本书在研究电子政务需求与效益分析理论和方法的基础上，借鉴信息化领域评估的理论和方法，参考国内外电子政务的研究成果，在对174个政府部门电子政务网站进行跟踪调研的基础上，研究电子政务需求分析的内容与方法，分析电子政务规范化与标准化的内在联系，探讨电子政务的安全策略以及影响电子政务安全的技术因素和非技术因素，以“有用、有效、有益”为主要目标和标准，提出新的评价电子政务成本效益的方法，来分析电子政务建设的效益。

绪论

　1.电子政务发展的现状

　　1.1 全球电子政务发展现状

　　1.2 中国电子政务的现状

　2.电子政务进一步发展的目的与意义

　　2.1 电子政务进一步发展的目的、意义及特点

　　2.2 电子政务进一步发展面临的问题

　3.电子政务进一步发展的内容与方法

　　3.1 电子政务进一步发展的内容与对象

　　3.2 研究方法说明

第1章 电子政务需求分析

　1.1 需求分析的目的

　　1.1.1 电子政务需求分析的目的

　　1.1.2 电子政务需求分析的特殊性

　1.2 电子政务的基本模型与主要应用

　　1.2.1 电子政务的基本模型

　　1.2.2 电子政务的发展过程及主要应用

　1.3 当前需求分析中存在的主要问题

　　1.3.1 我国电子政务现状调查

　　1.3.2 电子政务需求分析中存在的误区

　1.4 电子政务需求分析的方法与步骤

　　1.4.1 电子政务需求分析的主要内容

　　1.4.2 电子政务需求分析的步骤

　　1.4.3 电子政务需求分析的方法——ABC三步需求分析法

　1.5 电子政务需求分析案例

　　1.5.1 案例一：税务稽查系统

　　1.5.2 案例二：山西省企业技术创新网(www.sxeti.com)

　1.6 小结

第2章 电子政务的规范化与标准化

　2.1 电子政务规范化与标准化的意义

　　2.1.1 电子政务规范化与标准化的意义

　　2.1.2 电子政务规范化与标准化解决的问题

　2.2 国内外电子政务标准化现状

　　2.2.1 国际上电子政务标准化的现状

　　2.2.2 国内电子政务标准化的现状

　2.3 电子政务规范化与标准化的建议

　　2.3.1 电子政务的层次结构模型

　　2.3.2 电子政务业务流程标准与接口规范

　　2.3.3 电子政务规范化与标准化的建议

　2.4 规范化和标准化对电子政务成本与效益的影响

　2.5 小结

第3章 电子政务的安全管理

　3.1 电子政务的安全需求

　　3.1.1 电子政务面临的安全威胁

3.1.2 电子政务的信息安全框架

3.1.3 电子政务安全现状调查与分析

3.1.4 电子政务的安全需求

 3.2 一种可生存的电子政务安全体系结构

3.2.1 可生存的安全策略

3.2.2 可生存的电子政务安全策略模型

3.2.3 一种可生存的电子政务安全体系结构

 3.3 电子政务安全管理

3.3.1 安全评估

3.3.2 安全政策

3.3.3 安全标准

3.3.4 安全审计

 3.4 电子政务安全风险分析与控制

3.4.1 信息安全风险管理概述

3.4.2 电子政务安全风险分析与控制

 3.5 电子政务安全评估与效益分析

3.5.1 电子政务中的信息安全法律和规定 

3.5.2 电子政务安全技术评估指标

3.5.3 电子政务安全管理评估指标

3.5.4 电子政务安全效益分析

 3.6 小结

第4章 电子政务效益分析

 4.1 电子政务效益分析的意义

4.1.1 电子政务效益分析的意义

4.1.2 电子政务效益分析的必要性

4.1.3 国内外电子政务效益分析方法研究现状

 4.2 电子政务成本效益分析

4.2.1 成本效益分析

4.2.2 电子政务的成本分析

4.2.3 电子政务效益分析

 4.3 电子政务效益评价方法

4.3.1 电子政务效益评价指标设计思路

4.3.2 电子政务成本分析指标

4.3.3 电子政务经济效益分析指标

4.3.4 电子政务社会效益分析指标

4.3.5 电子政务效益分析方法

 4.4 小结

第5章 网上政府采购效益分析

 5.1 我国政府采购的现状

5.1.1 政府采购的现状

5.1.2 目前的政府采购方式

5.1.3 政府采购的新趋势——网上政府采购

 5.2 网上政府采购效益分析

5.2.1 政府采购的效益分析

5.2.2 网上政府采购效益分析

 5.3 网上政府采购效益分析案例

5.3.1 深圳市网上政府采购

5.3.2 山西省晋城市网上政府采购

5.3.3 分析结论

 5.4 小结

附录

 附录1 电子政务调研过程与结果分析

一、调研方法与过程

二、调研网站的情况

三、调研内容分析

四、在线服务情况

五、小结

 附录2 山西省运城市网上审批效益分析

一、概况

二、运城市网上审批系统

三、效益分析

 附录3 电子政务分析调查表

 附录4 调研的政府网站

参考文献

后记