本书汇集了“成人教育之父”戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成各种语言文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。

本书为中英文对照。

人际关系之父戴尔·卡耐基的名著《人性的弱点全集》自1937年问世以来，就创造了一个个神话。它已创下全球1600万册的销售量，被译成几乎所有文字，它受欢迎的程度超越国家、世族和时空的限制。今天人们品读他的文字之所以仍如当初出版时一样亲切受益，是因为他对人性的理解永不过时！卡耐基总结出的一个人在事业上的成功，有15%归结于他的专业知识，另外85%归结于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力，成为颠扑不破的成功原理。60多年来，卡耐基的这些经过时间检验的忠告和人际关系技巧已帮助无数人实现他们的最大化潜能，迈向事业和人生的顶峰。本书中文版问世至今，连续14个月高踞全国畅销图书排行榜，成为最受欢迎的励志书。精装礼品版的推出，一方面是为了纪念这位改变无数人命运的慈祥长者，另一方面是应许多读者的要求，使之成为亲朋挚友之间相互鞭策和激励的珍贵礼物。

人性的弱点

本书将帮你达到的八项技能／008

本书的形成，为什么是由戴尔·卡耐基写成的／009

从本书获得最大教益的九条建议／016

第一篇 人际交往的基本技巧

第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢／022

第2章 与人交往的秘诀／1936

第3章 激发他人的强烈需求／049

第二篇 让别人喜欢你的6种方法

第4章 这样做你就会到处受欢迎／068

第5章 产生良好印象的简单方法／080

第6章 牢记他人的名字／087

第7章 如何成为优秀的谈话家／095

第8章 如何让别人对你感兴趣／103

第9章 如何使人马上喜欢你／107

第三篇 如何赢得别人的赞同

第10章 你赢不了争论／120

第11章 如何避免树敌招怨／127

第12章 勇于承认自己的错误／138

第13章 一切从友善开始／145

第14章 苏格拉底的秘诀／153

第15章 处理抱怨的灵丹妙药／159

第16章 如何赢得合作／164

第17章 从对方的立场看问题／169

第18章 每个人都需要的东西／174

第19章 激发高尚的动机／182

第20章 戏剧化地表达你的意见／187

第2l章 提出有意义的挑战／192

第四篇 领导艺术：如何改变他人而不招致反感或怨恨

第22章 从赞美和欣赏开始／196

第23章 间接提醒对方的错误／202

第24章 先谈你自己的错误／206

第25章 没有人喜欢接受命令／211

第26章 让对方保住面子／213

第27章 称赞最微小的进步／217

第28章 送人一顶高帽子／222

第29章 使错误更容易改正／226

第30章 使人乐意做你建议的事／229

第五篇 创造奇迹的信／233

第六篇 使你的家庭生活更幸福

第31章 不要挖掘婚姻的坟墓／244

第32章 爱对方，并给他自由／250

第33章 不要作无用的批评／253

第34章 让每个人都高兴的办法／255

第35章 对女人最有意义的事／258

第36章 如果你想快乐，不要忽视这点／260

第37章 不要做“婚姻的文盲”／264

人性的优点

序言 本书是如何写的，为什么要写这本书／270

第一篇了解忧虑的基本事实

第1章 活在“完全独立的今天”／276

第2章 消除忧虑的魔法公式／286

第3章 忧虑会使人短命／294

第二篇 分析忧虑的基本技巧

第4章 解开忧虑之谜／306

第5章 如何减少生意上50％的忧虑／313

第兰篇 如何改变忧虑的习惯

第6章 消除思想上的忧虑／318

第7章 不要为小事而垂头丧气／327

第8章 平均概率可以战胜忧虑／334

第9章 接受不可避免的事实／341

第10章 让忧虑“到此为止”／350

第11章 不要锯木屑／357

第四篇 培养平安快乐的心理

第12章 态度可以改变你的生活／364

第13章 报复的代价太高了／377

第14章 对人施恩勿望回报／385

第15章 你愿意以100万卖尽你拥有的一切吗？／392

第16章 保持自我本色／399

第17章 如果你有一个柠檬，就做一杯柠檬汁／407

第18章 多替他人着想／415

第五篇 免受批评的忧虑

第19章 没有人会踢一只死狗／430

第20章 不要让批评伤害你／434

第21章 我做过的傻事／438

第六篇 常保充沛活力的六种方法

第22章 每日多清醒一小时／444

第23章 是什么使你疲劳／448

第24章 家庭主妇如何避免疲劳并青春永驻／452

第25章 防止疲劳和忧虑的良好工作习惯／457

第26章 如何消除烦闷／462

第27章 不要为失眠而忧虑／471

第七篇 找到通往快乐与成功的工作

第28章 人生的重要决定／478

第八篇 如何减少金钱的烦恼

第29章 百分之七十的烦恼／488

译后记／498

第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢

1931年5月7日，在纽约市发生了一场有史以来最让人震惊的剿匪事件，经过好几个星期的侦察，“双枪手”科洛雷——一个烟酒不沾的凶手——陷入了重围，被包围在西尾街他情人的公寓中。

150名警察和侦探包围了他在顶楼的藏身之处。他们在屋顶上打了个洞，试图使用催泪瓦斯将这位“杀害警察的人”熏出来。然后他们在四周的建筑物上架起了机关枪，在一个多小时里，在纽约这个环境最优美的住宅小区中，手枪和机关枪声持续不断。科洛雷躲在一张堆满了杂物的椅子后面，不断地向警察开火。一万多名惊恐万状的老百姓目击了这场枪战。在纽约的人行道上还从来没有出现过这种情况。

在科洛雷被抓到的时候，警察总监马洛尼说：这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。“他杀人，”总监说，“连眼睛都不眨一下。”

但是“双枪手”科洛雷又是如何看待自己的呢？这一点我们已经知道了，因为在警察朝他的公寓开火的时候，他写了一封公开信。在写这封信时，藓血从他的伤口涌了出来，染红了信纸。他在信中说：“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人。”

此前不久，科洛雷在长岛的一条乡村公路上和他的女友调情。，突然有一个警察朝他的汽车走过来说：“让我看看你的驾照。”

科洛雷二话不说就拔出了手枪，向那位警察连开几枪。当警察倒地之后，科洛雷跳出汽车，抓起警察的枪，又朝着俯卧的尸体连开数枪。这就是那位声称“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的——它不会伤害任何人”的凶手。

科洛雷被判坐电椅处死。当他被押到星星监狱死刑室时，他是否说过“这就是因为杀人而得到的下场”呢？没有，他说的是：“这就是我为了保卫自己而得到的结果。”

可见，“双枪手”科洛雷并没有觉得自己有任何不对的地方。

这是犯罪分子一种不寻常的态度吗？如果你是这样想的，请听这段话：

“我将我一生中最美好的时光，都奉献给了为别人提供轻松的娱乐，帮助他们得到快乐上。而我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。”

这就是阿尔·卡普的自白。是的，他是美国最臭名昭著的公敌——一位横行于芝加哥的最凶狠的匪徒。他从不责怪自己。他真的自以为是一个对公众有益的大好人——一个不被人们感激，反而被人误会的大好人。

苏尔兹，纽约最臭名昭著的罪犯之一，当他在纽瓦克被匪徒枪击倒地之前，也是这样的。在一次和新闻记者的谈话中，他声称自己是一个对大众有恩的人。而且他对此深信不疑。

就此问题。我曾和星星监狱的监狱长刘易斯进行过几次有趣的通信。他说：“在星星监狱，几乎没有哪个罪犯会认为自己是坏人。他们和你我一样，同样是人。因此他们会为自己辩护和解释。他们会告诉你为什么他们必须撬开保险箱，为什么会扣动扳机。而且他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己的反社会行为作辩护，都坚称自己不应该被关入监狱。”

如果阿尔·卡普、“双枪手”科洛雷、苏尔兹以及监狱中的那些亡命之徒，他们都毫不自责，那么我们所接触的人又如何呢？

华纳梅克百货公司的创始人约翰·华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是愚蠢的。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷都已经非常困难了。”

华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我自己在这个古老的世界中探索了30多年，才有所醒悟：一个人不论做错了什么事，100次中有99次不会自责。

世界著名心理学家史京纳用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好就可以得到奖励，要比学习不好就受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步研究还显示，人类有同样的情况。我们采取批评的方法并不能使别人产生永久性的改变，相反只会引起嫉恨。

另一位伟大的心理学家席勒也说道：“我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。”

批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。

俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家工程公司的安全检查员，其职责之一就是检查工人在野外工作时戴没戴安全帽。他说，每当他看见工人不戴安全帽时，他就会以权威的口气命令工人必须改正。结果工人很不高兴，常常是他一走开，工人就会摘掉帽子。

他决定改变方式。当他再次看到工人不戴安全帽时，就会问是否是戴帽子不舒服，或者是不合适。然后他又以愉快的口气提醒工人，安全帽是保护他们不受伤害的，并建议工人在工作时戴上安全帽。这样的效果大大增加，再也没有抵触或不高兴的工人了。

批评毫无益处，你会发现这种例子在历史上多得是。例如在西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间就有一场著名的争论——这场争论分裂了共和党，使威尔逊入主白宫，并在第一次世界大战中写下了辉煌的一页。让我们来简单地回顾这一情况：1908年，当西奥多·罗斯福总统走出白宫的时候，他让塔夫脱当了总统，自己则去非洲猎狮。当他回来的时候。暴跳如雷。他批评塔夫脱总统过于保守，试图使自己第三次当选总统，就组建了一个公麋党。但是这几乎毁了共和党。在这次选举中，塔夫脱和共和党只得到两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。这是共和党的空前惨败。

西奥多·罗斯福责怪塔夫脱，但是塔夫脱对自己是否责怪呢？当然没有，而是眼中饱含着泪水为自己辩解道：“我不知道我怎样做才能够和以前有所不同。”

这件事得怪谁呢？是罗斯福，还是塔夫脱？老实说我也不知道，而且我也不用去管它。现在我要指出来的是，西奥多·罗斯福所有的批评都不能让塔夫脱承认自己错了。这只能让塔夫脱竭力为自己辩护。而且眼中饱含着泪水说：“我不知道我怎样做才能够和以前有所不同。”

或者再拿“茶壶盖油田”舞弊案来说吧。大家还记得这个案子吗？舆论为此批评了许多年，整个国家都为之震惊。在这代人的记忆中，在美国政坛上还没有出现过这类丑闻。这桩赤裸裸的丑闻是这样的：哈定总统的内政部长弗尔负责主管政府在阿尔克山丘和茶壶盖地区油田的出租——这块油田是保留给海军将来使用的。弗尔部长是不是进行了公开招标呢？没有。他干脆把这份优厚的合同交给了他的朋友杜亨尼。而杜亨尼干了些什么呢？他给了弗尔部长10万美元的“贷款”。然后。弗尔部长又令美国海军进入该区，以高压手段把那些竞争者赶走，免得他们位于周围的油井吸干阿尔克山丘的原油。这些竞争者被强行赶走了，他们只好走上法庭，揭发茶壶盖油田舞弊案。结果这件事的影响非常恶劣，几乎毁了哈定总统的政府，使整个国家极其反感。共和党也几乎垮台，弗尔部长则锒铛入狱。

弗尔部长遭到了公众的谴责，以前很少有公众人物遭到这样的谴责。他反悔了吗？没有！许多年以后，胡佛总统在一次公开演讲中暗示哈定总统之死是由于精神刺激和忧虑，因为一个朋友出卖了他。弗尔的夫人听到后，从椅子上跳了起来，她大叫大嚷，攥紧了拳头尖叫道：“什么？哈定是被弗尔出卖的吗？不，我的丈夫从来没有辜负过任何人。即使这整座房间都堆满了黄金，都不会让我的丈夫干任何蠢事。他才是被人出卖而被钉上十字架的。”

你看，这就是人类的天性！做错了事的人只知道责怪别人，绝不会责怪自己。我们都是这样。因此，当你和我以后想要批评别人的时候，请记住阿尔·卡普、“双枪手”科洛雷和弗尔。我们要明白，批评就好比家养的鸽子，它们总是要飞回家的。我们还应该清楚，我们所要纠正和指责的人总是会为他们作自我辩护，并反过来指责我们；或者他们会像温和的塔夫脱总统那样，会说：“我不知道我该怎样做才能和以前有所不同。”

1865年4月15日早晨，林肯奄奄一息地躺在福特戏院对面一家简陋公寓的卧室中，他在戏院遭到了布思的枪袭。林肯那瘦长的身躯斜躺在一张松垮的床上，这床对他来说太小了。在床的上方挂的是波纳尔的名画《马市》的廉价复制品，一盏煤气灯散发出惨淡的黄晕光圈。

就在林肯即将咽气时，陆军部长史丹顿说：“这里躺着的，是人类有史以来最完美的元首。”

林肯为人处世的成功秘诀是什么呢？我曾花了10年时间研究林肯的一生，并用了整整3年时间撰写和修改了一本名叫《世人所未知的林肯》的书。我相信我已尽了一切可能，对林肯的性格及家庭生活作了详细透彻的研究。而对于林肯的为人处世之道，我更是作了特殊研究。他是否喜欢动不动就批评别人？啊，确实是这样。在他年轻的时候住在印第安纳的鸽溪谷时，他不仅喜欢指责别人，还写信做诗来挖苦别人，把这些信扔在一定会被人发现的路上。其中有一封信竟致使对方终生都痛恨他。

即使林肯在伊里诺伊州的斯普林菲尔德镇当上律师之后，他还在报纸上发表文章，公开攻击他的对手。不过这给他也带来了不少麻烦。

P22-27

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式，接受卡耐基教育的有社会各界人士，他们从中获益匪浅。

卡耐基成人教育通过培养学员的自信心，使他们过上了更丰富、更满足的生活。这种成功，可以从成千上万名毕业学员写来的信中得到证明。写这些信的学员有工厂工人、家庭主妇、政界人士、公司负责人、教师及传教士等等，他们的职业遍及各行各业。很多公司还把他们的职员送来接受卡耐基训练，或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程，直接训练他们的职员。这些知名公司包括美国假日酒店、强生公司、麦当劳公司以及通用汽车公司……著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡，但在接受卡耐基的课程之后，他征服了忧虑，得到了快乐，获得了健康，又多活了半个世纪。

卡耐基于1955年11月1日去世，华盛顿一家报纸曾这样评价他说：“千百万人受到他的影响，他的这些哲理如文明一样古老，如‘十诫’一般简明，但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。”

卡耐基一生勤于著述，他的作品如《人性的弱点全集》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等，都是非常畅销的成功励志作品，在世界各地广受读者的欢迎。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，这些书仍然是必读的。

这本《人性的弱点全集》的翻译工作由刘祜组织，李发、刘爽、韩少阳、康健、永琦、赵悦、李小龙、孙晔、宋保仁、杨滢、戴忠东、兆海、瑞静、郝伟林、殷俊、胡明峰、吴良平、宋艳丽、张源、张勇、赵永安、朱苒、张岩、赵星烁、梁淑霞、龙科锋、李平、王志刚、宏韬等参与了各章的整理。若有不妥之处，请读者不吝指正。我们衷心希望这本书的出版，能帮助您跨越前进道路上的各种障碍，实现自己的人生理想，早日走向成功的人生。