本书在内容编写上具有实用性、阅读性和超前性，既是高职高专学生的教材，也可作为旅游企业培训员工的手册。其特点为：(1)理论部分以够用为指导思想，同时也充分考虑到学生职业生涯的成长。(2)更加部门化、岗位化，让高职学生和被培训人员一目了然，仿佛这是一本旅游行业职业心理说明书。(3)严格按照高等职业教育的教学要求，但又有新的实践性突破。
本书绪论之外共三篇分九章。包括：旅游心理学概论、影响旅游决策的个体因素、影响旅游决策的社会因素、旅游工作的心理分析、导游工作的心理分析、酒店工作的心理分析、旅游企业中的人际关系、管理者与员工、旅游工作者的自我设计、旅游工作者的自我激励。每章后面附有练习思考题和相关案例，供学生边学边做边想，以达到理论和实践相结合、理论为实践服务的目的。