本书对电子商务管理的相关概念、原理和方法的介绍，力求联系企业电子商务及其主管人员的实际管理需要，强调对企业中电子商务的管理，而不是把与电子商务相关的现有一些管理内容简单地纳入到电子商务应用框架下介绍。本书出发点是讨论企业如何开展和管理电子商务，在体系，内容和结构上比较新颖，充分体现作者多年来对电子商务管理理念的思考，也反映了作者及其研究团队的一些原创性研究成果。

本书共11章，从企业电子商务管理者的角度，系统地分析和讨论企业电子商务应用中面临的重要管理问题，如电子商务变革与战略管理、电子商务模式与价值管理、电子商务网站与设施管理、电子商务安全与风险管理、电子商务营销与客户管理、电子商务流程与信息管理、电子商务技术与知识管理、电子商务运营与外包管理、电子商务组织与协同管理，以及电子商务项目与绩效管理等。

本书可作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统、工商管理、市场营销、国际经济与贸易等本科专业以及相关管理类研究生专业教学用书。同时，本书也可作为各类企业电子商务管理人员的参考书。

前言

教学建议

第1章 电子商务管理概述

第2章 电子商务变革与战略管理

第3章 电子商务模式与价值管理

第4章 电子商务网站与设施管理

第5章 电子商务安全与风险管理

第6章 电子商务营销与客户管理

第7章 电子商务流程与信息管理

第8章 电子商务技术与知识管理

第9章 电子商务运营与外包管理

第10章 电子商务组织与协同管理

第11章 电子商务评估与绩效管理

参考文献