留些排泄物。

每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！”

有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。

“你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。

“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！”野猫讥讽道。然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。

管理心得

优秀的管理者不是“居上”，而是“处下”，是“为而不争”。只是因为所处的位置而受到下属“尊敬”的管理者是可悲的。

秀才赶考

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，第二天，秀才就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗？怎么今天你就回乡了？”

秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”

秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加了考试，居然中了个探花。

管理心得

积极的人，随便一句话对他都是激励。企业领导人的心态和思想直接决定了企业的发展前景和走向，也决定了事业的成功与否。所以，成功的领导者，总能从失望中看到希望，能够绝处逢生。P96-106

管理就是讲故事

在我十多年的教学过程中，不时会有学生问我，管理有秘诀吗？

我的回答是否定的，但我认为管理工作存在着重点或者是主要矛盾，抓住了这些主要矛盾，管理工作就可能会事半功倍。管理活动的实践表明，管理者约70%的时间用于与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。可能基于此，杰克·韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。未来学家约翰·奈斯比特才会说：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。

那么，怎样提高沟通的效率呢？

我在课堂教学时发现，讲故事是一个提高沟通效率的不错的方法。因为当我为说明一个道理而讲述一个故事或案例的时候，学员们的注意力就会加倍集中。

其实故事作为沟通方式的历史可以追溯到人类有记载的历史之前，这是一种人类将信息转化的一种易记并引入注目的形式。故事是人类经验的总结和艺术化，“太阳底下没有新鲜事”，我们今天遇到的各种干奇百怪的管理问题，在那些或古老或新鲜的故事里，可能早已呈现并给出了解决之道。在日常管理中，用一个故事，我们便可以在团队成员之间共享对难题的解决方案，从这个意义上讲，管理就是讲故事。

基于这样的认识，我们便有意作了一些尝试。恰好2001年初，我们主办的芬兰赫尔辛基经济学院的中国EMBA班刚刚起步，为了帮助学员更快地提高对管理的认识，我们精心挑选了68个故事，每个故事都编写了管理心得，集结成册后分发给了EMBA班的学员。这本小册子在学员当中受到了极大的欢迎，他们不仅自己阅读，还把它赠送给了他们的员工、朋友，甚至放到了网络上，其流传之广，大大超出了我们的预期。

现在，应华夏出版社之邀，我们将这本小册子重新整理出版，删除了一些不合时宜和偏重个人激励的故事，又按战略管理、执行力、领导力、人力资源管理和企业文化五个类别补充了一些我们认为更有启发意义的故事，并对故事重新作了审视和点评，以契合当下企业比较关心的五个问题，并期望因此能给读者更多的启发。

愿这些故事能使您获得心灵上的顿悟和智慧上的升华。

博维管理咨询公司总裁：莫少昆

2008年6月

故事是交流高手的有效工具。对于交流而言，故事有三大功能：帮助营造交流环境，有效传递信息以及作为思考的工具。

——特伦斯·加吉罗(《管理者要学会讲故事》作者)

说一个好的故事，可以激励、说服并赢得人们热切的合作……一个好的故事一旦被植入之后，就会不断地自我重复，并继续经由一道过滤程序处理成新的经验。从而引导未来的经验朝你所期望的观念和选择迈进。

——安奈特·西蒙斯(哎说故事的力量》作者)