本书在体系上分为两部分，即保险基础和保险业务运作。其中保险基础由风险与保险、保险合同、保险运行原则三个内容按章结构展开论述的；保险业务运作由各类保险产品、保险业务流程、再保险、保险投资、保险中介及保险监督与管理等按内容归类展开介绍的。力图使读者全面、系统地掌握保险的基本理论和实务操作流程。本书可作为高职高专金融、保险等专业的教学用书，也可以作为保险实务操作者、经济管理工作者的学习和参考用书。

本书在体系上分为两部分，即保险基础和保险业务运作。主要内容共分为十三章，包括风险与保险、保险合同、保险运行的基本原则、财产保险、运输保险、特殊财产保险、人身保险、保险营销、保险核保与承保、保险理赔与保险客户服务、保险中介、保险基金运用与再保险、保险监督与管理等。

上篇 保险基础

第一章 风险与保险

第一节 风险概述

第二节 保险概述

第三节 保险分类

第二章 保险合同

第一节 保险合同的概述

第二节 保险合同的要素

第三节 保险合同的形式及文件构成

第四节 保险合同的订立、变更与终止

第五节 人寿保险合同标准条款

第三章 保险运行的基本原则

第一节 最大诚信原则

第二节 保险利益原则

第三节 近因原则

第四节 损失补偿原则

下篇 保险业务运作

第四章 财产保险

第一节 财产保险概述

第二节 企业财产保险

第三节 家庭财产保险

第五章 运输保险

第一节 运输保险概述

第二节 机动车辆保险

第三节 货物运输保险

第六章 特殊财产保险

第一节 责任保险

第二节 信用保证保险

第三节 农业保险

第四节 工程与航天航空保险

第七章 人身保险

第一节 人身保险概述

第二节 人寿保险

第三节 意外伤害保险

第四节 健康保险

第八章 保险营销

第一节 保险营销概述

第二节 保险营销的技巧

第三节 保险的销售模式

第九章 保险核保与承保

第一节 保险核保与承保概述

第二节 财产保险核保与承保

第三节 人身保险核保与承保

第十章 保险理赔与保险客户服务

第一节 保险理赔

第二节 保险客户服务

第十一章 保险中介

第一节 保险中介概述

第二节 保险代理人

第三节 保险经纪人

第四节 保险公估人

第十二章 保险基金运用与再保险

第一节 保险投资

第二节 再保险

第十三章 保险监督与管理

第一节 保险监督与管理概述

第二节 保险监督与管理内容

参考文献