本书在遵循国家“十一五”发展规划和高等教育及教学改革的具体要求下组织编写的。全面系统深入地介绍市场营销理论的产生、发展、内容和应用环境、条件；并通过典型案例介绍，帮助学生理解其精神实质。这样学生才能学扎实，为以后相关课程的学习打下良好的理论基础。每章设置学习目的与要求、课前导读、应用案例、本章小结、关键术语、思考题、阅读资料等栏目，以强化理论与实际的结合、学习知识与开发智力的结合、动脑思考与动手操作的结合，真正体现市场营销的实践性特色。

第1章 市场营销导论

 1.1 市场与市场营销

 1.2 市场营销学的产生与发展

 1.3 市场营销学的研究对象及方法

 1.4 市场营销管理

 1.5 市场营销管理哲学及其演进

 1.6 市场营销与顾客满意、顾客价值

第2章 市场营销环境

 2.1 市场营销环境概述

 2.2 宏观环境因素分析

 2.3 微观环境因素分析

 2.4 市场营销环境分析方法

第3章 市场调研与预测

 3.1 市场调研

 3.2 市场预测

 3.3 市场需求的测量与预测

第4章 消费者市场购买行为

 4.1 消费者市场及消费者购买行为模式

 4.2 影响消费者购买行为的因素

 4.3 消费者的购买过程

第5章 组织市场购买行为

 5.1 组织市场概述

 5.2 生产者市场购买行为

 5.3 中间商市场购买行为

 5.4 非营利组织与政府市场购买行为

第6章 市场营销战略规划

 6.1 企业战略计划与营销战略计划

 6.2 市场营销战略

 6.3 竞争性市场营销战略

 6.4 市场竞争新战略——战略联盟

第7章 市场细分、目标市场、市场定位及营销组合

 7.1 市场细分

 7.2 目标市场的选择

 7.3 市场定位

 7.4市场营销组合

第8章 产品策略

 8.1 产品整体概念

 8.2 产品组合策略

 8.3 产品生命周期

 8.4 新产品开发策略

 8.5 品牌、商标与包装策略

第9章 价格策略

 9.1 价格策略概述

 9.2 企业的定价目标与程序

 9.3 定价的基本方法

 9.4 定价的基本策略

 9.5 价格调整的基本策略

第10章 分销渠道策略

 10.1 分销渠道概述

 10.2 中间商

 10.3 分销渠道的设计与管理

 10.4 直销

 10.5 直复营销

 10.6 特许经营

 10.7 物流策略

第11章 促销策略

 11.1 促销与促销组合

 11.2 广告与宣传策略

 11.3 人员推销策略

 11.4 营业推广策略

 11.5 公共关系策略

第12章 市场营销运作管理与信息系统

 12.1 市场营销计划管理

 12.2 市场营销组织与团队管理

 12.3 市场营销控制与审计

 12.4 市场营销策划管理

 12.5 营销管理信息系统

第13章 国际市场营销

 13.1 国际市场营销概述

 13.2 国际市场营销环境分析

 13.3 国际目标市场选择

 13.4 国际市场进入模式决策

 13.5 国际市场营销组合策略

第14章 市场营销发展与创新

 14.1 市场营销的新发展

 14.2 市场营销创新

附录

参考文献