本书既有技术和运营管理领域的经典案例，也有一些近几年开发的新案例，所涉及的行业既包括制造业也有服务业。既然是探索商业世界的一般规律，则不必拘泥于案例的国界或时间。翔实的背景资料、详细的运营数据包括财务报表都是哈佛案例的显著特点。书中的案例特别适合运营管理的教学，强调商业逻辑的探索和对流程的分析与改进。学生有足够的信息和数据作定量分析，对提高学生的逻辑分析和管理决策能力尤其重要。

东京红花(Benihana)餐馆(673-057)

Fabritek公司，1992年(698-014)

Dore-Dore(692-028)

夏芬伯格巧克力制造公司(606-043)

Stonehaven有限公司(696-048)

百味来公司(BarillaSpA)(A)(694-046)

百味来公司(BarillaSpA)(B)(695-064)

百味来公司(BarillaSpA)(C)(695-065)

百味来公司(BarillaSpA)(D)：准时配送问题的解决(695-066)

Exel公司——在Haus超市的供应链管理(605-080)

大众(美国)公司：IT优先级管理(606-003)

把握节奏！美敦力公司的心脏起搏器业务(698-004)

美国银行(A)(603-022)

美国银行(B)(603-023)

Genentech公司——生产能力计划(606-052)

译后记