沟通能力是一个人基本素质和综合能力的展示。通过本书你可以知道沟通是一门赢得人心的语言艺术,掌握了沟通的原则、技巧和方法,可以拓展你的人脉网络,改善你的职场关系,展示你富有魅力的公众形象,让你自如地面对尴尬,轻松地化解矛盾,从而使你如鱼得水、游刃有余地开创美好的人生。你更能认识到沟通是一个人“美的品质”的集中展示,它不仅仅取决于对语言的灵活把握和运用,更取决于说话人的人格魅力和思想境界。
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