本书的设计是针对各类商务网站，从各类企业的市场需求出发，介绍商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作使用，建议企业如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为，以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各类网络广告形式，最后指导企业如何评价网站的网络营销效果。

本书是一本面向应用的网络营销教材，具有较强的实践性和可操作性。本书从各类企业的市场需求出发，有针对性地向读者介绍了商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作方法、企业应如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各类网络广告形式，最后指导学生掌握企业如何评价网站的网络营销效果。本书案例包括成功的网络营销实施案例和各类网络营销规划设计书（取自全国电子商务竞赛的金奖、银奖选手的获奖作品）。

本书可作为营销专业本专科生教材，也可作为从事网络营销等专业人员的参考书。

第1章 网络营销概述

 1.1 网络营销演变进程

1.1.1　营销环境变化

1.1.2　营销研究方法与理论创新

1.1.3　营销理论新的变化

　1.2　网络营销的含义

　1.3　网络营销的优势

　1.4　网络营销环境

　1.5　网络营销的市场表现

　1.6　网络营销的职能体现

　1.7　网络整合营销

1.7.1　网络营销组合

1.7.2　将顾客与各种利益相关者通过网络整合到营销系统中

1.7.3　网络营销与传统营销整合

　1.8　4RS营销新理论

1.8.1　4PS和4OS的局限性

1.8.2　4RS理论

　1.9 案例

　关键概念

　简答题

　实战演练

　课外阅读

第2章　网络营销的基本方法

第3章　网络市场调研

第4章　网站内容建设与推广

第5章　网络促销

第6章　网络广告

第7章　网络品牌建设

第8章　网络客户关系管理和创新

第9章　网络营销评估