本书主要内容目的是帮助读者在实际工作中解决实际问题，帮助读者提高英语水平，因此本书特别强调实用，内容以工作实景为基础，句子和对话都是工作中实际用到的，解决工作中经常遇到但又不会用英语表达的问题。以简单、实用为选材对象，内容取材十分广泛。

第一部分 办公事务英语会话

 1．Situational Dialogues情景对话

1．1 Office Procedures

办公程序

1．2 Handling Correspondence

处理信函

1．3 Presenting Information

呈送资料

1．4 Word Processing

文字处理

1．5 E—mail Sending

电子邮件发送

1．6 ComputerOperation

电脑操作

1．7 File—keeping

档案管理

1．8 Taking Dictations

记录口述

1．9 Planning a Meeting

安排会议

1．10 TakingMinutes

会议记录

1．11 Arranging a Daily Schedule

安排日程

1．12 Arranging a Business Trip

安排旅行

1．13 TrainingaNewSecretary

训练新手

2．Commonly Used Expressions常用语句

第二部分 日常接待英语会话

第三部分 电话英语会话

第四部分 公关英语会话

第五部分 文秘实用书面英语